Кейс 3. Размещение сайта в Интернете
Практические задания по дисциплине «Электронная коммерция» для студентов специальности «Коммерция» по разработке Интернет-проекта включают следующие кейсы: 1. Исследование электронных магазинов 2. Анализ Интернет-ресурсов и создание макета сайта 3. Размещение сайта в Интернете 4. Организация приема платежей 5. Продвижение Интернет-проекта 6. Регистрация сайта в рейтингах 7. Массовая рассылка рекламных сообщений 8. Проведение SWOT-анализа Интернет-проектов 9. Разработка стратегии развития Интернет-проекта
Разработка Интернет-проекта
Кейс 1. Исследование электронных магазинов
Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного web-сайта.
Функциональность:
- продажа товаров и услуг;
- обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
- обеспечение корпоративной информацией о бизнесе;
- налаживание четкой автоматизации отношений «клиент-продавец»;
- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;
- установление двусторонней связи с посетителями ресурса;
- формирование имиджа владельца Интернет-магазина.
Результаты:
- увеличение продаж товаров и услуг;
- возможность получения информации о спросе;
- сокращение издержек на реализацию единицы продукции;
|
|
|
- возможность получения портрета клиента;
- увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями.
Корпоративный web-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.
Функциональность:
- обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании;
- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;
- установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса;
- формирование имиджа компании;
- обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
- установление двусторонней связи с посетителями ресурса.
Результаты:
- бесперебойная работа web-сайта;
- доступность в любой точки мира (где есть Интернет);
- сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков;
- возможность составления портрета ваших посетителей.
Практическое задание
1. Необходимо найти и исследовать три электронных магазина, провести анализ их работы по следующим пунктам:
- Ассортимент товаров и услуг
- Технология покупки товара
- Способы оплаты и доставки товара
- Особенности е-магазина
2. Выявить основные преимущества и недостатки каждого из магазинов.
|
|
|
3. Результаты проведенного анализа оформить письменно.
4. Подготовить доклад о результатах проведенных исследований электронных магазинов.
Кейс 2. Анализ Интернет-ресурсов и создание макета сайта
1. Внешний вид сайта.
2. Навигация по сайту.
3. Содержание сайта (контент).
Любой сайт имеет свой жизненный цикл, на каждой стадии которого количество посетителей изменяется определенным образом. В начале цикла число посетителей нового сайта всегда стремительно растет, а затем столь же быстро сокращается и наступает насыщение, за которым может последовать спад.
На начальном этапе существования сайта или стадии роста числа посетителей работа по поддержанию сайта сводится в основном к первичному информированию пользователей Интернета о его существовании и привлечению на него максимального количества посетителей. Этап быстрого роста всегда непродолжителен: для русского Интернета это недели и лишь в редких случаях месяцы.
Спустя определенное время наступает ситуация, когда почти все, кого мог заинтересовать сайт, уже знают о нем. Эти люди или становятся постоянными посетителями, или, решив, что этот ресурс им неинтересен, отказываются от его посещения. Наступает стадия насыщения - рост количества посетителей резко замедляется или прекращается совсем, а у сайта формируется постоянная аудитория.
|
|
|
Свойства жизненного цикла сайта и изменения посещаемости сайта, зависит от ряда причин, основными среди которых являются следующие:
- раскрутка и продвижение сайта;
- количество людей, интересующихся данной тематикой;
- размер целевой аудитории (целевая аудитория - те люди, которым предназначен товар или услуга и которых он потенциально может заинтересовать);
- количество сайтов-конкурентов.
Внешний вид сайта
Важнейший фактор, определяющий успех любого сайта - его дизайн. Это первое, что может оценить посетитель, даже не видя еще содержания сайта. От дизайна зависит, насколько привлекательны будут страницы сайта, то есть, в конечном счете, это определяет, сколько посетителей захотят вернуться на сайт.
Проектируя дизайн сайта, необходимо узнать, кто является основными конкурентами и как выглядят их Интернет-ресурсы. Уже по главной странице пользователь должен понять, чему посвящен сайт и чем может быть интересен или полезен ему.
