Эмпирическая обработка данных
Обоснование выбора методик
Гипотезой исследования является то, что успешной профессиональной деятельности государственного служащего препятствуют такие социально-психологические характеристики как: низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей, экстернальность, авторитарный стиль поведения в отношениях.
В работе были использованы 3 методики соответственно цели исследования:
1) КОС;
2) тест интерперсональной диагностики Т. Лири;
3) методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера.
Целью работы является исследование социально-психологических характеристик личности госслужащего. К числу таких характеристик относятся коммуникативные и организаторские способности, уровень развития которых и определяет методика КОС. Методика включает в себя 40 вопросов, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет». При обработке результатов сопоставляют ответы испытуемого с дешифратором и подсчитывают количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским способностям. Затем полученные коэффициенты сопоставляют со шкальными оценками.
Что касается теста интерперсональной диагностики Лири, то он применяется при социально-психологической диагностике личности: дается оценка таким относительно устойчивым свойствам, которые обеспечивают деятельность человека, его социальное поведение в процессе реального взаимодействия с другими членами группы и т.д. Наша работа направлена на исследование социально-психологических свойств личности и акцент делаем именно на тех характеристиках, которые обеспечивают деятельность человека. Результаты тестирования представляются в виде дискограммы 16 личностных свойств, попарно объединенных в 8 основных октантов и определенным образом ориентированных относительно двух главных осей (Доминирование – Подчинение, Дружелюбие – Агрессивность). Октанты характеризуют следующие психологические тенденции: 1) тенденцию к лидерству – властность – деспотизм; 2) уверенность в себе – самоуверенность – самовлюбленность; 3) требовательность – непримиримость – жестокость; 4) скептицизм – упрямство – негативизм; 5) уступчивость – кротость – пассивная подчиняемость; 6) доверчивость – послушность – зависимость; 7) добросердечие – несамостоятельность – чрезмерный конформизм; 8) отзывчивость – бескорыстие – жертвенность. Вопросы предъявляются испытуемому списком, и ему предлагается решить, относится то или иное утверждение к нему самому, к его идеалу и т.д. в зависимости от задания. Каждый положительный ответ добавляет один балл в тот или иной октант в соответствии с ключом.
|
|
|
Еще одной важной характеристикой при изучении нашей темы является уровень субъективного контроля, диагностируемый по аналогичной методике. Шкала Дж. Роттера основывается на следующих принципиальных положениях:
|
|
|
1) Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации или локуса контроля: экстернальный и интернальный. В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил – случая, других людей и т.д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме, простирающемся от экстернального к интернальному типу.
2) Локус контроля, характерный для индивида, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться.
Опросник УСК сконструирован в двух вариантах. В своей работе я использовала вариант А, предназначенный для исследовательских целей. Методика состоит из 44 утверждений, каждое из которых требуется оценить по 6‑балльной шкале.
|
|
|
Обработка результатов состоит из двух этапов. На первом производится подсчет «сырых» баллов по 7 шкалам с помощью ключа. На втором этапе осуществляется перевод этих баллов в стены.
Проведение исследования
Всего объем выборки составил 20 человек: 10 мужчин в возрасте от 23 до 60 лет, 10 женщин в возрасте от 35 до 58 лет. Исследование проводилось на базе Министерства образования и науки Пензенской области, расположенного на ул. Володарского 7.
Результаты опроса по методике КОС представлены в следующей таблице:
Показатели коммуникативных и организаторских способностей.
| № | Коммуникативные способности | Организаторские способности |
| 1 | 0,4 | 0,6 |
| 2 | 0,9 | 0,9 |
| 3 | 0,7 | 0,9 |
| 4 | 0,9 | 0,7 |
| 5 | 0,8 | 0,8 |
| 6 | 0,7 | 0,7 |
| 7 | 0,1 | 0,7 |
| 8 | 0,6 | 0,8 |
| 9 | 0,7 | 0,7 |
| 10 | 0,6 | 0,4 |
| 11 | 0,6 | 0,8 |
| 12 | 0,7 | 0,7 |
| 13 | 0,6 | 0,8 |
| 14 | 0,6 | 0,4 |
| 15 | 0,5 | 0,8 |
| 16 | 0,7 | 0,6 |
| 17 | 0,6 | 0,6 |
| 18 | 0,8 | 0,7 |
| 19 | 0,6 | 0,7 |
| 20 | 0,2 | 0,5 |
| сумма | 12,3 | 13,8 |
| среднее | 0,6 | 0,7 |
Средний показатель коммуникативных способностей по группе составляет 12,3, что говорит о среднем уровне развития этих способностей. Что касается среднего показателя организаторских способностей по группе, то он составляет 13,8 и это также свидетельствует о среднем уровне развития организаторских способностей.
|
|
|
Профессиональная карьера госслужащих предъявляет определенные требования к их конкурентным преимуществам, которые обращены к механизмам психической адаптации интеллектуальных, эмоционально-волевых, коммуникативных и организаторских особенностей. Конкурентные преимущества выступают залогом профессионального роста и самосовершенствования человека и являются акмеологическими факторами его успешной карьеры. Очевидно, что умение налаживать контакт и организовывать свою деятельность являются важнейшим компонентом продуктивной деятельности госслужащего, причем эти умения должны быть развиты на высоком уровне. Наше исследование показало, что коммуникативные и организаторские способности госслужащих средне развиты, отсюда и вывод о том, что следует работать в направлении развития этих умений.
