Руководитель в системе управления
2.5.1. Характер и содержание деятельности руководителей
Руководители (менеджеры) – это лица, которые управляют всеми сторонами деятельности объединения, организации, предприятия, структурного подразделения для достижения установленных целей (получение прибыли, выпуск товаров, оказание услуг, повышение эффективности производства, выход на новые рынки и т.д.).
Различают группы руководителей – линейные и функциональные.
К линейным относятся руководители объединений и предприятий,
начальники цехов, районов, участков, мастера.
Функциональные руководители (начальники отделов, служб) выполняют одну или несколько функций управления, которые за ними закреплены.
Основными задачами руководителей являются подготовка и принятие решений и их реализация.
В работе линейным и функциональным руководителям помогают
квалифицированные специалисты, обладающие специальными знаниями и выполняющие конкретные работы.
Вспомогательные работники осуществляют техническое и
информационное обслуживание аппарата управления.
Главная обязанность руководителя – достижение целей предприятия.
На предприятии есть группы людей, которые имеют различный ста-
тус и преследуют личные цели: собственники (акционеры) заинтересованы в получении прибыли и дивидендов; руководители (менеджеры), не являющиеся собственниками, – личного дохода (включая неофициальные
|
|
|
доходы); работники предприятия – справедливой заработной платы и социальной защиты.
Соединение целей предприятия и личных целей различных групп людей предприятия – одна из важнейших и труднейших задач
руководителя. В сфере деятельности руководителей можно укрупненно
выделить три основные сферы деятельности: производственно-
экономическая, социально-психологическая и собственно управленческая.
Руководитель должен обеспечить нормальную производственную деятельность, развитие, экономическую устойчивость предприятия. В социально-психологической сфере задачи руководителя состоят в развитии трудовой и социальной активности коллектива, отдельной личности, в координации социальных отношений в коллективе. Решая организационно-управленческие вопросы, руководитель выступает как организатор системы управления. Только комплексный подход к решению производственных, экономических, социальных и управленческо- организационных проблем может обеспечить устойчивое существование и развитие предприятия.
Руководитель предприятия в своей деятельности опирается на аппарат управления (команду), с помощью которой руководитель осуществляет все функции управления. В то же время он несет полную личную ответственность за своевременность и правильность принимаемых решений и их реализацию.
|
|
|
Вертикальная дифференциация руководителей в энергопроизводстве связана с иерархией управления в организации. Уровни управления:
• первый (высший) – генеральный директор объединения и его заместители;
• второй – директор предприятия (филиала) и его заместители;
• третий – начальники цехов, районов, участков, служб, отделов;
• четвертый – мастера, руководители групп и т.п.
Руководители (менеджеры) высшего уровня – это люди, занимающие ключевые посты в организации, администрации предприятия, к ним отно- сятся: менеджеры-собственники, генеральный директор или президент.
Менеджеры высшего уровня наделены полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организации:
• определение миссии и общей цели развития организации;
• разработка долгосрочных стратегий развития;
• формирование организационной структуры управления;
• управление человеческими ресурсами организации;
• распределение прибыли организации;
• маркетинговая политика, продажи, ценообразование;
• переговоры и разрешение конфликтов;
|
|
|
• установление отношений с внешней средой.
Руководители среднего уровня возглавляют структурные подразделения, отделения и отделы организации. Наиболее важные функции, выполняемые руководителями среднего уровня:
• руководство и контроль за ходом работ;
• принятие оперативных решений;
• обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх);
• планирование работ;
• организация работ;
• мотивирование сотрудников;
• поддержание внутренних и внешних контактов;
• составление отчетов.
Руководители низшего уровня (мастера и др.), имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда, несут
прямую ответственность за работу исполнителей, т.е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги. Они
осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.
В энергетическом производстве (как и в ряде других) в слово
«мастер» вкладываются два понятия: руководитель коллектива, специалист высокого уровня. В энергетическом производстве мастер выступает как руководитель и специалист, лично выполняющий наиболее ответственную и квалифицированную работу.
|
|
|
2.5.2. Требования к руководителям
Эффективность управления, а отсюда и эффективность работы организации, во многом определяется компетенцией руководителей и их личными качествами.
Чтобы выполнять сложные функции и функции по управлению организацией, руководители должны иметь специальные знания и
обладать способностью использования их в повседневной работе. Им необходимо обладать соответствующими профессиональными знаниями
и умениями, способностью работать с людьми и управлять самими собой, иметь специфические личностные качества, вызывающие доверие со стороны коллег и подчиненных.
