Приложение В. Примеры инноваций
Введение
539. В этом Приложении приводятся примеры инноваций каждого типа. Они задуманы как иллюстрации, и их перечни ни в коем случае не должны считаться исчерпывающими. Их цель - создать у практических работников, проводящих обследования, лучшее понимание каждого типа инноваций. Однако они не предназначены предприятиям-респондентам в качестве примеров инноваций. Для этого есть две причины. Во-первых, наличие образцового перечня может побуждать респондентов к исключению инноваций, которые в нем не упомянуты. Во-вторых, перечень будет устаревать, а все инновации невозможно предвидеть. Следует также подчеркнуть, что два основных критерия для распознавания инноваций состоят в том, что они воплощают существенное изменение и являются новыми для предприятия. Таким образом, некое изменение может быть инновацией для одного предприятия, но не будет таковой для другого. Часто требуются более детальные описания для того, чтобы определить, должно ли то ли иное изменение классифицироваться как инновация, и если да, то какого типа.
Примеры инноваций
540. Продуктовая инновация есть внедрение товара или услуги, являющихся новыми или значительно улучшенными по части их свойств или способов использования. Сюда включаются значительные усовершенствования в технических характеристиках, компонентах и материалах, во встроенном программном обеспечении, в удобстве использования или в других функциональных характеристиках.
|
|
|
541. Продуктовые инновации не включают:
• небольшие изменения или улучшения;
• рутинные модернизации;
• регулярные сезонные изменения (такие, как в ассортименте одежды);
• адаптация к запросам единственного клиента, не влекущая за собой существенных отличий от продукции, произведенной для других клиентов;
• изменения в дизайне, не меняющие функций, предназначения или технических характеристик товара или услуги;
• простая перепродажа новых товаров или услуг, приобретенных от других предприятий.
Примеры продуктовых инноваций
Товары:
• Замена исходных материалов материалами с улучшенными характеристиками (воздухопроницаемые ткани, легкие, но прочные композиты, экологически безопасные пластмассы и т. п.).
• Система глобального позиционирования (GPS) на транспортных средствах.
• Фотокамеры в мобильных телефонах.
• Системы застежек в одежде.
• Бытовые приборы со встроенным программным обеспечением, повышающим удобство и простоту использования, такие как, автоматически выключающиеся тостеры.
• Программное обеспечение для защиты от мошенничества, формирующее и отслеживающее индивидуальные финансовые операции.
|
|
|
• Встроенные беспроводные устройства для включения в сеть переносных компьютеров.
• Пищевые продукты с новыми функциональными характеристиками (маргарин, снижающий уровень холестерина в крови, йогурты, производимые с использованием новых типов бактериальных культур, и т. п.).
• Товары со значительно сниженным энергопотреблением (энергосберегающие холодильники и т. п.).
• Существенные изменения в продукции для достижения соответствия стандартам защиты окружающей среды.
• Программируемые нагреватели или термостаты.
• Интернет-телефоны.
• Новое лекарственное средство с существенно улучшенным действием.
Услуги:
• Новые виды услуг, существенно улучшающие доступ потребителей к товарам или услугам, такие как доставка клиента из дома в назначенное место в дополнение к услугам по прокату автомобилей.
• Служба подписки на DVD-диски, с помощью которой клиенты могут за месячную плату заказывать через Интернет заранее определенное число дисков с почтовой доставкой на дом и с возвратом в конверте с заранее написанным адресом.
• Видео на заказ через широкополосный Интернет.
• Интернет-услуги, такие как банковские операции или оплата счетов.
|
|
|
• Новые формы гарантий, например продление гарантийных сроков на новые или уже используемые товары, или объединение предоставления гарантий с другими услугами, такими как кредитные карточки, банковские счета или карточки лояльности клиента.
• Новые типы займов - например, займы с переменной ставкой с фиксированным потолком ставок.
• Создание сайтов в сети Интернет для предложения потенциальным потребителям бесплатных новых услуг, таких как информирование о товарах и различные виды содействия клиентам.
• Внедрение смарт-карт и многоцелевых пластиковых карт.
• Новый банковский офис с самообслуживанием.
• Предложение клиентам новой "системы контроля поставки", позволяющей им проверять соответствие состава поставок предварительным заказам.
543. Процессная инновация есть внедрение нового или значительно улучшенного метода производства или доставки продукта. Сюда входят значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении.
544. Процессные инновации не включают:
• мелкие изменения или улучшения;
• увеличение возможностей производства или обслуживания за счет добавления к системе производства или логистики чего-либо очень сходного с тем, что уже используется.
|
|
|
Примеры процессных инноваций
Производство:
• Ввод в действие новой или улучшенной технологии производства, как, например, средств автоматизации или датчики для регулирования производственных процессов в режиме реального времени.
• Новое оборудование, необходимое для производства новой или улучшенной продукции.
• Лазерные режущие инструменты.
• Автоматизированная упаковка.
• Компьютеризованное проектирование продукции.
• Перевод процессов печати на цифровую основу.
• Компьютеризированное оборудование для контроля качества производства.
• Улучшенное контрольно-измерительное оборудование для мониторинга производства.
Поставки и эксплуатация:
• Портативные сканеры или компьютеры для учета товаров и ведения инвентарных списков.
• Внедрение штрихового кодирования или чипов пассивной радиочастотной идентификации (RFID) для отслеживания перемещений материалов по цепи поставок.
• Системы отслеживания перемещений транспортных средств с использованием системы GPS.
• Внедрение программного обеспечения для выбора оптимальных маршрутов доставки.
• Новые или усовершенствованные программное обеспечение или стандартные процедуры для систем закупок, бухгалтерского учета или технического обслуживания.
• Внедрение электронных систем клиринговых расчетов.
• Внедрение автоматической системы, реагирующей на голосовые команды.
• Внедрение электронной системы оформления проездных документов.
• Новые программные средства для оптимизации потоков снабжения.
• Новые или значительно усовершенствованные компьютерные сети.
546. Маркетинговая инновация есть внедрение нового метода маркетинга, включая значительные изменения в дизайне или упаковке продукта, в размещении продукта, его продвижении на рынок или методах назначения цены.
547. Маркетинговые инновации не включают:
• изменения в дизайне продукта или в его упаковке, складировании, продвижении или приемах назначения цены, основанные на методах, ранее уже использовавшихся на данном предприятии;
• сезонные, регулярные и прочие рутинные изменения маркетинговых инструментов;
• использование уже применявшихся методов маркетинга для освоения нового рынка в географическом смысле или нового сегмента рынка (например, новой социально-демографической группы клиентов).
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 10421; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!