Выделите для компании Levi Strauss «пользователя», «потребителя», «клиента» и «заказчика». Проиллюстрируйте их различия на конкретных примерах.



Заказчик- юридическое или физическое лицо, которое обратилось с заказом к другому лицу – изготовителю , продавцу , поставщику товаров и услуг .

В данном случае заказчиком является сама кампания. Она делала заказы в различные рекламные агенства :Компания инвестировала 38 миллионов долларов в рекламную кампанию ставшей уже классической модели "501 blues", в серию ностальгических роликов "реалистической рекламы" в документальном стиле., компания издала самую большую в мире рекламу, полотнище в 480 квадратных метров, расположенное на одном из престижных универмагов в Стокгольме..

Клиент – это лицо, пользующиеся услугами учреждения, организации , предприятия , постоянные покупатели , заказчики .

В нашем случае это “бэби-бумеры” , они являются постоянными покупателями , и кампания ориентируясь на эту аудитория с годами придумывала всё новые актуальные модели для них.

Потребители – это гражданин , имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных , домашних и иных нужд , не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В нашем случае это теже клиенты(“бэби-бумеры”) , однако сюда входят и люди ,которые не имеют возможности покупать джинсы . Я имею в виду детей “бэби-бумеров” , они являются потребителями , так как их родители купили им джинсы , являясь клиентами.

 Пользователь – лицо или организация , которое использует действующую систему для выполнения конкретной функции .

По-моему мнению , пользователь покупая джинсы , также становится и клиентом , и потребителем , однако он придерживается особой цели , в нашем случае , это возможно покупатели докеров ( молодёжь , которой нужны полотняные брюки для важных встреч ).

Проведите различие между «нуждами», «потребностями» и «спросом» применительно к продукции компании Levi Strauss. Объясните это на примере.

Нужда-это испытываемый человеческий недостаток в чем-то необходимом.
В нашем случае это джинсы , и естественно , не какие-то модные , рваные или возможно потертые модели , а обыкновенные голубые классические джинсы , для повседневной жизни и работы , которые требуются людям лишь для того , чтобы не выходить на улицу голыми .
Потребность-это нужда , принявшая специфическую форму в соответсвии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.
В нашем случае это “докеры”, необходимые людям например в следующем случае :” каждому американскому подростку нужна минимум одна пара свободных полотняных брюк, чтобы надеть на встречу с родителями подружки”, также модель 550 и 560 со свободной талией , чтобы было удобно полным мужчинам . Ещё одним примером джинс удовлетворяющих потребность женщин являлась модель , которая отличалась от классики своим облеганием фигуры и имела популярность в Бразилии.
Спрос-потребность человека , подкрепленная его покупательской способностью.
“На данный момент заокеанские рынки приносят 39% общего объема продаж компании и 60% ее прибыли.” То есть основной спрос шёл на модели джинс levi’s нестандартных пошивов , а также и классики , но все они имели неповседневное применение , поскольку в Европе джинсы levi’s весьма дорогие ,за счёт этого они становились престижными , и были скорее парадным или нарядным элементом гардеробом ежели повседневной одеждой , как в Америке . ( цена отличалась примерно в 2-3 раза).

Чем больше компания руководствуется в своих рыночных действиях: взаимовыгодными долгосрочными отношения или краткосрочными трансакции (сделками)? Почему?

В своих рыночных действиях компания делает ставкуна взаимовыгодные долгосрочные отношения с потребителями. Почему? Как минимум потому, что имея за спиной огромный печальный опыт «распыления возможностей», компания наконец нашла своё место на рынке. Ей не удавалось угнаться за модой, и лишь вернувшись к истокам она смогла вернуть своих потребителей. Компания проявляет гибкость, разрабатывая отдельные продукты для локальных рынков, однако упор сделан на классические, проверенные временем модели.

 


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 77; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