Доповідь і презентація рефератів
1. Приведіть приклади українських компаній, що вже впровадили або перебувають у процесі впровадження систем якості або стандартів ISO 9000.
2. Які стратегії якості Ви можете назвати? Яка зі стратегій найбільш адекватна для впровадження в українських компаніях?
3. Що таке «організація що навчається»? Приведіть приклади відомих Вам компаній що навчаються.
Тести
1 Які «уміння» характеризують самонавчальну організацію згідно концепції П. Сенге?
а) уміння створювати і утілювати інтелектуальні моделі, наявність загального бачення, групове навчання, системне мислення, партисипативна політика управління
б) партисипативна політика управління, інформаційна відвертість. гнучкі механізми винагороди, системне мислення, групове навчання;
в) групове навчання, системне мислення, партисипагивна політика управління, інформаційна відвертість, уміння створювати і утілювати інтелектуальні моделі;
г) майстерність у вдосконаленні особи, уміння створювати і втілювати інтелектуальні моделі, наявність загального бачення, групове навчання, системне мислення;
2 До основних характеристик формалізованих знань відносяться:
а) розповсюдження знань за допомогою інформаційної системи або наявних матеріалів, разові інвестиції у формалізацію знання і необмежене подальше його використання, небезпека тою, що знання покидає компанію разом із співробітником;
|
|
|
б) постійний обмін знаннями між співробітниками, що стимулює їх генерацію і розвиток; знання генерується людиною, яка і стає його власником, застосування системи наставництва для розповсюдження знань;
в) розповсюдження знань за допомогою інформаційної системи або наявних матеріалів, разові інвестиції у формалізацію знання і необмежене подальше його використання, знання створюється інформаційною системою на підставі вже наявних знань;
г) знання створюється інформаційною системою на підставі вже наявних знань, знання генерується людиною, яка і стає його власником;
3 До основних характеристик знань, що персоналізуються, відносяться:
а) розповсюдження знань за допомогою інформаційної системи або наявних матеріалів, разові інвестиції у формалізацію знання і необмежене подальше його використання, знання створюється інформаційною системою на підставі вже наявних знань;
б) постійний обмін знаннями між співробітниками, що стимулює їх генерацію і розвиток; знання генерується людиною, яка і стає його власником; застосування системи наставництва для розповсюдження знань;
в) розповсюдження знань за допомогою інформаційної системи або наявних матеріалів, разові інвестиції у формалізацію знання і необмежене подальше його використання, небезпека того, то знання покидає компанію разом із співробітником;
|
|
|
г) немає, вірної відповіді
4 Які методи управління змінами доцільно застосовувати для управління революційними змінами?
а) Даунсайзінг, Реінжинірінг, Біоеренжинірінг, Бенчмаркинг; Лін-менеджмент;
б) Аутсорсинг, Даунсайзінг, Реінжинірінг, Лін-менеджмент, Концепція 6-сигма;
в) Біоеренжинірінг, Бенчмаркинг; Лін-менеджмент, Концепція 6-сигма; Даунсайзінг;
г) Аутсорсиігг, Даунсайзінг, Реінжинірінг, Біоеренжинірінг, Бенчмаркинг
5 Які основні етапи організаційного розвитку виділяють учені К. Голоктєєв і І. Матвєєв?
а) управління поліпшенням, управління знаннями, управління змінами;
б) інституційна стабілізація, управління поліпшеннями, управління знаннями;
в) інституційна стабілізація, управління знаннями, управління змінами;
г) управління знаннями, управління змінами, антикризове управління.
Заняття 9
Тема: «Зміни корпоративної культури»
Мета – оволодіння практичними знаннями з основ корпоративної культури, розуміння сутності категорії ребрендінгу.
План
1. Основні принципи успішної зміни корпоративної культури.
|
|
|
2. Регулювання діяльності організації.
3. Ребрендинг. Створення бренду працедавця.
Література: 1, 2, 4, 5, 6, 20, 38.
Питання для обговорення
1. Хто є провідними ученими, які займалися проблемами дослідження організаційної культури і які визначення культурі вони давали?
2. Назвіть основні елементи організаційної культури за концепціями різних авторів-вчених.
3. На які три рівні можна поділити елементи організаційної культури і що відноситься до кожного рівня?
4. Охарактеризуйте типологію організаційних культур за матрицею Діла-Кеннеді.
5. Охарактеризуйте типологію організаційних культур за матрицею Хенді.