Исследования результатов продаж показали, что пестрые картинки и изображения товара не оправдывают ожиданий, и значительно реже способствуют покупке товара или услуги, нежели их подробное и грамотное описание. Такая информация должна быть убедительной. Использовать графику можно в качестве дополнительной информации. При этом необходимо максимально уменьшить размер файла. Размещать графику нужно, ориентируясь на объем страниц. Желательно не делать объем заглавной страницы более 70 килобайт, для всех остальных страниц требования к размеру еще жестче.
|
|
|
Навигация по сайту
Чтобы пользователь смог по достоинству оценить сайт, он должен иметь простой доступ ко всем его частям. Перед тем, как публиковать сайт в Интернете и приглашать на него посетителей, необходимо определиться с навигацией по сайту. Для большинства проектов нет необходимости придумывать новые навигационные схемы.
Прежде всего, необходимо создать карту сайта: изобразив на ней пути перемещения посетителя по сайту. Карта должна включать в себя каждую страницу сайта и показывать, в какой зависимости она находится от других страниц.
Существует целый набор средств навигации. Удобнее всего, если на сайте предусмотрено несколько дублирующих друг друга инструментов навигации с тем расчетом, чтобы каждый посетитель мог выбрать наиболее подходящий для себя. Обычно используются следующие элементы навигации:
- Меню - список основных разделов сайта (часто с выпадающим подменю), располагается на главной странице, а чаще - на всех страницах сайта;
- Карта сайта - наиболее удобный инструмент - отдельная страница на сайте, полностью отражающая (схематически или в виде списка) структуру сайта;
- Back and Forward - если на сайте информация изложена последовательно (например, статья, размещенная на нескольких страницах сайта), удобно использовать систему листания. При этом посетитель сайта, прочитав одну страницу, нажимает кнопку «next» или следующая страница и загружает следующую страницу.
Содержание (контент)
Хороший дизайн сайта может привлечь внимание посетителя лишь в начальный момент пребывания на сайте, но надолго одним красивым оформлением его не удержишь. На сайте необходимо располагать полезную информацию для того, чтобы привлечь новых посетителей и удержать старых.
Необходимо сделать сайт динамичным. Если посетители знают, что каждый раз при посещении сайта их встретит нечто новое, это побуждает их возвращаться на сайт. Сайт редко представляет ценность для посетителей, если информация на нем не меняется, в то время как на большинстве популярных сайтов регулярно публикуются новости, старая информация сменяется более актуальной и своевременно корректируется, появляются новые разделы, расширяются уже существующие.
Необходимо регистрироваться у новых спонсоров и обновлять сайт тематическими ссылками. Особой популярностью сегодня пользуется создание собственного каталога (или рубрикатора).
А также нужно постоянно вести работу с аудиторией. Если владельцы сайта активно общаются с аудиторией, ведут с ней диалог, поддерживают обратную связь, это заставляет новых посетителей, случайно заглянувших на сайт, стать постоянными клиентами. Для того чтобы побудить посетителей обращаться к Вам с любыми вопросами и предложениями, необходимо завести несколько email-адресов, как это делают многие крупные сайты, - для технических вопросов, для предложений по улучшению сайта, для предложений о сотрудничестве и др.
Практическое задание:
1. Используя, три Интернет-ресурса одинаковой тематики провести анализ внешнего вида, используемой системы навигации и контента. Результаты проведенного анализа оформить письменно.
2. Подготовить план по созданию собственного сайта. Тематика сайта согласовывается с преподавателем.
3. Используя результаты проведенного анализа Интернет-ресурсов подготовить макет собственного сайта.
4. Обсуждение в созданных группах подготовленных макетов сайтов.
Кейс 3. Размещение сайта в Интернете
1. Выбор имени сайта.
2. Регистрация доменного имени.
3. Размещение сайта в Интернете.
