Вопрос: классификация деловых культур по методу Хофстеда
Учёный Тромпенарс - исследование проводилось 10 лет, в 28 странах, участие приняли 15к человек. Были выделены 8 главных изменений, которые нужно учитывать руководителям и сотрудникам транс-национальных компаний.
1 - универсализм-специализация. В культурах, с высоким индексом универсализма, больше опираются на формальные правила. в том числе при заключении сделок. В культурах с высоким индексом специализации больше ориентируются на ситуацию и на отношения.
Одним из вариантов опросника был следующий:
Вы находитесь в автомобиле своего близкого друга. Он превышает скорость и наезжает на пешехода. Кроме вас свидетелей нет. Скажете ли вы на суде, что скорость была превышена?
Низким уровнем универсализма и высоким уровнем специализации, то есть “превышал скорость”/”не превышал скорость” характеризуются такие страны:
Южная Корея 26%/76%
Китай 48%/52%
Канада - 96%/4%
США 95%/5%
ФРГ и Великобритания 90%/10%
СНГ - высокий уровень универсализма
Индивидуализм/Коммунитаризм
Первый параметр проявляется в том, насколько сотрудники чувствуют себя уникальными личностями. А второй - насколько они чувствуют себя членами группы.
Один из вопросов опросника звучал так:
Вас назначили на более высокую должность, чему вы уделите внимание в первую очередь:
- Выстраиванию отношений с сотрудниками.
- Решению поставленных задач.
Страны с высоким индивидуализма:
|
|
|
задачи/ отношения
Канада 77/23
Британия 68/22
США 67/23
…
Южная Корея 32/68
Малазия 38/62
В странах СНГ растёт уровень индивидуализма.
В странах с высоким уровнем индивидуализма решения часто принимаются руководителями индивидуально, а полномочия делегируются.
Нейтральность - эмоциональность
Сдерживать эмоции привыкли Британцы и Японцы.
Эмоционально - Мексика и др. латиноамериканские страны.
Специальная - Диффузная культуры
В первых культурах чётко разграничиваются публичное и приватное пространство.
Во вторых - совмещение публичн. и личн.
Первые - Великобритания, США, Швейцария.
Вторые - Германия, Венесуэлла, КНР, Испания.
В диффузных культурах служебные отношения проникают в другие сферы жизнидеятельности. Например, спорт. Так немецкого профессора и на спорт. площадке
будут величать профессором. А американского - по имени.
Культура достижений и культура принадлежности в группе.
В первых статус члена общества определяется успешностью выполнения им своих функций
Во вторых статус определяется принадлежностью человека к той или иной группе (клану)
В культуре принадлежности статус сотрудника зависит от длительности работы в фирме, возраста, образования, круга родственников и знакомых.
|
|
|
Типичная культура достижения - США, принадлежности - Япония
Последовательное / синхронное отношение ко времени.
В первом случае время воспринимается, как текущее от прошлого к будущему. Каждый момент времени уникален. В деловой сфере это проявляется в пунктуальности планировании дел. Во втором случае - Водно и то-же время могут делаться несколько дел. Планы могут меняться в зависимости от ситуации. Например, Мексика, Италия
Ориентация на прошлое, настоящее или на будущее
Так в США, Италии, Германии решения принимаются с ориентацией на будущее. А в Венесуэлле, Индонезии, Испании с ориентацией на то, что есть в данный момент. Во Франции все три временных периода одинаково важны. При деловом общении с представителями культур, ориентированных на будущее, целесообразно делать упор на открывшиеся возможности.
А с представителями культур, ориентированных на прошлое и настоящее, целесообразно делать акцент на соблюдение традиций. и правил организации.
Внутренне управляемая / внешнеуправляемая культура, по отношению к окр. среде.
Представители первых культур считают, что они хозяева своей судьбы. И стремятся изменить окружающую среду. Однако чувствуют себя неуютно, если события выходят из под контроля.
|
|
|
Представители внешнеуправляемых культур считают, что события идут своим чередом, к этому нужно только приспосабливаться. Они стремятся к гармонии с природой
Исследуемому задавали два вопроса, из которых нужно было сделать выбор:
- - то, что со мной происходит - результат моих собственных действий.
- - переодически я чувствую, что я не в достаточной мере недостаточно контролирую направление развития собственной жизни.
США - 98/2
Швейцария - 84/16
Австрия 81/19
…
Китай 35/65
Большинство Азиатских культур, кроме Сингапура 58, Гонгконга 69 и Япония 58
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!