6. Охарактеризуйте типологію організаційних культур за матрицею Камерона-Куінна.
7. У чому полягають етапи узгодження культури і стратегії підприємства?
8. Наведіть основні характеристики відповідності культури і структури підприємства.
9. Охарактеризуйте напрями реформування культури залежно від масштабу змін на підприємстві за моделлю Н. Тічі
10. Розкрийте зміст системи цінностей і кодексу поведінки компанії за Томпсоном-Стріклендом.
Практичне завдання
1. Опитувач Харрісона
Визначите, який набір цінностей, переконань і норм поведінки може бути названий типовим для Вашої організації, проранжировав у кожному розділі твердження («4» поставте напроти твердження, яке найбільше відповідає ситуації у Вашій організації, «1» - напроти твердження, яке найменше відповідає поточному стану речей.
|
|
|
| № | Твердження | Оцінка від 4 до 1 |
| 1 | Гарний керівник a) строгий, рішучий, твердий, але слушний; захищає відданих підлеглих, великодушний і поблажливий до них. b) об'єктивний і коректний, уникає використовувати владу у своїх інтересах; вимагає від підлеглих тільки те, що відповідає їхнім посадовим обов'язкам. c) демократичний, завжди прислухається до думки підлеглих у питаннях, що стосуються виконання робочих завдань; використовує своє положення для одержання ресурсів, необхідних для виконання роботи. d) уважний до особистих потреб і цінностям співробітників; використовує своє положення для забезпечення умов роботи, сприятливих їх, що приносять задоволення підлеглим і професійному росту. | |
| 2 | Гарний підлеглий a) працьовитий, відданий інтересам свого керівника, спритний, винахідливий і заслуговує довіри. b) відповідальний і надійний, виконує свої посадові обов'язку й уникає дій, що викликають подив або замішання начальника. c) спонукуваний прагненням внести свій внесок у розв'язок завдань, активно висуває ідеї й пропозиції, проте, охоче поступається першістю іншим, більш компетентним або здатним. d) украй зацікавлений у розвитку свого власного потенціалу, відкритий до навчання й одержанню допомоги, шанобливо ставиться до потреб і цінностям навколишніх, охоче допомагає іншим і з готовністю вносить свій внесок у їхній розвиток. | |
| 3 | Гарний член організації насамперед віддає пріоритет a) особистим розпорядженням начальника b)службовим обов'язкам, зобов'язанням, вимогам, запропонованим його роллю, і прийнятим канонам поведінки c) вимогам завдання, що полягають у необхідні для її виконання навичках, здатностях і матеріальних ресурсах d) особистим потребам людей, залучених у роботу | |
| 4 | Люди, які процвітають в організації a) добре орієнтуються в "політичній кухні організації", люблять брати на себе ризик і діяти самостійно; b) свідомі, відповідальні й глибоко лояльні по відношенню до організації; c) ефективні й компетентні у своєї професійної області, орієнтовані, насамперед, на виконання роботи; d) ефективні й компетентні в області міжособистісних відносин, орієнтовані в першу чергу на сприяння росту співробітників і розвитку їх талантів. | |
| 5 | Відношення організації до співробітників a) співробітники сприймаються як люди, на яких можна покластися й чий час і енергія перебувають у розпорядженні керівництва організації; b) часом і зусиллями співробітників організація розпоряджається в рамках контракту права, що обмовляє, і обов'язки обох сторін; c) співробітники сприймаються як партнери, що вкладають свої вміння й здатності в спільну справу; d) співробітники сприймаються як цікаві й талановиті особистості зі своїми власними правами | |
| 6 | Контроль співробітників і вплив на них здійснюється a) за допомогою особист прояву, що йде від конкретних осіб економічної й політичної влади (винагород і покарань). b) безособовим проявом економічної й політичної влади з метою насадження стандартів і способів виконання роботи. c) за допомогою відкритого обговорення вимог, пов'язаних з робочими завданнями, що приводить до відповідних до дій людей, мотивованих особистою прихильністю поставленим цілям. d) апеляцією до інтересу майбутньої роботи й задоволенню від процесу її виконання і/або до уваги, турботі про потреби колег, залучених у цю роботу | |
| 7 | Один співробітник має право контролювати діяльність іншого a) якщо він має більшу владу й впливом в організації; b) якщо його службова роль пропонує йому відповідальність за керівництво іншими людьми. c) якщо він має більші знання, що мають відношення до поставленого завдання; d) якщо той, кого він контролює, визнає його право на це. | |