Анализ показателей, полученных в результате проведения методики УСК, позволяет говорить о явном доминировании людей с преобладанием эсктернального локуса контроля над интернальным (95% против 5%). Другими словами, из всей выборки испытуемых выделяется только 1 человек с преобладанием интернального локуса контроля.
С точки зрения личностной характеристики госслужащего важна его оценка того, благодаря чему оправдались или нет его ожидания. Люди с экстернальным локусом контроля полагают, что их успехи или неудачи регулируются внешними факторами (судьба, счастливое стечение обстоятельств, поддержка влиятельных людей, непредсказуемые силы); а с интернальным видят причины побед или поражений в своих собственных действиях и способностях.
Конечно, экстерналы и интерналы не существуют в «чистом виде»: большинство людей имеют черты и тех, и других. Результаты исследований показывают, что у людей с преобладанием экстернального «локус-контроля» чаще встречаются психологические проблемы, в том числе связанные с профессиональной деятельностью и карьерой. Самоуважение у них ниже, чем у людей с преобладанием интернального локуса контроля. Интерналы отличаются развитой способностью к адаптации в новых условиях и большей уверенностью, чем экстерналы, которые сильнее подвержены стороннему влиянию.
Очевидно, что экстернальность выступает существенным препятствием в профессиональной деятельности государственного служащего.
Результаты, полученные по тесту интерперсональной диагностики Т. Лири, представлены в таблице «Я – реальное».
Исходя из средних показателей, выделяются следующие наиболее значимые психологические тенденции:
1) отзывчивость;
2) уступчивость;
3) добросердечие.
Сочетание полученных характеристик позволяет оценить стиль (исходя из среднего диапазона значений) взаимодействия с другими людьми как доверительная доброжелательность. В таких отношениях человек проявляет себя как дружественный, добрый.
Я – реальное.
| № | 1. лидерство | 2. уверен-ть | 3. требов-ть | 4. скептиц-м | 5. уступ-ть | 6. доверч-ть | 7. доброс-е | 8. отзывч-ть |
| 1 | 0 | 2 | 3 | 4 | 9 | 6 | 8 | 4 |
| 2 | 14 | 6 | 8 | 5 | 5 | 8 | 8 | 12 |
| 3 | 5 | 3 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | 7 |
| 4 | 4 | 3 | 4 | 2 | 9 | 4 | 7 | 10 |
| 5 | 5 | 3 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | 7 |
| 6 | 4 | 8 | 7 | 6 | 9 | 8 | 12 | 12 |
| 7 | 5 | 3 | 7 | 7 | 14 | 11 | 4 | 9 |
| 8 | 7 | 4 | 8 | 6 | 14 | 11 | 4 | 9 |
| 9 | 3 | 4 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | 7 |
| 10 | 1 | 4 | 1 | 1 | 4 | 2 | 4 | 2 |
| 11 | 9 | 4 | 9 | 3 | 6 | 9 | 8 | 15 |
| 12 | 7 | 3 | 5 | 3 | 11 | 7 | 12 | 13 |
| 13 | 4 | 4 | 4 | 3 | 8 | 6 | 7 | 9 |
| 14 | 0 | 2 | 3 | 5 | 9 | 7 | 7 | 4 |
| 15 | 5 | 4 | 4 | 3 | 9 | 6 | 8 | 13 |
| 16 | 3 | 3 | 4 | 2 | 2 | 4 | 3 | 7 |
| 17 | 2 | 4 | 6 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 |
| 18 | 9 | 4 | 6 | 8 | 3 | 6 | 8 | 8 |
| 19 | 3 | 2 | 6 | 6 | 13 | 9 | 12 | 12 |
| 20 | 4 | 1 | 3 | 8 | 8 | 4 | 5 | 5 |
| сумма | 94 | 71 | 100 | 82 | 144 | 124 | 134 | 170 |
| средн | 4,7 | 3,5 | 5 | 4,1 | 7,2 | 6,2 | 6,7 | 8,5 |
Заключение
В ходе теоретического изучения темы были рассмотрены следующие вопросы:
· рассмотрена проблема социально-психологических свойств личности в современной социальной психологии;
· рассмотрена личность государственного служащего;
· рассмотрены социально-психологические характеристики личности госслужащего.