После того как был создан сайт необходимо разместить его в Интернете, с тем, чтобы им смогли воспользоваться потенциальные клиенты. Для этого все файлы данного сайта должны быть размещены на каком-либо компьютере, который постоянно подключен к Интернету и доступен пользователям.
Размещение сайта в Интернете можно разделить на два этапа:
- выбор имени сайта;
- непосредственно размещение сайта в Сети.
Выбор имени сайта
Выбор имени сайта является важным этапом в процессе раскрутки Интернет-ресурса. Удачно выбранное, запоминающееся имя (а значит, и URL, то есть адрес, по которому посетители будут приходить на сайт) могут послужить хорошей рекламой. Удачное имя может дать дополнительные преимущества по сравнению с сайтами конкурентов, имеющими аналогичное содержание. Существуют несколько правил по выбору имени адреса для сайта:
- выбирайте простые и легко запоминающиеся имена. Короткие адреса легче запомнить, в них сложнее сделать ошибку при наборе: Anekdot.ru, Gazeta.ru, Yahoo.com. Хотя максимально допустимой признана длина имени в 63 символа, лучше не использовать эту возможность. Желательно, чтобы адрес сайта можно было запомнить, услышав в разговоре;
- адрес должен по возможности содержать название компании, сферу ее деятельности, наименование основного продукта или услуги (www.freesoft.ru - каталог бесплатного софта, www.microsoft.com - сайт компании Microsoft, www.books.ru - книжный магазин и т.п.);
- сделайте адрес необычным, например, используйте игру слов, как в www.anekdotov.net или www.pisem.net - это способствует запоминанию.
Выбор доменного имени
Каждый компьютер в Сети имеет свой уникальный номер, или иначе IP-адрес. IP-адрес - это 32-битовое число, которое представляется как четыре числа из диапазона 0-255,разделенные точками, например: 212.65.31.150. IP-адрес состоит из двух частей. Одна часть (первые – два числа) идентифицирует сеть, элементом которой является тот или иной компьютер, а вторая – сам компьютер. Сетевая часть присваивается провайдеру при регистрации локальной сети. При этом задается часть адреса, идентифицирующая локальную сеть (например, в адресе 212.65.31.150 это212.65), а администратору этой сети предоставляется диапазон адресов, из которого он самостоятельно назначает адреса отдельным компьютерам внутри своей сети.
Доменные имена - это более простой вариант записи IP-адресов и придуманы они для удобства запоминания Интернет-адресов человеком. Все домены, как и IP-адреса, уникальны, двух одинаковых быть не может. Доменное имя представляет собой имя компьютера и иерархию доменов более высокого уровня. Например, адрес fox.skif.net означает, что на домене .net зарегистрирован домен второго уровня .skif, а на домене провайдера зарегистрирован компьютер с именем fox. Следовательно, крайнее правое поле в доменном адресе всегда является доменом верхнего уровня. Доменное имя является составляющей адреса электронной почты (например: rus@banner.kiev.ua) или частью URL (адреса) web-страницы (например: http://www.yahoo.com/info/rules.html). И в первом и во втором случаях доменные имена выделены курсивом.
Присвоение доменных имен имеет строго определенную систему, которая построена по иерархическому принципу. Есть домены первого уровня: например, com, net, ru, uа. Под этими доменами возможно существование доменов второго уровня, например, hotbot.com или rambler.ru и третьего уровня: banner.kiev.ua и т.д. Совокупность всех поддоменов и образует доменное имя.
Домены первого уровня делятся на две группы: территориальные (ru, ua, uk, us) и внетерриториальные (com, org, net). Домены первого уровня называют еще зонами. Характеризуя домен, говорят, что он принадлежит к какой-либо зоне. Например, все домены любого уровня в географической зоне ru так или иначе относятся к России. Домены в зоне соm принадлежат коммерческим структурам и т.п.
Количество доменов первого уровня ограничено, решение о вводе новых принимает специальная международная организация - ICANN. Однако на любом из доменов первого уровня каждый желающий может зарегистрировать домен второго уровня. Например, Rambler имеет домен второго уровня Rambler в зоне ru (то есть на домене ru).
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 568; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!