| 8 | Підставами для розподілу робочих завдань є a) особисті потреби й думки тих, хто знаходиться при владі; b) формальний розподіл посадових обов'язків і відповідальності в організації; c) вимоги до ресурсів і майстерності, необхідним для виконання роботи; d) особисті інтереси й потреби окремих співробітників в придбанні нових знань і професійному росту. | |
| 9 | Робота виконується, насамперед, у силу a) надії одержати винагороду, страху покарання або особистої відданості окремим впливовим особам; b) поваги контрактних зобов'язань, підкріплених санкціями й у силу лояльності стосовно організації; c) задоволення, одержуваного від добре виконаної роботи й досягнення поставлених цілей і/або особистої прихильності певним ідеям; d) задоволення, одержуваного від самого процесу виконання роботи й поваги інтересів і потреб інших учасників, залучених у її виконання. | |
| 10 | Люди працюють разом a) коли це вимагає вище керівництво або коли розуміють, що зможуть використовувати один одного для одержання особистих вигід; b) коли взаємодія й координація пропонуються формальною організаційною структурою; c) коли їх спільний внесок необхідний для успішного виконання робочих завдань; d) коли співробітництво приємне саме по собі й сприяє професійному росту. | |
| 11 | Конкуренція в організації відбувається a) за особисту владу й привілею; b) за положення з високим статусом у формальній системі; c) за цінність внеску у виконання загального завдання; d) за увагу до власних особистих потреб | |
| 12 | Конфлікти a) контролюються втручанням вищого керівництва й часто їм заохочуються для збереження власної влади; b) пригнічуються посиланням на правила й посадові зобов'язання; c) дозволяються шляхом обговорення всіма членами колективу заслуг і внеску кожного у виконання роботи; d) дозволяються за допомогою відкритого й глибокого обговорення особистих інтересів і цінностей. | |
| 13 | Розв'язки ухвалюються a) особою, що володіють більшою владою й контролем над ресурсами b) особою, яка зобов'язана це робити відповідно своєї посадової інструкції c) особами, які мають більші знання по даної проблемі d) особами, на яких найбільше вплине результат розв'язку | |
| 14 | На зовнішнє оточення організація реагує, немов це a) джунглі, де всі проти всіх, і той, хто не експлуатує інших, експлуатується сам; b) упорядкована й раціональна система, де конкуренція обмежена законом, а конфлікти дозволяються шляхи переговорів і компромісів; c) сукупність недосконалих форм і систем, які необхідно переформувати й удосконалити за допомогою їхньої організації; d) комплекс потенційних погроз і можливостей. Навколишнє середовище повинна управлятися організацією для того, щоб одержувати від неї «їжу», і «вилучивши її гострі зуби», використовувати її як місце для роботи, одержання задоволення й професійного росту членів організації. |
Подивіться, які відповіді переважають у Вас.
Зробіть підрахунок сум усіх проставлених значень по позиціях а), b), c) і d).
Помітьте, що якісь букви переважають, але, так чи інакше, нерідко в організації зустрічаються риси різних культур.
а) Культура Вашої організації відповідає культурі влади. Цей тип корпоративної культури ефективний, коли швидкість прийняття розв'язків важливіше коректності деталей, і коли зволікання коштує дорожче помилки, яку організація зможе виправити пізніше, даний тип культури «допомагає» проводити революційні перетворення, від темпу проведення яких залежить саме виживання організації (вихід із кризи, наприклад);
b) Культура Вашої організації відповідає культурі ролі. Цей тип корпоративної культури ефективний при стабільному й передбачуваному зовнішньому оточенні, а також при відсутності сильної конкуренції;
с) Культура Вашої організації - це культура завдання. Дана культура ефективна тоді, коли продуктом організації на даному етапі розвитку є розв'язок проблеми або цілого ряду важливих проблем (Якщо говорити про галузі, то до даного виду культури тяжіють консалтингові компанії, рекламні агентства, підрозділи по розвиткові бізнесу);
d) Культура Вашої організації - це культура особистості, ефективна в тому випадку, якщо бізнес побудований на результаті праці талановитих людей (створення нових IT- продуктів, медицина, консалтинг і т.д.) або організація планує активно розбудовуватися в області розвитку людського капіталу й керування талантами. Проаналізуйте, чи відповідає корпоративна культура організації сьогодні стратегії Вашої організації й планам проведення змін. Які культурні аспекти, на Ваш погляд, варто змінити?
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 175; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!