РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ
Галенко Ольга Дмитриевна
ГАОУ ВО МГПУ, ИПССО, студентка 3 курса (г.Москва).
Научный руководитель: доктор. психол. наук, профессор Шилова Т. А.
От того, насколько мы хорошо владеем искусством общения, во многом зависит успех в различных делах. Для того чтобы научиться легко взаимодействовать с людьми, нужно не только грамотное построение фраз и гладкая речь, хотя это тоже важно. Искусство коммуникации предполагает умение слышать собеседника, понимать его и выстраивать свою речь и поведение в соответствии с ситуацией. Развитие коммуникативных навыков предполагает обучение тому, как донести свою мысль до собеседника, стать понятным. Здесь важно умение быть точным. Возможные ошибки чаще всего бывают связаны с психологическими сложностями, такими как замкнутость, стеснительность, тревожность. Эти препятствия на пути к свободному выражению своих мыслей часто называют коммуникативными барьерами. Коммуникативные способности не являются врожденными. Раскрыть их в себе может любой человек, если приложит к этому усилия [2].
В настоящее время существует множество психологических тренингов и специальных занятий, которые могут помочь научиться легко и свободно общаться. А. А. Бодалев предлагает подходить к общению как к сложному системному образованию: «Межличностное общение не только необходимый компонент деятельности, осуществление которой предполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условие нормального функционирования общности людей» [1]. При этом, люди могут быть как объектами, так и субъектами общения. По этому поводу Л. А. Петровская утверждает, что «развитое общение всегда включает в себя две тесно связанные грани: общение, основанное на субъект-объектной схеме, при котором партнерам, по существу отводятся роли манипулятора и манипулируемого объекта (это общение по типу приказов, указаний, предписаний различного рода и т.п.), и общение, основанное на субъект-субъектной схеме». Компетентность субъект-объектного общения сводится к знаниям и опыту репродуктивного, стандартного характера, а при субъект-субъектном общении «продуктивные аспекты и задачи составляют нестандартную, неформализуемую, неалгоритмизуемую сторону общения и характеризуются порождением новых мотивов, целей, операций и их последовательностей, подключения творческого потенциала личности» [4].
|
|
|
Тренинги, направленные на развитие коммуникативных навыков, как правило, включают в себя несколько ступеней. Это умение убеждать собеседника, развитие навыков невербального воздействия, а также способность с честью выходить из любой конфликтной ситуации. Если вы не можете посещать подобные занятия, то для вас будут полезны несложные рекомендации, которые помогут преодолеть коммуникативные барьеры и добиваться успеха в любой ситуации [3].
|
|
|
Мы все с детства владеем базовыми навыками общения, которые заложены в наше сознание в виде определенных шаблонов. Это приветствие, прощание, сочувствие, извинение, отказ, просьба, требование и другие. В привычных ситуациях, отработанных до автоматизма, мы практически совсем не испытываем коммуникативных сложностей.
Общение, являясь одним из главных условий полноценного развития человека, имеет сложную структурную организацию, основными компонентами которой являются предмет общения, коммуникативная потребность и мотивы, единицы общения, его средства и продукты. В последние годы исследователи склонны расширять понятие коммуникативных способностей и рассматривать его как «комплекс индивидуальных особенностей человека, благоприятствующих построению личного и делового общения» или как «актуализацию индивидуальных способностей личности к общению, ведущую к самореализации личности как субъекта деятельности» [5].
Потребность человека в общении - одна из главных социогенных потребностей. Возникает она, когда накапливается опыт во взаимодействии с другими личностями. Ее основу составляет потребность эмоциональных контактов, их поиск и определенная техника удовлетворения данной потребности. Она проявляется в желании личности принадлежать к какой-то группе, стать ее членом, взаимодействовать с ней, помогать свою помощь и принимать от нее, если потребуется. Формирование потребности в общении происходит в стремлении участвовать с другими людьми в каких-либо совместных действиях. Она мотивирует, помогает поддержать и направляет любую деятельность каждого человека в направлении общения с другими людьми.
|
|
|
Литература
1. Бодалев, А. А. Психология общения. Избранные психологические труды [Текст] / А.А.Бодалев. ‑ 3-изд., перераб. и допол. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО МОДЭК. - 2012. - 320 с.
2. Васюра, С. А. Психология коммуникативной активности [Текст] / С.А.Васюра. ‑ Ижевск: Удмуртский университет. - 2010. - 82 с.
3. Костерева, Л.И. Психологические аспекты самооценки и уровня тревожности у старшеклассников, обучающихся на дому [Текст] / Л.И.Костерева //В книге: Актуальные проблемы теории и практики психологии и социологии Тезисы II Всероссийской студенческой научно-практической конференции. – М., 2017. С. 66-69.
|
|
|
4. Шилова Т.А. Психология личности: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Психология» [Текст] / Т. А. Шилова. - М.: Издательство «Перо», 2017. –108с.
5. Шилова, Т. А. Психологическое сопровождение развития жизнестойкости личности [Текст] / Т. А. Шилова / В сб.: Психолого-педагогическая поддержка детей с ограниченными возможностями здоровья. Сборник научных статей: в 2-х частях. Москва, 2016. С. 138-143.
6. Шилова Т. А. Психологические особенности взаимодействия старшеклассников, обучающихся на дому [Текст] / Т. А. Шилова, Л. И. Костерева // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. 2017. Т. 14. № 1. С. 110-118.
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!