Нижегородский государственный инженерно - экономический институт
РАССМОТРЕНО
на заседании кафедры Сервис
Зав. кафедрой______________ Е.В. Ильичева
«__» августа 201__ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 23
по дисциплине: Психология делового общения
специальность: 43.02.10 «Туризм». Курс III семестр VI
1. Виды и техника слушания. Два вида слушания.
2.Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: избегание, конкуренция, сотрудничество, компромисс.
Преподаватель: _____________Т.А. Лабаева
Министерство образования Нижегородской области
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Нижегородский государственный инженерно - экономический институт
РАССМОТРЕНО
на заседании кафедры Сервис
Зав. кафедрой______________ Е.В. Ильичева
«__» августа 201__ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 24
по дисциплине: П сихология делового общения
специальность: 43.02.10 «Туризм». Курс III семестр VI
1. Контроль над эмоциональным состоянием.
2.Технологии разрешения конфликтов в гостиничном сервисе.
Преподаватель: ___________Т.А. Лабаева
Министерство образования Нижегородской области
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Нижегородский государственный инженерно - экономический институт
РАССМОТРЕНО
на заседании кафедры Сервис
|
|
|
Зав. кафедрой______________ Е.В. Ильичева
«__» августа 201__ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 25
по дисциплине: Психология делового общения
специальность: 43.02.10 «Туризм». Курс III семестр VI
1. Что означает одеваться со вкусом. Внешний облик делового человека.
2.Виды конфликтов: внутренние и внешние, межличностные и межгрупповые, социальные, потенциальные и актуальные, прямые и опосредованные, конструктивные и деструктивные, вертикальные и горизонтальные, предметные и личностные, ролевые, мотивационные.
Преподаватель: __________ Т.А. Лабаева
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 202; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!