Можно выделить ряд требований к личности и профессиональной
компетенции руководителей в энергетическом производстве:
• профессиональные знания в данной отрасли;
• понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента;
• знание экономики энергетического производства;
• знание социально-психологических методов управления персоналом;
• организаторские способности;
• постоянное саморазвитие;
• высокое чувство долга и преданности делу;
• порядочность и честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;
• уважительное и заботливое отношение к людям в организации,
особенно к своим подчиненным;
• способность критически оценивать свою деятельность, умение делать правильные выводы;
• способность быть учителем и воспитателем;
• умение налаживать внешние связи организации;
• умение взвешенно использовать властные полномочия;
• быть лидером в коллективе.
Умение пользоваться властью имеет очень большое значение. Власть означает способность того или иного лица влиять на окружающих людей и их поведение с целью подчинения их своей воле. Власть может быть формальной и реальной.
Формальная власть – это власть должности: обусловлена офици- альным местом обладающего ею лица в структуре управления организа- цией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемом материальных ресурсов, которые находятся в распоряжении данного должностного лица.
Реальная власть – это власть как должности, так и влияния и ав- торитета должностного лица: обусловлена местом человека не только в официальной, но и неофициальной системе отношений и может измерять- ся числом людей, которые готовы добровольно подчиняться данному лицу, а также степенью зависимости от него окружающих.
Каждый руководитель имеет (выбирает) определенный стиль руко-
водства – это совокупность своеобразных приемов управления, манеру повседневного поведения руководителя по отношению к подчиненным. В стиле руководства вырабатываются способы влияния на подчиненных. Стиль руководства определяется характером задач, стоящих перед коллек- тивом, уровнем его развития, личностью лидера. Стиль руководства, кото- рый вполне оправдал себя в одних условиях, может оказаться неприемле- мым в других. Различают, как правило, четыре стиля руководства:
• автократический (директивный, волевой, авторитарный) – чрезмер-
ная централизация власти, приверженность только к единоначалию;
• демократический (коллективистский, партнерский) – уважение к подчиненным, минимальное участие руководителя в принятии решений, стремление приобрести авторитет путем предоставления
подчиненным льгот и послаблений, перекладывание ответственности за неудачи в работе на других;
• либерально-анархический (попустительский, нейтральный) – с одной стороны, сверхдемократичность, с другой – минимум контроля, вследствие чего принятые решения не выполняются, результаты работы низкие, психологический климат в коллективе неблагоприятный, конфликтный;
• ситуативный – гибко учитывается уровень развития подчиненных и коллектива в целом, эффективность руководства опосредована сте- пенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует. Никакой стиль руководства не выступает в чистом виде.
Различные стили могут использоваться в разных сочетаниях в зависимости от обстоятельств. Реальный стиль конкретного руководителя – это всегда некая комбинация из множества стилей, но, конечно, с преобладанием
одного из них. Следует сказать, что выбор оптимального стиля в диапазоне
«авторитарность – демократизм» – задача непростая. В каждом конкретном случае хорошим окажется руководитель, который сумеет использовать возникшую ситуацию. Для этого необходимо знать
способности подчиненных, возможность выполнения стоящей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи может измениться ситуация, что потребует иного способа воздействия на
подчиненных, т.е. изменения стиля руководства.
Руководитель должен быть лидером. Лидерство – это способность активизировать людей в организации, умение показать пример для подражания и оказывать влияние на людей для достижения целей организации. Таким образом, лидерство является искусством. Эффек- тивным оказывается тот руководитель, который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т.е. ориентиро- ваться на реальные условия производства и окружающей среды. Лидер воодушевляет людей и вселяет в них энтузиазм, передавая им свое видение будущего и помогая адаптироваться к новому, пройти сложный этап изме- нений в организации. Лидеры способны добиться большего в организации за счет подбора команды людей, которые понимают и разделяют их взгляды, обладают и умеют пользоваться своими эмоциями и интуицией.
Лидером может быть любой человек в организации, а не только те, кто ею управляют. Лидерство может проявляться и на самых нижних уровнях иерархии; лидерами могут быть и мастер, и бригадир, и рабочий, которые своим отношением к работе и к людям служат образцом для подражания.
К о нтрольные вопросы
1. Какое понятие: «управление» или «менеджмент» является более общим и почему?
2. Что такое управление?
3. Что такое субъект управления и кто является субъектом управления?
4. Что такое объект управления и что является объектом управления?
5. Дайте определение и раскройте понятие менеджмент.
6. Структура науки об управлении.
7. Основные категории управления.
8. Что такое вертикальное и горизонтальное разделение управленческого труда?
9. Управленческие отношения, их виды. Формальные и
неформальные управленческие отношения.
10. Раскройте понятия: «руководитель», «специалист»,
«вспомогательный работник».
11. Какими качествами должен обладать руководитель?
12. Какова должна быть компетенция руководителя?
13. Стили руководства.
14. Что такое власть?
15. Кто является лидером в коллективе?
ГЛАВА 3. СОБСТВЕННОСТЬ.
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 1179; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!