А) коммуникации - это доведение информации от одного человека до другого или групп людей с целью взаимопонимания, позволяющего повысить качество принимаемых решений;
Б) коммуникации - это мотивация членов организации;
В) коммуникации облегчают взаимное приспособление людей в организации.
6. Обмен информацией между различными отделами на одном уровне иерархии для согласования действий в процессе принятия решений представляют собой:
А) горизонтальные;
Б) вертикальным;
В) обменом с внешней средой
7. Совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, связанных информацией о самой организации, ее целях и задачах называют:
А) межгрупповыми коммуникациями;
Б) организационными коммуникациями;
В) межличностными коммуникациями.
8. Верно ли утверждение, что при реализации проектов, направленных на развитие организации в качестве объекта может выступать только индивид или подразделение организации:
А) да;
Б) нет.
9. Влияние представляет собой:
А) совокупность определенных принципов, наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, возникающих в процессе реализации функций управления;
Б) способность оказывать мотивирующее воздействие на отдельные личности и группы;
В) целенаправленное воздействие одного человека на другого, которое изменяет поведение, отношения этого другого человека.
10. Освоение организацией различных новшеств (технологических, организационных, продуктовых и т.д.) или моделей поведения в связи с изменением условий деятельности называют:
|
|
|
А) организационные коммуникации;
Б) организационное развитие;
В) организационные изменения.
11. Найдите соответствие между стратегией внедрения изменений с точки зрения скорости внедрения изменения и ее содержанием:
А) стратегия «большого взрыва» - одномоментно внедрение всех компоненты новой системы при прекращении функционирования старой системы;
Б) стратегия модельных исследований - изменение внедряется экспериментально на одном участке, в одном подразделении, с целью апробировать изменение, внести необходимые коррективы, а только затем внедряется во всей организации;
В) Стратегия параллельной работы - новая система внедряется постепенно, при этом старая не отменяется, то есть некоторое время обе системы существуют совместно.
12. Изучение рынка поведения, исходя из выработанной в организации стратегии и в соответствии с моделями поведения с целью принятия эффективных решения называют:
А) поведенческим маркетингом;
Б) организационным поведением;
В) коммуникативным маркетингом.
13. К стратегиям изменений с учетом взаимодействия с персоналом организации согласно классификации по Р. Торли и Дж. Уирдениусу относят:
А) стратегию параллельной работы;
|
|
|
Б) стратегию «большого взрыва»;
В) директивную стратегию;
Г) нормативную стратегию.
14. Верно ли утверждение, что внедрение антикризисных мер в организации является примером нормативной стратегии:
А) да;
Б) нет.
15. Выберите верную последовательность этапов внедрения изменений согласно модели
К. Левина:
А) движение, «разморозка», «заморозка»;
Б) «заморозка», «разморозка», движение;
В) «разморозка», движение, «заморозка».
16. Выберите этапы внедрения изменений, выделенные К. Левиным в его модели:
А) «разморозка»;
Б) обратная связь;
В) «заморозка»;
Г) исследование.
17.К моделям внедрения организационных изменений относят модели:
А) Л. Гейнера;
Б) К. Левина;
В) К. Арджириса;
Г) Р.Лайкерта.
18. Верно ли утверждение, что согласно теории Л. Гейнера, организационное развитие представляет собой «эволюционную» модель жизненного цикла организации, основанную на переходе количества компетенций бизнес-системы в новое качество:
А) да;
Б) нет.
19. Найдите соответствие этапа модели «исследование-действие» и его содержания:
А) этап «исследование» - включает восприятие и признание менеджером организации проблем, решение которых связано с проведением изменений;
|
|
|
Б) этап «обратная связь» - предполагает, что группа ключевых менеджеров получает и знакомится с информацией, подготовленной экспертами, с целью выявления слабых и сильных сторон своей организации;
В) этап «обсуждение» - представляет собой структурированную консультантами дискуссию с созданной в организации группой менеджеров, которые будут разрабатывать планы и проводить в жизнь изменения.
20. Модель организационных изменений Л. Гейнера включает в себя:
А) 3 этапа;
Б) 5 этапов;
В) 6 этапов.
21. К основным элементам коммуникативного процесса в организации относят:
А) сообщение;
Б) взаимопомощь;
В) канал;
Г) эмоциональное восприятие.
22. Примером нисходящего типа передачи информации являются:
А) поздравления;
Б) приказы;
В) распоряжения;
Г) объяснительные записки.
23. Теория ожиданий В. Врума утверждает, что человек мотивирован при реализации проектов и задач ровно настолько, насколько он верит, что:
А) выполнение работы вознаграждается;
Б) затраты не приведут к желаемым результатам;
В) вознаграждение обладает позитивной ценностью;
Г) вознаграждение невозможно.
24. Найдите соответствие автора теории мотивации и ее названия:
|
|
|
А) А. Маслоу – теория иерархии потребностей;
Б) В. Врум – теория ожидания;
В) Дж. Адамс – теория справедливости;
Г) Д. МакКлелланд – теория приобретенных потребностей.
25. Плановый, управляемый и систематический процесс преобразований в области культуры, систем и поведения организации с целью повышения эффективности организации в решении ее проблем и достижении ее целей называется:
А) организационное поведение;
Б) организационное развитие;
В) организационная культура.
26. К основным источникам сопротивления изменениям следует отнести:
А) организационные источники;
Б) технологические источники;
В) личностные (индивидуальные) источники;
Г) экономические источники.
27. Верно ли утверждение, согласно которому под персональным развитием в организационном поведении понимают динамику карьерного роста работника в процессе его трудовой деятельности:
А) да;
Б) нет.
28. Найдите соответствие между формой персонального развития и его характеристикой:
А) вертикальное развитие - поступательное развитие индивидуума по иерархическим уровням управления в организации;
Б) горизонтальное развитие - очень глубокое освоения человеком знаний и навыков в избранной им сфере деятельности;
В) диверсификационное развитие - освоение работником профессиональных навыков в смежных областях трудовой деятельности.
29. К числу внутренних ограничений персонального развития следует отнести:
А) отсутствие навыков самоменеджмента;
Б) высокая самооценка;
В) неумение собирать команду и работать в ней;
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 259; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!