Забудьте (пока) о количественных показателях
Несколько лет назад читательская аудитория моего блога прекратила расти и пару месяцев оставалась на одном и том же уровне. (Подробнее поговорим о количественных показателях эффективности блогов в главе 41.) Для человека, который всегда стремится добиваться намеченного, это была горькая пилюля. Я сразу задумался: что же я делаю не так?
Если вы похожи на меня, вам нравится начинать новое дело. И видеть, как оно развивается. А вот поддерживать начатое – это не ваше (и не мое). Такой настрой характерен для многих людей. Если количественные показатели не улучшаются, мы расстраиваемся, злимся и теряем к начинанию всякий интерес.
Честно говоря, на определенном этапе именно это заставило меня переосмыслить причины, по которым я в свое время занялся блогингом. Каждый из нас руководствуется своими доводами. Один юный блогер, например, сказал: «Если даешь что‑то полезное и интересное другим людям, они взамен могут дать что‑нибудь полезное и интересное тебе, скажем, любопытные комментарии или ответы на беспокоящий тебя вопрос, или рассказ о чем‑то таком, чего ты еще не знал» [1]. С моей точки зрения, это имеет смысл.
Раньше я говорил, что начал вести блог по пяти причинам. Вот они:
1. Сделать свою организацию более заметной для окружающих.
2. Сформулировать и донести до людей ее видение.
3. Наладить контакт с теми, кто может мне помочь.
4. Знать, о чем говорят люди, мнение которых меня интересует.
|
|
|
5. Стать наставником для следующего поколения лидеров.
Однако чем больше я об этом думал, тем яснее понимал, что все это скорее выгоды от ведения блога, нежели причины, по которым я его веду. А на самом деле я занимаюсь блогингом, чтобы более точно формулировать свои мысли и архивировать наиболее удачные идеи. Короче говоря, веду блог прежде всего для самого себя. (Но буду очень рад, если вы станете его читателем!)
По сути, не так уж важно, сколько у вас читателей – десять или сто тысяч. Основатель миссии «Навигаторы» Доусон Тротман сформулировал эту мудрую мысль еще несколько десятилетий назад, сказав: «Мысли, проходя через язык и подушечки пальцев, освобождаются» [2]. Записывая свои мысли и идеи, вы начинаете лучше разбираться в собственной жизни и лучше понимать то, что имеет для вас наибольшее значение и смысл. И этого вполне достаточно.
* * *
Собственная база – сердце, ядро вашей платформы, и если вы с самого начала правильно ее построите, ваши шансы на успех резко возрастут.
В этой главе мы обсудили ценные уроки, которые я выучил на собственном горьком опыте. Надеюсь, что полученная информация избавит вас хотя бы от некоторых совершенных мною ошибок и проблем. А теперь давайте перейдем к следующему этапу – узнаем, как увеличить охват аудитории.
|
|
|
Часть IV
Расширяйте свое влияние
Глава 33
Помашите маркетингу на прощание
Прочитав название этой главы, вы, вероятно, с удивлением подумали: «Почему это он начинает часть, посвященную расширению влияния, с заголовка, призывающего распрощаться с маркетингом?» Ведь в этой части рассказывается о том, как построить собственную платформу и сделать ее крепкой и эффективной и как привлечь к себе как можно больше фолловеров.
А этого никак не осуществить без маркетинга, верно? Не для него ли мы с такой готовностью нанимаем экспертов? Разве не маркетинг – когда специалисты PR‑компании готовят и проводят презентацию или когда рекламное агентство тратит огромные деньги на создание и размещение яркой рекламы в глянцевых журналах? А тот, кто не может себе этого позволить, сам выпускает рекламные листовки и печатает скромные рекламные объявления в местной газете. Или покупает несколько минут рекламного времени на местном радио.
Какие бы формы он ни принимал, большинство творческих людей, которых я знаю, маркетинг ненавидят. Они хотят строить и создавать, предлагать рынку новаторские продукты, писать, выступать с лекциями и семинарами, развлекать… Но сама мысль о рекламировании себя как профессионала и продаже своих товаров чаще всего людям ненавистна.
|
|
|
Если это относится и к вам, у меня для вас хорошая новость. Маркетинг скончался.
Хотя, возможно, я несколько преувеличиваю.
Вернее сказать, в современном мире социальных медиа маркетинг не умер, а уснул. Мертвым сном.
Сегодня мы имеем дело с маркетингом нового типа, сводящимся к созданию своего племени .
