Сводные результаты анкетирования.



«Причины возникновения конфликтов на предприятии» проведенного в ОАО «МСС-Поволжье»

Формулировка вопроса и ответы

Количество ответов

Руководители Подчиненные
Какую должность вы занимаете на данном предприятии:    
руководитель 3 -
подчиненный - 15
Как вы сами оцените конфликтный ли вы человек:    
очень конфликтный 0 0
зависит от настроения 3 8
никогда не конфликтую 0 7
Часто ли у вас на работе случаются конфликты:    
часто 0 0
не очень часто 1 6
редко 2 9
вообще не случаются конфликты 0 0
Конфликты на работе обычно происходят:    
между мною и начальником - 7
между мною и подчиненными 1 -
между мною и коллективом 2 8
Конфликты у вас на работе, как правило:    
разгораются стихийно 1 10
очень долго назревают 2 5
Причиной конфликтов в офисе, как правило, является:    
мое плохое настроение 0 0
сложившееся противоречие между сторонами (несовпадение интересов) 3 9
конфликты бывают без видимых причин 0 6
конфликты бывают без видимых причин 2 0
Как часто ваше плохое настроение является причиной    
часто 2 0
никогда 1 14
у меня на работе всегда хорошее настроение 0 1
Если у вас на работе случился конфликт, то в нем, как правило, замешаны:    
отдельные личности 2 14
группы  0  0
один человек против группы  1  1
Если вы чем-то недовольны, ваши действия:    
лишний раз стараюсь промолчать  2  3
честно выскажу свое мнение  1  2
стараюсь самостоятельно исправить ситуацию  0  10
Нравится ли вам ваш руководитель:    
да, он прирожденный руководитель  —  1
мог бы повнимательней относиться моим интересам    14
ему вообще нельзя занимать руководящую должность    0
я сам (сама) руководитель  3  —
Как правило конфликты на работе возникают:    
в связи с разногласиями по рабочим вопросам  2  8
из-за несовпадения взглядов по личным вопросам  0  1
по другим причинам  1  6
Как по вашему мнению, если руководитель вмешивается в конфликт, то:    
конфликт разрешится гораздо быстрее  3  14
он только все испортит  0  1
от его вмешательства развитие конфликта не изменится  0  0

 


[1] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 34.

[2] Там же. – С. 36.

[3] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 41.

[4] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 192.

[5] Советский Энциклопедический Словарь, 1987. – С. 263.

[6] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 200-201.

[7] Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Висбес, изд-во Проспект, 2007. – С. 97.

[8] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 114.

[9] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 115.

[10] Конфликтология. Учебник./Под редакцией А.С. Кармина. – СПб. Издательство «Лань», 1999. – С. 241.

[11] Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000. – С. 197.

[12] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 167.

[13] Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – С. 131.

[14] Козырев Г.И. Внутриличностные конфликты//Социально-гуманитарные знания. Научно-образовательное издание. – 1999. - №2. – С. 89.

[15] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 135.

[16] Там же. – С. 140

[17] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 211.

[18] Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов.-М.: Аспект Пресс, 1996, - С. 203.

[19] Там же. – С. 205.

[20] Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов.-М.: Аспект Пресс, 1996, - С. 37.

[21] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 156.

[22] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 167.

[23] Вересов Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе. – М.: Флинта, 1998. – С.56.

[24] Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., 1993. – С. 87.

[25] Конституция Российской Федерации.-М.: «Проспект», 2000.- статьи 37, 38, 41, 42.

[26] Майерс Д. Социальная психология/Перев. с англ. – СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. – С. 32.

[27] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С.154.

[28] Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 57.

[29] Конституция Российской Федерации. – М.: Проспект, 2000. – С. 23.

[30] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 206.

[31] Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. 5-е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – С. 310.

[32] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С.234.

[33] Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 54.

[34] Венедиктова В.И. О деловой этике и эстетике. – М.: Фонд Правовая культура, 1994. – С. 173.


Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 213; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!