Факторно-уровневый анализ как инструмент принятия решений. Зональный анализ как инструмент принятия решений.
Постановка управленческой проблемы. Алгоритм управленческого процесса. Сущность понятия «управленческое решение» и значение принятия управленческих решений. Основные функции управленческих решений. Типология классификаций управленческих решений.
Из лекций Мирэринь
Менеджмент – это искусство решения управленческих проблем.
Проблема – расхождение между тем, что мы хотим иметь, и что мы имеем.
Принятие управленческого решенияпредставляет собой сознательный выбор руководителем одного из имеющихся вариантов или альтернатив действий, которые сокращают разрыв между текущим и будущим желательным состоянием организации.
Алгоритм Управленческого процесса:
Определение проблемы>>Формулировка цели и ограничений>>Формирование вариантов/ альтернатив и их анализ >>Принятие решения.
Управленческие решения лежат в основе конкурентоспособности компании и ее продуктов.
Управленческое решение (по трофимову) – 1) творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешение назревшей проблемы. 2) акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие социально-экономической системы. 3) заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой активности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Основными характеричтиками управленческого решения являются адресность, своевременность, мотивационный потенциал, соответсвие цели управления, организующая сила, определенность, конкретность, контролируемость.
|
|
|
Любое управленческое решение выполняет как минимум три функции: направляющую, организующую и мотивирующую.
Направляющая функция управленческого решения состоит в том, что оно принимается исходя из долговременной стратегии развития организации: это целеполагание, выбор и обоснование стратегии развития, крупномасштабных структурных изменений.
Организующая функция управленческого решения проявляется в необходимости согласования действий исполнители, частей и элементов управляемой системы для реализации поставленных задач в запланированные сроки и необходимого качества.
Мотивирующая функция управленческих решений заключается в согласовании интересов каждого члена организации и в трансформации их в единый вектор, единое направление для достижения стратегических целей организации. Эта функция реализуется через систему организационных мер, экономических стимулов и социально-психологических оценок.
|
|
|
Типология управленческих решений: объективное решение (напр., об объемах производства, ценах, запасов) /организационное решений (выбор мероприятий по управлению реализацией объективных решений.)/коммуникационное решение ( о передаче определенной информации руководителю или кому-то еще).
Классификация управленческих решений ( по трофимову):
1) По степени влияния субъекта на содержание решений ( рутинные, инициативные)
2) По степени обоснования ( интуитивные, логические, рациональные)
3) По возможности реализации ( допустимые, Недопустимые)
4) По степени достижения цели управления (неразумные, удовлетворительные, оптимальные)
5) По признаку инновационности (рутинные, селективные, адаптационные, инновационные решения)
6) По времени действия (стратегические, тактические, операционные)
7) По содержанию ( разрешающие, запрещающие), конструктивные)
8) По числу лиц, участвующих в принятии решений ( индивидуальные, коллективные)
Основы теории принятия решений в экономике: неоклассические, поведенческие, управленческие. Модель поведения лица, принимающего решения (ЛПР). Виды ситуаций принятия решения. Инструменты принятия управленческих решений: SWOT-анализ, PESTLE-анализ, SLEPT-анализ, STEEPLE-анализ.
|
|
|
Поведенческая экономическая теория (Ьеhavioural economics, psychological economics) представляет собой один из исследовательских подходов, которые считаются альтернативными основному неоклассическому течению (mainstream) экономической науки. К поведенческой экономической теории можно отнести совокупность теорий, описывающих процесс принятия решений в различных областях экономики (чаще всего - внутри организаций и фирм, но также и применительно к домашним хозяйствам). Этим она принципиально отличается от неоклассической парадигмы, а также от австрийской школы, для которой важен и интересен не процесс принятия решения, а его результат. Поведенческая теория пытается исследовать реальное поведение экономических субъектов, что означает гораздо более поверхностный (или, что то же самое, более близкий к реальности) уровень анализа по сравнению с основным течением. В то же время необходимо подчеркнуть, что поведенческая теория не ограничивается чисто описательными методами, а стремится построить обобщенную модель принятия решений.
|
|
|
В неоклассической микроэкономике исходной является рациональная модель поведения домохозяйства или фирмы (соответственно, максимизация полезности или прибыли), а затем результаты (прогнозы) данной модели сопоставляются с реальным поведением. В поведенческой теории презумпции экономической рациональности не существует. Исследователь должен раскрыть «черные ящики» домохозяйства и фирмы и посмотреть, каким образом осуществляется в них реальный процесс принятия решений, выяснить его закономерности. Поскольку этот процесс характеризуется значительной сложностью, то, по мнению представителей поведенческой теории, господствует в нем не рациональное, а конвенциональное поведение (т.е. подчиняющееся принятым правилам и условностям).
• Модель ограниченной рациональности — методологическая основа поведенческой теории
• Модели переменной рациональности
• Поведенческая теория фирмы - школа Университета Меллона-Карнеги
• Поведенческая теория потребления – Мичиганская школа
Управленческие решения (УР) - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
Важнейшие требования к УР:
- реализуемость;
- эффективность, иногда - оптимальность.
Основные признаки УР:
- наличие альтернатив;
- существование цели (иногда формализованной в виде критерия);
- волевой акт.