У нынешнего маркетинга нет ничего общего с зазывалами, орущими в толчее рынка; в наше время он предполагает участие в диалоге с теми, кому с вами по пути. Маркетинг нового типа – это не усилия, нацеленные на заключение сделки, а процесс, в результате которого завязываются взаимоотношения. Маркетинг больше не ассоциируется с использованием рынка исключительно ради собственной выгоды, а заключается в служении единомышленникам на взаимовыгодной основе.
В своей поистине революционной книге «Лидер есть в каждом»[8] [1] Сет Годин определяет племя как «группу людей, объединенных одним лидером и единой идеей». С момента ее выхода в свет, я постоянно перечитываю эту книгу, и сегодня она кажется мне такой же актуальной, как и несколько лет назад. Если вы серьезно нацелились на долгосрочную карьеру в той или иной творческой среде, прочтите непременно эту книгу.
|
|
|
Годин пишет, что для создания сообщества необходимо выполнить всего два требования: люди должны иметь общие интересы и возможность свободно общаться друг с другом.
За примерами дело не станет.
Пользователи продуктов Apple. Зайдите в любой розничный магазин, где продаются товары этой компании. Люди не просто покупают. Они обмениваются восторженными мнениями и общаются с другими энтузиастами. В то время как многие розничные сети едва сводят концы с концами, магазины Apple с трудом успевают удовлетворять спрос клиентов.
Фанаты Дэйва Рэмси. Рэмси создал огромное племя, в которое вошли те, кто действительно хочет выпутаться из долгов и научиться контролировать свои расходы. Приверженность этих людей Дэйву граничит с религиозностью. И это не удивительно: философия Рэмси вернула надежду миллионам.
Читатели Дона Миллера. Первая книга Дона, «Христианский джаз»[9] [2], продержалась в списке бестселлеров New York Times несколько месяцев. Дон очень хотел снять по ней фильм, но никак не мог найти необходимой суммы. Однако его поклонники помогли исполнить это желание. Люди сами собрали средства, и фильм вышел на экраны.
Пользователи Evernote. Кто бы мог подумать, что этот простой онлайн‑сервис для хранения данных и обмена ими завоюет такую огромную популярность! На сегодняшний день в сети зарегистрировано более двенадцати миллионов пользователей Evernote, и все они в восторге от этого приложения.
Я с гордостью считаю себя членом всех четырех сообществ.
Каждый человек, занимающийся творчеством, должен помнить: создание своего племени – ваш билет в мир долгосрочного успеха. Именно для этого и строится платформа. Благодаря ей вы сможете наладить связь со своими приверженцами.
Хотите сформировать сообщество? Вот четыре этапа, которые позволят вам это сделать.
1. Определите, что вызывает у вас искренний интерес. Маркетинг нового типа представляет собой действие, в ходе которого вы делитесь с другими людьми тем, что по‑настоящему любите. Не больше. И не меньше.
Гари Вайнерчук, например, основал ежедневный видеоблог под названием Wine Library TV [3]. И хотя больше Гари его не поддерживает, сегодня у него огромное количество последователей, которых тогда, конечно же, не существовало. А все началось с любви к винам.
Миллионы людей ежедневно настраивались на короткую видеопрограмму Гари, чтобы больше узнавать о винах и научиться разбираться в тонкостях их выбора. Со временем Вайнерчук перешел к более масштабным и увлекательным проектам, но его первоначальные усилия могут служить превосходным примером того, чего можно достичь, поняв, что в жизни тебя по‑настоящему увлекает, вызывает твою любовь и энтузиазм.
2. Сами назначьте себя лидером. Это чрезвычайно важно. Без вождя не бывает племени. Без лидера это всего лишь толпа.
В сущности, искусство маркетинга заключается в том, чтобы увлечь в нужном направлении людей, готовых за вами идти. Им всего лишь нужен тот, кто поведет их туда, куда они и сами не против отправиться.
3. Будьте щедрым. В прошлом маркетинг был нацелен на то, чтобы заставить людей раскошелиться. Однако время показало, что «блаженнее давать, нежели принимать» [4] – поистине превосходная маркетинговая стратегия. Если вы ведете людей за собой, служа им и отдавая что‑то, они непременно пойдут за вами.
4. Обеспечьте людей средством общения. Людям нужно средство коммуникации. Они нуждаются в способе, которым смогут обмениваться своими мыслями и историями из жизни.
В упомянутой выше книге Сет Годин кратко описывает четыре основных вида племенного лидерства. Если вы серьезно настроены на создание своего племени, вам необходимо обеспечить людей следующими типами коммуникаций:
• связь вождя с членом племени;
• связь члена племени с вождем;
• связь членов племени между собой;
• связь члена племени с внешним миром.
