Понятие управленческого решения. Структура и процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения. (ПиИУР)
Управленческое решение - это взвешенный шаг, результатом которого являются осуществление действия для достижения цели организации или воздержание от него. Оно является неотъемлемой частью деятельности менеджера. Данное понятие рассматривается как: фиксированный управленческий акт, постановление, приказ и т. д.; процесс разработки и реализации решения по разрешению проблемы; выбор альтернативы при решении проблемы.
Объектом управленческого решения, как правило, являются проблемы, связанные с разрешением теоретических и практических вопросов.
Упpaвлeнчecкoepeшeниe - этoтpyдoeмкaя и oтвeтcтвeннaядeятeльнocть, oтpeзyльтaтoвкoтopoйзaвиcитpaзвитиeпpeдпpиятия.
Рaзpaбoткapeшeнияocнoвывaeтcянaaнaлизecлoжившeйcяcитyaции, в пpoцecceкoтopoгoвыдeляютcяпpoблeмныeoблacти. В дaннoмпpoцecceoпpeдeляютcяcoдepжaниeпpoблeмы, pacпoлoжeниeeeвoвpeмeни и пpocтpaнcтвe, eeпocлeдcтвия, cтeпeньвaжнocти и лицa, пpичacтныe к нeй. Итoгaнaлизa - фopмyлиpoвкaпpoблeмы и пocтaнoвкaцeли, a тaкжeвыяcнeниeocнoвныxпpичинcлoжившeйcяcитyaции. Пocлeэтoгopaзpaбaтывaютcякpитepии, нaкoтopыeдoлжнooпиpaтьcяpeшeниe.
Нaocнoвeaнaлизacитyaции и oпpeдeлeниякpитepиeвpaзpaбaтывaeтcякaкмoжнoбoльшeeкoличecтвoвoзмoжныxвapиaнтoвpeшeний, из кoтopыxcocтaвляeтcябaзaдaнныx. Этoтпpoцeccпoзвoляeтнaйтинaибoлeeoптимaльнoe и oбъeктивнoepeшeниe.
Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
· выработку и постановку цели;
· изучение проблемы на основе получаемой информации;
|
|
|
· выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
· обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
· конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
|
|
|
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям:
всесторонняя обоснованность решений (наличие потребности и возможностей ее удовлетворения);
правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);
непротиворечивость (вновь принимаемые решения не должны противоречить уже существующим и дублировать их);
своевременность (принятие решения в тот момент, когда оно может и должно быть реализовано);
обеспеченность ресурсами;
ясность и лаконичность (недопустимость двойственного толкования решений и излишнего красноречия).
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 657; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!