Виды ремонтного обслуживания.
Виды специализации |
Предметная | Подетальная | Технологическая | функциональная | |||
1. Капитальный ремонт | 1. ремонт узлов | 1. разборка | 1. проверка на точность и осмотры по графику | |||
2. Текущий ремонт | 2. изготовление и вос-становление узлов и деталей | 2. чистка и промывка | ||||
3. Средний | 3. дефектовка и комплектовка | |||||
4. ремонт | 2. ТО | |||||
| 5. окраска |
| ||||
6. испытание | ||||||
7. монтаж и наладка | ||||||
8. сборка |
Охарактеризуемразновидности ремонта:
• Капитальный ремонт — это ремонт, осуществляемый с целью восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановления ресурса изделия с заменой или восстановлением любых его частей и их регулировкой.
• Текущий ремонт — это ремонт, осуществляемый в процессе эксплуатации для гарантированного обеспечения работоспособности изделия и состоящий в замене и восстановлении отдельных частей и их.
• Средний ремонт представляет собой разновидность капитального ремонта. На практике к среднему ремонту предъявляются пониженные требования по сравнению с капитальным.
· Восстановительный ремонт - необходимость в нем возникает вследствие стихийного бедствия.
|
|
Система проведения ремонтных работможет быть следующая:
• централизованная — проведение ремонта изготовителем или ремонтной мастерской непосредственно с ним связанной;
• децентрализованная — проведение ремонта изготовителем или ремонтной мастерской непосредственно с ним связанной, но запчасти и сменные детали изготавливаются цеховыми ремонтными базами, административно подчиненными руководству производственных цехов предприятия.;
• смешанная.
Вопрос 4.Выделяют следующие основные стратегические направления в политике послепродажного обслуживания, а также особенности деятельности предприятия в рамках каждой из стратегий:
1.Стратегия «дифференциация с помощью технологических новшеств»:
- наличие барьеров на пути нововведений в виде различий в потребностях потребителей;
- необходимость выделения для нужд смешанного сервиса значительный объем ресурсов с тем, чтобы обеспечить оказание услуг с надлежащей быстротой и компетентностью;
- без всякого сомнения, приоритет качества услуг перед их разнообразием;
- осуществление ТО оборудования, поставленного конкурентами, представляет интерес только в том случае, если это оборудование является составной частью комплексных систем, в которых фигурирует также продукция фирмы;
|
|
- трудности достигают своего максимума при предварительном определении потребностей в блоках оборудования и в запасных частях, а также при подготовке технического персонала.
2.Стратегия «дифференциация с помощью предложения услуг»:
- акцент делается на объем и высокий уровень качества услуг, являющихся нематериальным аспектом предложения;
- при уделении преимущественного внимания обслуживанию, необходимо развивать коммерческую компетентность работников сервиса, как на уровне изделия, так и на уровне новых видов обслуживания;
- существует опасность того, что предприятие, сделавшее значительные капиталовложения в сервис, рискует лишиться черт, делающих его облик узнаваемым;
- сотрудничество с другими фирмами не признается целесообразным, если оно приводит к тому, что преимущества, выделяющие фирму среди других, приходится делить с этими фирмами.
3.Стратегия «завоевание рынка путем установления низких цен»:
- необходимо на уровне смешанного сервиса установить минимальный порог оказания услуг, при котором клиент продолжает рассматривать совокупное предложение как приемлемое;
|
|
- планирование реконструкции в будущем по ценам, намного более низким, чем цена обновления оборудования, может представлять собой важное преимущество для фирмы, отвечающей за полную стоимость совокупного предложения, включая понятие его продолжительности.
Основные факторы для сегментации сферы сервисных услуг:
· территориальный фактор – уделяется внимание таким характеристикам как:
1. наличие конкурентов;
2. учет специфических ожиданий рынка;
3. уровень участия клиента в обслуживании;
4. уровень технической комплектности, который требуется для выполнения тех или иных работ;
· временной фактор - уделяется внимание таким характеристикам как:
1. специфика услуг, предоставляемых на различных этапах жизни оборудования;
2. существует ли вытеснение традиционных сервисных услуг новыми видами.
Вопрос 5.Развитие направлений послепродажного обслуживания идет по следующим направлениям: реконструкция, восстановление, модернизация.
Возможности будущей реконструкции или восстановления находятся на стыке обслуживания и проектирования продукции. Реконструкция оборудования представляет собой серьезную операцию, сходную с промышленным производством. В этом случае сырьем является уже произведенный продукт, бывший в употреблении, но сохранивший еще некоторый потенциал; оборудование полностью демонтируется, а затем монтируется вновь после замены или восстановления изношенных деталей и узлов.
|
|
После этой операции оборудование должно обладать эксплуатационным потенциалом, сравнимым с потенциалом нового оборудования. Реконструкция оборудования может оказаться достаточно прибыльным делом.
Одним из основных условий, обеспечивающих высокие темпы роста производительности труда в промышленности, является постоянное совершенствование парка технологического оборудования. Это достигается прежде всего заменой устаревшего оборудования новым, современным. Однако не всегда имеется возможность заменять все устаревшее оборудование новым. Далеко не всегда такая замена и экономически оправдана. Нередко путем конструктивных изменений отдельных элементов и механизмов или путем добавления некоторых механизмов, не требующих больших затрат, устаревшему оборудованию могут быть обеспечены технико-эксплуатационные качества, позволяющие его использовать с не меньшим производственным эффектом, чем новое, современное.
Такого рода усовершенствование оборудования, называемое модернизацией, в конечном счете, преследует ту же цель, что и ремонт, — увеличить срок эффективного использования действующего оборудования. Посредством ремонта устраняются последствия физического износа оборудования, модернизация же компенсирует его моральный износ.
Модернизация — конструктивные изменения отдельных элементов и механизмов или добавление некоторых механизмов, не требующих больших затрат, к устаревшему оборудованию, в результате которых могут быть обеспечены технико-эксплуатационные качества, позволяющие его использовать с не меньшим производственным эффектом, чем новое, современное.
Технологическая модернизация — мероприятия по модернизации, направленные на повышение мощности, быстроходности, жесткости, виброустойчивости и точности, на автоматизацию рабочего цикла.
Ремонтной модернизацией называются мероприятия, улучшающие эксплуатационные качества оборудования, т. е. повышающие его надежность, долговечность и ремонтопригодность.
Комплексная модернизация — модернизация, в результате которой все технико-экономические и эксплуатационные показатели модернизируемого оборудования приближаются к современному уровню.
Усовершенствованию конструкции в ходе эксплуатации подвергается не только устаревшее оборудование, выпуск которого прекращен. Отдельным конструктивным изменениям нередко подвергается и сравнительно новое оборудование. Такая модернизация современного оборудования выполняется обычно по инициативе ремонтного персонала с целью устранения отдельных конструктивных недостатков, выявленных в процессе эксплуатации, для повышения надежности и долговечности.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 424; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!