Волевой акт при разработке и принятии УР может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации УР принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.
УР имеют ряд специфических особенностей, как правило
- их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
- они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
- каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
- ответственность за принимаемые решения очень высока.
В качестве основных проблем при разработке УР можно назвать следующие:
- давление сроков;
- быстрая смена условий и возникающих проблем и задач;
- недостаток квалификации ЛПР, вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации;
- нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;
- ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации;
- необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;
- засилье рутины и др.
По лекциям Мирэинь
Модель поведение ЛПР
Виды ситуаций принятия решения
Все управленческие решения принимаются в разных обстоятельствах или состояниях окружающей среды жизнедеятельности, которые классифицируются как:
• Условия неопределенности означают, что вероятность потенциальных результатов того или иного события оценить невозможно;
• условия определенности – результат известен в точности;
• условия риска – результаты не являются определенными, но их вероятность известна.
• Ситуация риска качественно отличается от ситуации неопределенности.
• Рискованная ситуация – разновидность неопределенной, когда наступление событий вероятно и может быть определено, т.е. объективно существует возможность оценить вероятность событий.
Если для нас главное показать объективную сторону существования риска, обусловленную вероятностной сущностью многих природных, социальных и технологических процессов, многовариантностью отношений, в которые вступают субъекты в процессе жизнедеятельности, то
сущность риска – не ущерб, наносимый реализацией решения, а возможность отклонения от цели, ради достижения которой принималось решение или, что очень близко,
риск – возможность возникновения неблагоприятных и нежелательных последствий деятельности самого субъекта.
Инструментыпринятия решений:
SWOT-анализпозволяет определить не только актуальные проблемные области, опасности и угрозы, связанные с исследуемым объектом, но и выявить перспективы, шансы и тенденции развития с учетом факторов внешней среды.
На основании анализа различных сочетаний сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями, формируется проблемное поле исследуемого объекта.
Наличие такой информации - необходимое условие для определения целей (направлений) развития и путей их достижения.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления
· политических (Political),
· экономических (Economic),
· социальных (Social) и
· технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа.
Иногда применяются и другие форматы, например,
SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или
STEEPLE-анализ: социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы.
Также может учитываться и географический фактор.
Факторно-уровневый анализ как инструмент принятия решений. Зональный анализ как инструмент принятия решений.
Факторно-уровневый анализ как инструмент принятия решений
Например, для формирования стратегии национального развития, на наш взгляд, следует четко разграничивать 4 группы факторов, выделяемых по степени подконтрольности/неподконтрольности управляющим воздействиям отдельного государства как внутри него, так и на международном уровне.
Анализ степени управляемости и контроля со стороны государства за факторами национального и мирового развития позволяет формировать вектор стратегического участия государства в развитии национального хозяйства.
Стратегия безопасного развития страны в условиях глобализации все в большей степени формируется на основе стремления правительств обеспечить контроль и регулирование факторов развития национального хозяйства.
Учет и правильное использование данных факторов при формировании стратегии экономического развития государства является сложной управленческой задачей.
Острота ее решения связана с тем, что взаимовлияние факторов в большинстве случаев противоречиво, и даже их попарная корреляция на разных исторических промежутках может иметь различные следствия. Это наиболее четко проявляет себя в настоящее время в связке «геополитические – экономические факторы».
Претензии России на место в мировом сообществе в качестве одного из развитых государств сталкиваются с усилением противодействия со стороны конкурентов.
Геополитические факторы и угрозы в последнее время выходят на первое место в ряду факторов национальной безопасности.
Выстраивая систему национальных целей, страна должна, с одной стороны, реализовывать свои национальные интересы, и при этом вписываться в «надсистему» целей развития человеческого сообщества в целом.
С другой, необходимо усиление партнерских отношений в тех межстрановых союзах, где вектор коллективных интересов не противоречит национальным, с тем, чтобы реализовывать стратегию «активной» безопасности.
I Зона полного контроля:
· местонахождение;
· выбор сферы деятельности;
· организационная форма;
· размер фирмы;
· структура фирмы (технологическая и административная);
· стадия жизненного цикла;
· уровень предметной и технологической специализации;
· состав постоянных издержек;
· организация труда;
· профессионально-квалификационный состав работников;
· система мотивации;
· выбранная стратегия поведения;
· наличие или отсутствие системы безопасности;
· уровень техники безопасности.
II. Зона частичного контроля
Уровень безопасности не по всем параметрам подконтролен руководству фирмы, так как вступают в силу интересы других субъектов, не всегда совпадающие с интересами фирмы.
III Зона скрытой неопределенности
Разработка стратегии безопасности и мер по ее обеспечению должна учитывать прогнозные данные о вероятности изменения следующих внешних факторов риска: положение дел в экономике страны в целом; положение в отрасли, где функционирует фирма; изменчивость хозяйственной среды (включая внешнеэкономическую); поведение конкурентов; изменяемость спроса на продукцию фирмы.
IY. Зона полной неопределенности
Выработка инструкций и положений, предусматривающих порядок действий в чрезвычайных ситуациях и создание необходимых резервов для их ликвидации.
Внешние факторы, определяющие возможность наступления чрезвычайной ситуации – это: стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации, вызванные крупными авариями промышленных объектов.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 622; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!