Тема 1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин
Федеральное агентство по образованию
Вологодский государственный технический университет
Тесты по социологии управления
учебно-методическое пособие для студентов
Вологда
2009
УДК 316.354:351/354
ББК 60.56
Рецензенты:
Л.Ф. Гостева – кандидат философских наук, доцент, зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма Вологодского государственного технического университета.
Н.С. Оботурова– кандидат философских наук, доцент, начальник психологического факультета Вологодского института права и экономики ФСИН России.
Тесты по социологии управления:учебно-методическое пособие для студентов / составитель: В.Н. Асташов. – Вологда, ВоГТУ, 2009. – 89 с.
Учебно-методическое пособие содержит контрольные задания в тестовой форме, предназначенные для определения степени усвоения и понимания студентами материала учебного курса по социологии управления и организации их самостоятельной работы при подготовке к семинарским занятиям. Пособие может быть использовано и преподавателями при проведении промежуточных контрольных мероприятий для проверки уровня знаний учащихся как по отдельным темам курса, так и итогового экзамена по социологии управления.
Пособие адресовано студентам дневного и заочного обучения специальностей «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» со специализацией «Социальные технологии», «Социально-культурный сервис и туризм», изучающим социологию управления, а также преподавателям.
|
|
|
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ………………………………………………………………………..4
1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин…………………………………………………………....6
2. Основные теории организации и управления в XX веке, их место
и роль в развитии социологии управления………………………………………….11
3. Управление как социальное явление и объект познания………………………...18
4. Система управления как совокупность социальных отношений. Особенности властных отношений………………………………………………………………….26
5. Государственная и муниципальная служба в структуре власти и управления……………………………………………………………………………..34
6. Организация как объект социологического анализа. Особенности управленческой деятельности в организации……………………………………….41
7. Место и роль коммуникации в системе управления….………………………….48
8. Организационная культура: понятие, социологические методы исследования и оценки, технологии формирования………………………………………………….55
9. Организационное развитие и управление нововведениями………..……………63
|
|
|
10. Построение эффективных групп и команд………………………………….......72
11. Управление в экстремальных ситуациях и условиях агрессивной социальной среды…………………………………………………………………………………...79
Библиографический список………………………………………………..................86
Предисловие
Социология управления – это особая отрасль социологической науки, изучающая закономерности, формы и методы целенаправленного управленческого воздействия на социальные структуры и процессы, которые имеют место в обществе, его отдельных подсистемах и организациях, а также исследующая отношения по управлению, складывающиеся между людьми и их группами в процессе совместного выполнения задач.
Изучение курса «Социология управления» предусмотрено рабочими учебными планами Вологодского государственного технического университета по специальностям: «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» со специализацией «Социальные технологии» и «Социально-культурный сервис и туризм». Данный учебный курс продолжает социологическую подготовку студентов указанных специальностей и в тоже время предполагает использование ранее полученных ими знаний по теории организации и менеджменту.
|
|
|
В результате изучения курса «Социология управления» студент должен: а) получить представление о специфике социологического подхода к процессам управления, о месте и роли социологического знания в развитии теории социального управления и разных школ менеджмента, об общетеоретических и методологических основах социологии управления; б) знать основные концепции социологии управления, социальную сущность и принципы управления, структуру и функции управления, основные модели, формы и методы социального управления, особенности управленческой деятельности в организациях, основные виды и методы социологического анализа деятельности организации и систем управления, способы управления в агрессивной социальной среде; в) уметь самостоятельно проводить социологическое исследование процессов социального управления, управленческой деятельности и анализировать сложившуюся практику социального управления, разрабатывать рекомендации по ее совершенствованию с учетом социальных последствий принимаемых управленческих решений.
Важнейшим условием успешного овладения курсом является самостоятельная работа студентов над литературой, активная подготовка к семинарам и практическим занятиям. Семинарские занятия выступают средством обратной связи и контроля уровня усвоения материала. Многие темы, выносимые на семинары, являются дискуссионными, что дает возможность студентам формулировать и высказывать собственную точку зрения.
|
|
|
Тестовые задания, представленные в данном пособии, составлены в соответствии с требованиями федерального стандарта к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускника высшей школы по социологии управления и имеют цель оказать помощь студентам в организации самостоятельной работы при изучении курса социологии управления, для самопроверки при подготовке к семинарским и практическим занятиям, к зачету или экзамену. Пособие также может быть использовано преподавателями при проведении промежуточных контрольных мероприятий для проверки уровня знаний учащихся по отдельным темам и итогового экзамена по социологии управления.