Главный вопрос сегодня уже не в том, будет ли PR– или рекламное агентство – либо кто‑то еще – заниматься маркетингом вашего продукта и сумеет ли сделать вас достаточно заметным, чтобы вы добились успеха. В наши дни главное – готовы ли вы сами решительно шагнуть вперед и стать вождем племени единомышленников, разделяющих с вами вашу любовь и энтузиазм.
Глава 34
Поймите, что не имеет особого значения
Некоторое время назад, готовясь к встрече с одним из моих крупнейших клиентов, я посетил его сайт. Этот человек хотел увеличить охват своей аудитории, а я его по этому поводу консультировал. Данный случай в очередной раз напомнил мне, как много предпринимателей считают, что достаточно обзавестись собственным ресурсом в киберпространстве – и их бренд сам по себе начнет расти и крепнуть. Оказывается, этого совсем не достаточно.
Надо признать, сайт, на который я зашел, выглядел потрясающе. Красивая графика. Отличное использование возможностей Flash. Масса яркой рекламы. Насладившись внешним великолепием, я решил прогнать его через Marketing Grader на сайте HubSpot [1]. Это простой бесплатный инструмент, нечто вроде CAT‑сканера для сайтов. Он довольно точно определяет их эффективность – и сайт моего клиента по оценке Marketing Grader оставлял желать лучшего.
Основываясь на полученных данных, я решил провести небольшое расследование. И прогнал через Marketing Grader еще двенадцать сайтов своих самых лучших клиентов. Результаты данного эксперимента представлены ниже в таблице. Знакомясь с ними, помните о следующем:
Overall Web Grade – оценка WebsiteGrader.com. Она базируется на сложном наборе критериев, в том числе и на перечисленных ниже.
Google Page Rank отображает относительный рейтинг ресурса по оценке Google по шкале от одного до десяти. Чем выше показатель, тем лучше.
Alexa Traffic Rank отображает абсолютный рейтинг трафика по сравнению со всеми сайтами мира. Похож на рейтинги Nielsen. Чем ниже показатель, тем лучше. Например, рейтинг первого клиента (18 977) в представленном ниже списке означает, что его сайт входит в двадцать тысяч лучших сайтов мира. Учитывая, что в сети их десятки миллионов, это весьма впечатляющий результат.
Technorati Page Rank отображает абсолютный рейтинг трафика по сравнению со всеми блогами мира. Если блог не зарегистрирован Technorati, он не оценивается. Чем ниже показатель, тем лучше.
А теперь результаты исследования.
А это выводы, сделанные мной на основе полученных данных.
1. Шикарный внешне, превосходный с точки зрения графического дизайна сайт не обязательно генерирует большой трафик. В сущности, те, кто использовал последнюю версию Flash и новейшие видеотехнологии, оказались по оценке эффективности трафика в самом конце списка.
2. Большая медиаплатформа не обязательно привлекает большой трафик. Да, руководитель компании‑клиента 1 действительно может похвастаться огромной медиаплатформой и на радио, и на телевидении. Однако другой клиент с самой обширной медиаплатформой оказался в самом конце списка.
3. Тот факт, что за вами стоит солидная организация, не обязательно предполагает большой объем трафика. Некоторые мои клиенты, огромные корпорации, оказались на самой вершине списка, а другие, не меньшего размера, в самом низу.
4. Ультрасовременный молодежный имидж не обязательно синоним большого трафика. На самом деле наблюдается обратная корреляция. Возможно, потому что взрослые, более зрелые люди гораздо серьезнее подходят к этой задаче. А может, потому что молодые убеждены, что шикарного, классного внешнего вида вполне достаточно. Как бы там ни было, большинство из тех, кого я считал безусловными знатоками всемирной паутины, обманули мои ожидания – по крайней мере по показателю трафика.
Настоятельно советую и вам оценить свой сайт с помощью инструмента Marketing Grader. Это позволит получить своего рода «моментальный снимок» того, где вы реально находитесь в данный момент.
Ради полной прозрачности дискуссии поделюсь с вами результатами собственной оценки. Вот что у меня получилось, когда я оценил свой сайт посредством с применением Marketing Grader.
Обратите внимание: поскольку рейтинги относительны, оценка постоянно меняется. Как только чей‑то сайт становится более популярным и опережает вас, ваш опускается в общем списке ниже. И наоборот.
А теперь приятный сюрприз: создать мощное присутствие в сети сегодня не так уж трудно. И обходится это не слишком дорого. И без сомнения, стоит затраченных усилий на решение этой задачи.
Глава 35
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 197; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!