Процессуальные теории мотивации.
Теория ожиданий Виктора Врума.
Рассматривает процесс выполнения работы как состоящий из 4 элементов.
Чем выше вероятность связей 1, 2, 3, тем эффективнее мотивации – человека побуждает к деятельности осознание вероятности:
1 – выполнимости задания;
2 – гарантированности вознаграждения;
3 – ценности вознаграждения.
Рекомендации менеджеру.
– Оценить актуальную потребность.
– Подобрать вознаграждение.
– Обеспечить уверенность сотрудников в гарантированности вознаграждения (награждается только эффективная работа).
– Убедить сотрудника в достижимости цели (используя методы убеждения, влияния).
Уровень ожидания со стороны руководства существенно повышает уверенность сотрудника в собственных силах.
Формула Томашевского.
Действие наступает, если человек проинформирован о цели и вероятности её достижения:
D=f(p,V)
P – вероятность достижения цели (вознаграждения), V – ценность вознаграждения.
Р → 0, V → 100%, D=0.
Р → 100%, V → 0, D=0.
Теория справедливости.
 |
Направленность усилий человека формируется в результате сопоставления им уровней вознаграждения на своём рабочем месте и другом аналогичном. Если соотношение «равная зарплата за равную работу» оказывается нарушенным, то у человека возникает психологическое напряжение и поведением человека управляет потребность это соотношение восстановить.
|
|
|
Рекомендации менеджеру.
T Оценка несправедливости может быть ошибочной, поэтому сотруднику нужно объяснить, почему это произошло.
T Этих неприятностей можно избежать, сохраняя зарплату в тайне.
Мотивационная модель Портера-Лоулера.
 |
Роль мотивации в достижении целей организации.
1. Знания * умения = способности.
2. Позиция * ситуация = мотивация.
3. Способности * мотивация = результаты индивидов.
4. Результаты индивида * ресурсы * возможности = результаты организации.
ВЛАСТЬ. ОСНОВЫ ВЛАСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ.
Власть – возможность влиять на поведение других людей.
Влияние – процесс воздействия на мысли и поведение других людей.
Власть и влияние в равной мере зависят от:
1) личности, на которую оказывают влияние (власть основана на представлениях людей о ваших возможностях);
2) ситуации;
3) способности лица, оказывающего влияния (руководителя).
Способность руководителя оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, называется лидерством.
Полномочия руководителя – право, наделённое властью, или власть, наделённая правом.
Объём власти, которым располагает конкретный человек в конкретной ситуации, определяется не уровнем его должностных полномочий, а степенью зависимости от него другого лица.
|
|
|
Βвлияния=f(αзависимости)
| Зависимость подчинённых от руководителя. ♫ В уровне дохода (зарплата); ♫ Продвижение по карьерной лестнице; ♫ В рабочих заданиях; ♫ Расширение полномочий. | Зависимость руководителя от подчинённых. ♥ Неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чьё содействие необходимо руководителю; ♥ Предоставление информации, необходимой для принятия решений; ♥ Влияние подчинённого на своих коллег (вплоть до бойкота руководителю); ♥ Способность подчинённого выполнять задания. |
Взаимный характер зависимости требует от руководителя поддерживать баланс власти в организации.
Если баланс власти нарушается, конфликт неизбежен.
Формы власти и влияния.
Власть основывается на обращении к актуальным потребностям человека.
Выделяют 5 основных форм власти:
– Власть, основанная на принуждении.
– Власть, основанная на вознаграждении.
– Традиционная (законная) власть.
– Эталонная власть (власть примера).
– Экспертная власть.
План рассмотрения:
|
|
|
1. Определение.
2. Суть.
3. –
4. Условия эффективного применения.
5. Достоинства и недостатки.
Власть, основанная на принуждении:
1. Определение: возникает, когда исполнитель верит (убеждён), что влияющий имеет возможность наказать его, то есть лишить исполнителя возможностей или условия удовлетворения важнейших для него потребностей или создать другие неприятности.
2. Суть: власть через страх.
3. -
4. Условия эффективного применения:
♫ Человек не защищён.
♫ Человек виновен (шантаж).
5. Достоинства и недостатки:
+ Легко использовать.
+ Даёт немедленные результаты.
- Неэффективна в современных условиях.
Власть, основанная на вознаграждении.
1. Определение: возникает, когда исполнитель верит (убеждён), что влияющий имеет возможность удовлетворить актуальную для него потребность или доставить удовольствие.
2. Суть: власть через вознаграждение, удовлетворение потребностей человека.
3. -
4. Условия эффективного применения: см. теорию ожидания.
5. Достоинства и недостатки:
+ Люди хорошо реагируют на вознаграждение, могут выбрать себе награду.
- Ограниченность ресурсов.
- Требует искусства применения.
Законная власть:
1. Определение: возникает, когда исполнитель верит (убеждён), что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиниться им и, как учит традиция, это подчинение приведёт к удовлетворению потребности исполнителя.
|
|
|
2. Суть: влияние через традиции. Руководитель пользуется традициями, чтобы удовлетворить потребности подчинённых в защищённости и принадлежности.
3. –
4. Условия эффективного применения:
♫ Когда исполнитель принял традиции, усвоил ценности и верит, что руководитель удовлетворит наиболее актуальные для сотрудника потребности.
♫ Стабильность законов и традиций.
♫ Нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желательным поведением.
5. Достоинства и недостатки:
+ Дешёвая в использовании.
+ Быстрота и предсказуемость влияния через традиции.
+ Безличность – исполнитель реагирует не на человека, а на должность.
- Никогда не поощряется инициатива.
Эталонная власть:
1. Определение: возникает, когда исполнитель отождествляет себя с лидером и хочет быть похожим на него, стремясь удовлетворить потребность принадлежности и заслужить уважение этого человека.
2. Суть: влияние через харизму. Харизма – власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Это целиком личностная характеристика. Возникает, даже если кумир с подражателем никогда не встречались.
3. –
4. Условия эффективного применения:
♫ Наличие харизматических качеств у руководителя. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше исполнитель проявляет уважения к руководителю.
5. Достоинства и недостатки:
+ Дешёвая в исполнении.
+ Быстрота.
+ Подчинение с желанием.
- Субъективность и эмоциональность.
- Возможны перегибы.
Характеристики харизматической личности:
T Обмен энергией.
T Внушительная внешность.
T Независимость характера.
T Хорошие риторические способности.
T Восприятие восхищения своей личностью.
T Достойная и уверенная манера держаться (выглядят собранными и владеющими ситуацией).
Экспертная власть.
1. Определение: возникает, когда исполнитель верит или убеждён, что руководитель наделён специальным экспертным знанием и разумное принятие этих знаний руководителя даст возможность исполнителю удовлетворить свои потребности.
2. Суть: влияние через «разумную веру».
3. –
4. Условия эффективного применения:
♫ Руководитель должен быть наделён знаниями и иметь видимые результаты.
5. Достоинства и недостатки:
+ - Полное доверие.
- Трудно приобрести и легко потерять.
Источники власти в организации.
1) Возможность распоряжаться ресурсами.
2) Информация. «Кто владеет информацией, владеет миром».
3) Социальные связи. «Не важно, что вы знаете, важно, кого вы знаете».
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 194; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!