Методические советы студентам:пособие включает в себя тестовые задания по всем основным темам курса социологии управления. В большинстве тестовых заданий предусмотрено четыре варианта ответа. Имеются задания и с другим количеством вариантов ответов. В любом случае, из числа предлагаемых ответов нужно выбрать только один правильный. Остальные варианты ответов либо являются заведомо неверными, либо лишены смысла при данной формулировке задания.
Прежде чем выполнить задания теста, внимательно прочтите его формулировку и все варианты ответа, затем выберите из них один, который наиболее полно раскрывает содержание задания.
Для подготовки к выполнению тестовых заданий следует использовать учебную литературу, рекомендованную рабочей программой курса «Социология управления» и методическими указаниями для студентов по изучению данного учебного курса, ранее изданные автором пособия. Обновленный список такой литературы приведен в пособии.
Тестовые задания
Тема 1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин
1. Социология – это наука, изучающая:
а) законы функционирования и механизмы развития политической жизни общества;
б) общество как целостную систему и отдельные социальные институты,
социальные процессы, социальные группы и общности, отношения личности и общества, закономерности массового поведения людей;
в) закономерности функционирования и развития экономической жизни общества;
г) законы, регулирующие психическую жизнь человека и общества.
2. Термин «социология» в первой половине XIX в. в научный оборот ввел:
а) О. Конт;
б) И. Кант;
в) А. Файоль;
г) К. Маркс.
3. Характеристика социологического знания, связанная с его обоснованностью и надежностью, соответствием свойствам изучаемых социальных фактов, отсутствием в нем теоретических ошибок:
а) валидность;
б) нормативность;
в) эмпиричность;
г) теоретичность.
4. Первичная информация о системе управления, собранная и обработанная по специальной научной методике и отвечающая требованиям надежности, устойчивости, репрезентативности:
а) знания – «факты»;
б) знания – «концепции»;
в) знания – «теории»;
г) технологические знания.
5. Согласно концепции известного американского социолога Р. Мертона в структуре социологического знания выделяются три тесно связанных между собой уровня: 1) широких социологических теорий, 2) теорий среднего ранга (среднего уровня), 3) малых рабочих гипотез, возникающих в повседневных эмпирических исследованиях. К какому из этих уровней следует относить социологию управления?
а) к первому;
б) ко второму;
в) к третьему.
г) ко второму и третьему.
6. Социология управления – это наука, изучающая:
а) социальные аспекты управленческой деятельности;
б) управление политическими процессами;
в) управление экономическими процессами;
г) механизмы, регулирующие психическую жизнь человека и общества.
7. Наука, благодаря которой концептуально-теоретический аппарат и методологические приёмы, разработанные в социологии, находят своё применение в исследовании управленческих отношений, возникающих в любом обществе, это:
а) теория организации;
б) теория управления;
в) социология управления;
г) политология.
8. Социология управления сегодня – это: (укажите характеристику, которая НЕ является признаком социологии управления)
а) отрасль социологического знания, объектом которой является управленческая практика;
б) самостоятельная научная дисциплина, подчиняющаяся правилам научно-исследовательской деятельности и занимающая вполне определенное место в разделении научно-исследовательского труда;
в) самостоятельная учебная дисциплина, целью которой является социологическая подготовка студентов управленческих специальностей;
г) разновидность управленческой деятельности.
9. Социальное управление как целенаправленная организующая деятельность людей, обеспечивающая согласование их действий, направленных на решение определенных задач, включает в себя:
а) управление, осуществляемое преимущественно на основе сложившихся в обществе обычаев и традиций;
б) управление посредством познания и использования отдельных эмпирических закономерностей общественного развития;
в) управление, которое осуществляется в соответствии с научно познаваемыми законами развития общества;
г) верны все (а,б,в) ответы.
10. Объектом социологии управления являются:
а) экономические процессы в обществе;
б) политические процессы в обществе;
в) управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые как способы рациональной регуляции человеческой деятельности;
г) закономерности функционирования социальных групп и общностей как субъектов исторически определенных социальных отношений.
11. Предмет социологии управления составляет:
а) изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп;
б) закономерности функционирования социальных общностей как субъектов исторически определенных социальных отношений;
в) закономерности управления как целостного, комплексного и конкретного социально-экономического явления;
г) закономерности функционирования и развития сложных социальных систем с иерархическим принципом организации.
