Исследование отношения потребителей к имиджу региона
| Каков, на Ваш взгляд, сегодняшний имидж Смоленской области? | ||
| резиденты | нерезиденты | |
| Позитивный | 5,8% | 3,7% |
| Скорее позитивный чем негативный | 34,6% | 35,6% |
| Скорее негативный, чем позитивный | 38,5% | 21,3% |
| Негативный | 1,9% | 7% |
| Затрудняюсь ответить | 19,2 | 32,4 |
| Какие ассоциации возникают у Вас при упоминании Смоленской области? | ||
| резиденты | нерезиденты | |
| Богатое культурно-историческое наследие | 89,% | 62,5% |
| Войны 1812 года и Великая Отечественная | 71% | 87% |
| Красивая природа, чистая экология | 62,5% | 43,4% |
| Плохой сервис, неразвитость инфраструктуры | 32,2% | 37,5% |
| Как Вы считаете, что оказывает наибольшее влияние на формирование благоприятного имиджа Смоленской области? | ||
| резиденты | нерезиденты | |
| Действия администрации области | 8% | 12,5% |
| Социально-экономическая ситуация в регионе | 46,2% | 56,3% |
| Развитие инфраструктуры (транспорт, ЖКХ, связь) | 56,3% | 43,7% |
| Проведение крупных социо-культурных мероприятий | 74,5% | 75% |
| Развитие туризма | 16,7% | 37,5% |
| Информационная работа с федеральными СМИ | 10,8% | 18,7% |
5. ПРИМЕРЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ: АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ
Общая характеристика предприятия (сектор туризма)
— Полное наименование предприятия,
— год основания,
— организационно-правовая форма (ООО, ОАО и т.д.),
— реквизиты предприятия (адрес, № тел., факса, сайт),
|
|
|
— виды деятельности (турагенсткая, туроператорская),
— специализация (по видам туризма, регионам и т.п.),
— описание (программа) предлагаемых туров (1-2 примера по массовым направлениям).
— Указать реквизиты разрешительных документов (лицензия, реестр № и пр.)
Анализ организационной структуры
В этом пункте дается: схема «Организационная структура управления предприятием» и дается ее характеристика – тип структуры, ее недостатки и достоинства на анализируемом туристском предприятии, закрепление основных функций управления в компании.
Рис. 2.25. Организационная структура управления предприятием
Таблица 2.20
Закрепление основных функций управления в компании
| Должность | Виды деятельности |
| Генеральный директор | Организация и осуществление управленческой деятельностью |
| Финансовый директор | -решение финансовых вопросов, -разработка финансовой, -кредитной и инвестиционной политики |
| Директор по продажам | -организация работы отделов продаж, визового отдела, отдела авиаперевозок |
| Главный бухгалтер | -ведение счетов, - начисление заработной платы, -подготовка финансовой отчетности. |
| Специалист- маркетолог | -разработка маркетинговой стратегии -проведение рекламной компании, -проведение маркетинговых исследований рынка |
| Административный директор | -организация и осуществление юридической деятельности, -ответственность за работу службы IT, -контроль и организация работы отдела кадров, а так же специалиста- маркетолога |
|
|
|
Таблица 2.21
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 253; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!