В результате чего за определение социально-психологических свойств личности было взято определение Г.М. Андреевой: «это свойства, которые формируются в реальных социальных группах, в условиях совместной деятельности с другими людьми, а также в общении с ними».
При рассмотрении вопроса о том, что представляет собой личность государственного служащего, мы исходили из определения профессионала на государственной службе (А.А. Деркач, В.М. Дьячков) как «госслужащего, достигшего высокого уровня квалификации, сознательно изменяющего и развивающего себя в ходе осуществления профессиональной деятельности, вносящего свой индивидуальный творческий вклад в профессию, нашедшего индивидуальное предназначение в профессии, ориентированного на высокие достижения, гармонично сочетающего личные интересы и интересы общества».
В итоге выстроилась модель, которая позволяет комплексно представить государственного служащего и выделить те основные блоки, которые обеспечивают успешность его деятельности. Эта модель включает в себя:
- качества личности госслужащего;
- его способности;
- его профессиональные навыки;
- опыт;
- мотивация деятельности;
- воспитание госслужащего.
Наша гипотеза о том, что успешной профессиональной деятельности государственного служащего препятствуют такие социально-психологические характеристики личности как: экстернальность, низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей, авторитарный стиль поведения в отношениях с людьми, подтвердилась лишь частично.
Исследование выявило средний уровень развития коммуникативных и организаторских способностей. Вероятно, это связано с быстро изменяющимися условиями, которые требуют от госслужащих обладания этими способностями как минимум на среднем уровне.
Кроме того, в ходе исследования были выявлены половые различия по уровню развития коммуникативных и организаторских способностей. Полученные данные в выборке мужчин позволяют говорить о том, что у них уровень развития этих способностей в большинстве случаев находится на высоком уровне по сравнению с данными, полученными в выборке женщин.
При весьма благоприятной картине в целом, а речь идет о наличии таких психологических тенденций как: отзывчивость, уступчивость, добросердечие, в своей деятельности госслужащие не могут в полной мере их реализовать по отношению к другим. Мы также предполагали, что профессиональной деятельности государственных служащих препятствует авторитарный стиль поведения в отношениях. Однако был выявлен такой стиль поведения как доверительная доброжелательность. Следует отметить, что в идеале госслужащие все же хотели бы обладать более развитыми лидерскими качествами (это ярко иллюстрируют данные, полученные по «Я – идеальное»).
Что касается экстернальности, то мы оказались правы. Исследование показало, что экстернальный локус контроля действительно препятствует профессиональной деятельности госслужащих.
Таким образом, можно дать следующие рекомендации. Для повышения эффективности профессиональной деятельности госслужащих желательно работать в направлении повышения уровня развития коммуникативных и организаторских способностей, в направлении изменения типа локуса контроля в сторону интернального и в направлении развития лидерских качеств. Для осуществления этих целей возможно проведение различных тренингов.
Список литературы
1) Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект – Пресс, 2003.
2) Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975.
3) Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальная психология личности. М., 1979.
4) Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2006.
5) Лотова И.П. О некоторых результатах психолого-акмеологических исследований профессиональной карьеры госслужащих. Материалы Методического семинара от 20.02.2003.
6) Лотова И.П. Профессиональная карьера госслужащих: вариативный подход // Человек и труд №10,2003.
7) Деркач А.А. Актуализация потребности в личностно-профессиональном развитии государственных служащих. М.: Изд-во РАГС, 2001.
8) Панькова А.Г. Проблема построения модели государственного, муниципального служащего // Чиновник №1, 1999.
9) Бодалев А.А. Психология общения. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.
10) Шадриков. В.Д. Способности человека. Москва-Воронеж, 1997.
11) Деркач А.А. Развитие профессиональной и психологической культуры государственных служащих. 1я часть(2). М.: Изд-во РАГС, 2000.
12) Дьячков В.М. Оптимизация личностно-профессионального развития госслужащих регионального управления: Автореф дисс…канд. психол. наук, 1999.
13) Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Психологические характеристики государственных служащих и их личностно-профессиональное развитие. Конспект лекций по курсу «Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы». М., 1995.
14) Организационная культура государственной службы. М.: Изд-во РАГС, 2001.
15) Степнов П.П. Этические нормы государственных служащих. М.: Изд-во РАГС, 2000.
16) Марченко И. Госслужащие. Нравственность и профессионализм // Служба кадров и персонал №8, 2005.
17) Социологический эскиз коллективного портрета госслужащих. Информационно-аналитический бюллетень: СОЦИОЛОГИЯ ВЛАСТИ. №1. М.: Изд-во РАГС, 2000.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 136; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!