12. В число основных задач социологии управления как научной дисциплины НЕ входит:
а) изучение реальных фактов, составляющих постоянно развивающуюся ткань управленческой деятельности;
б) обнаружение наиболее важных тенденций развития процессов социального управления и их объяснение;
в) формулирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления;
г) техническое обеспечение регулирования и управления совместной деятельностью людей.
13. Основные функции социологии управления:
а) познавательная, оценочная, прогностическая, образовательная;
б) познавательная, диагностическая, оценочная, кадровая;
в) познавательная, идеологическая, прогностическая, образовательная;
г) прогностическая, регулирующая, системообразующая, познавательная.
14. К специфическим методам социологии управления относят анализ:
а) организационно-структурный, социотехнический, коммуникационный, инновационный;
б) организационно-структурный, экономический, социотехнический, коммуникационный;
в) организационно-структурный, коммуникационный, инновационный, системный;
г) организационно-структурный, экономический, психологический, технический.
15. Исходя из социологической трактовки управления как властной формы закрепления социальных отношений людей в системе разделения труда, выделяются 2 вида управления:
а) социология управления и социальный менеджмент;
б) административное управление и менеджмент;
в) регулирование и административное управление;
г) мотивация и манипулирование.
16. Социология управления относится к знанию:
а) общесоциологическому;
б) отраслевому;
в) прикладному;
г) междисциплинарному.
17. В отличие от менеджмента, социология управления - это дисциплина ...:
а) технологическая;
б) теоретическая;
в) методологическая;
г) идеологическая.
18. Социальный менеджмент по отношению к социологии управления - это дисциплина:
а) теоретическая;
б) методологическая;
в) технологическая;
г) идеологическая.
19. Социальный менеджмент можно рассматривать как:
а) науку и практику управления социальными процессами;
б) организацию управления социальными процессами;
в) процесс принятия управленческих решений;
г) всё вышеперечисленное.
20. К функциям социологии управления НЕ относится функция:
а) прогностическая;
б) образовательная;
в) мировоззренческая;
г) познавательная.
21. Функция социологии управления, сущность которой состоит в том, чтобы определить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе (организации) система управления основным ценностям этого общества (организации) и целям субъекта управления:
а) образовательная;
б) прогностическая;
в) оценочно-диагностическая;
г) познавательная.
22. Без данной функции социология управления лишается видения будущих результатов изменения процессов управления. Это:
а) познавательная функция;
б) практическая функция;
в) обучающая функция;
г) прогностическая функция.
23. Суть данной функции заключается в том, чтобы провести диагностику существующей системы управления и дать заключение, соответствует ли она поставленным целям субъектов управления, ожиданиям людей. Это:
а) оценочная функция;
б) практическая функция;
в) образовательная функция;
г) познавательная функция.
24. Утверждение: «Социология управления существует автономно и обособленно в качестве особой отдельной науки».
а) верно;
б) не верно.
25. Утверждение: «Специфика социологии управления определяется стремлением изучить управление в системе социально-культурных явлений и процессов».
а) верно;
б) нет, утверждение неверно.
26. Утверждение: «Объект, предмет, задачи и функции социологии управления связаны между собой в единую многофункциональную систему».
а) верное утверждение;
б) неверное утверждение.
27. Специальная междисциплинарная социальная теория, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций и общества в целом, осуществляющихся для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения ее структуры и достижения ее целей - это:
а) социология управления;
б) теория управления;
в) теория социального управления;
г) менеджмент.
28. Комплекс теоретических положений, обобщенных до определенного уровня абстракций, позволяющих дать описание и объяснение объективных явлений управления - это:
а) теория управления;
б) социология управления;
в) теория социального управления;
г) менеджмент.
29. Разновидность консультационно-управленческих социологических услуг, связанных с диагностикой и разработкой алгоритмов решения, внедрения нововведений, мотивации персонала и т.д.:
а) социальная профилактика;
б) социальная технология;
в) социальная процедура;
г) системное обоснование.
30. Основной вид управленческой деятельности в рыночном обществе:
а) администрирование;
б) директивное планирование;
в) менеджмент;
г) манипулирование.
31. Социология управления является результатом взаимодействия следующих отраслей научного знания:
а) теории управления, кибернетики и экономической теории;
б) общей социологии, теории информатики и экономической теории;
в) теории управления, общей социологии и кибернетики;
г) теории управления, общей социологии, психологии и менеджмента.
