Оперативное реагирование на аварийные и нештатные ситуации



1. Для оперативного реагирования на аварийные и нештатные ситуации у Исполнителя должно быть в обязательном порядке наличие мобильной аварийной бригады с максимальным интервалом прибытия на объект Заказчика, для устранения аварийной или нештатной ситуации – не более 1 часа с момента поступления заявки.

2. Оперативное прибытие на место оперативно-ремонтного персонала и локализация аварийного участка или системы;
• время реагирования на аварийные и нештатные ситуации –20 минут с момента получения информации об аварийной ситуации ответственными сотрудниками Исполнителя.
• Заказчик информирует Исполнителя об аварийной ситуации по телефону о возникших проблемах с указанием ответственного лица Заказчика, приславшего вызов.

• кроме аварийной бригады в здании не менее 3-х часов ежедневно (за исключением субботы и воскресенья) должен находиться прикрепленный специалист, ответственный за выполнение мелкого хозяйственного ремонта.
• Для координации действий с Заказчиком по контролю над качеством предоставляемых услуг, назначается специалист, курирующий весь объем предоставляемых услуг и отвечающий за:
• составление планов по техническому обслуживанию, по количеству необходимого персонала, режима работы
• обеспечение получение технической документации, необходимой для составления ППР, графиков, регламентов обслуживания объекта
• разработку необходимой документации, рекомендаций, инструкций
• осуществление полного комплекса взаимодействий с Заказчиками на объекте
• обработку и принятие мер к своевременному выполнению поступивших заявок
• ведение соответствующего учета и отчетности
• руководство персоналом, проводящим обслуживание объекта
• координацию работы подрядных организаций
• оперативное принятие мер к своевременному выполнению заявок, поступивших от Заказчика
• организацию внеплановых закупок материалов, необходимых для оперативного решения ситуаций, возникших при проведении обслуживания объекта
• постоянный контроль качества предоставляемых услуг
• соблюдение правил техники безопасности подчиненным персоналом

• ведение отчетности по договорным обязательствам
• предоставление анализа работы инженерных систем, рекомендации по улучшению их работы

Работы службы техническому обслуживанию здания

Услуга оказывается  в условиях действующего учреждения, без остановки учебного процесса.

Плановое техническое обслуживание и услуги по заявкам Заказчика в рабочее время – ежедневно, по рабочим дням с 8-00 до 17-00 часов, исходя из 8-ми часового рабочего дня и 6-ти дневной рабочей недели. После окончания работ должна быть произведена ликвидация рабочей зоны, уборка мусора.

   Режим работы дежурной смены – круглосуточно, 24 часа, включая выходные и праздничные дни.

Устранение результатов аварий и поломок

инженерных систем и оборудования:


Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 1160; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!