32. Центральным понятием социологии управления как отраслевой социологической науки является:
а) власть как отношение господства и подчинения;
б) организация как строение любых социальных целостностей (предприятия, учреждения, города, армии и т.п.);
в) управление как социокультурный механизм поддержания и изменения социального порядка, регуляции отношений между участниками совместной деятельности;
г) экономика как социальный институт, как устойчивая система производства, распределения, обмена и потребления материальных благ.
33. По мнению российского социолога А.В. Тихонова проблемное поле социологии управления можно разделить на четыре основных типа (блока) проблем управленческой практики, требующих специальных знаний. Укажите блок проблем, который выходит за границы познавательного интереса социологии управления:
а) проблемы управления людьми;
б) проблемы управления финансовыми потоками;
в) проблемы управления отношениями;
г) проблемы управления результатами;
д) проблемы управления системами.
34. Проблемы составления текущих, среднесрочных и стратегических планов, проектирование нового продукта, маркетинговые разработки, реализуемости принимаемых решений относятся к блоку проблем:
а) управления людьми
б) управления финансовыми потоками;
в) управления отношениями;
г) управления результатами;
д) управления системами.
35. Проблемы набора, расстановки, продвижения и стимулирования трудовой деятельности персонала, влияния на содержание и характер социальных действий работников относятся к блоку проблем:
а) управления людьми
б) управления финансовыми потоками;
в) управления отношениями;
г) управления результатами;
д) управления системами.
36. Проблемы организации соревнования между работниками, регулирования конкуренции, разрешения конфликтных ситуаций, создания системы коммуникаций, влияния на содержание и характер базовых ценностей участников совместной деятельности относятся к блоку проблем:
а) управления людьми;
б) управления финансовыми потоками;
в) управления отношениями;
г) управления результатами;
д) управления системами.
37. Проблемы создания и развития организации, адекватной структуры управления, социального состава организации и социальной базы управления, реагирования на изменения во внешней среде, на поддержания оптимума между устойчивостью и продуктивностью организации на разных стадиях ее жизненного цикла, на ее управляемость относятся к блоку проблем:
а) управления людьми;
б) управления финансовыми потоками;
в) управления отношениями;
г) управления результатами;
д) управления системами.
38. Совокупность конкретных законов и механизмов управления, существующих в рыночном обществе:
а) административное управление;
б) социальное управление;
в) менеджмент;
г) манипулирование.
39. Совокупность конкретных законов и механизмов управления, существующих в нерыночном обществе:
а) менеджмент;
б) организация;
в) административная система;
г) коммуникации.
40. Менеджмент, как особый вид профессиональной управленческой деятельности по оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей, базируется на достижениях таких наук:
а) экономика, социология, психология, информатика;
б) социология, психология, информатика, лингвистика;
в) экономика, социология, география, биология;
г) психология, информатика, физика, правоведение.
41. Функция социологии управления, направленная на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего:
а) познавательная;
б) оценочная;
в) образовательная;
г) прогностическая.
42. Познавательная процедура в социологии, обеспечивающая валидность технических приемов и позволяющая получать новое знание о социальной реальности в результате проверки научных гипотез:
а) объяснение;
б) метод;
в) процедура;
г) теория.
43. К специфическим методам социологии управления НЕ относится анализ:
а) организационно-структурный;
б) социотехнический;
в) коммуникационный;
г) экономический.
44. Инструмент коммерческого управления в рыночном обществе:
а) административное управление;
б) менеджмент;
в) манипулирование;
г) политика.
45. Укажите задачу, которая не относится к основным задачам социологии управления как научной дисциплины?
а) объяснить, почему процессы социального управления складываются именно так, а не иначе, т.е. выявить тенденции и закономерности, которые определяют эти процессы;
б) сформулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления;
в) получить наибольшую прибыль;
г) определить наиболее вероятные направления и разработать сценарии развития управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз ее совершенствования.
46. Какой бы иерархический ранг управления или какой бы тип объекта управления мы не рассматривали, всегда и везде на передний план в социологическом исследовании управленческой деятельности выдвигаются:
а) производственные отношения;
б) социальные отношения и взаимодействия людей;
в) отношения политической власти и подчинения;
г) отношения богатых и бедных.
47. В сферу научных интересов социологии управления НЕ входит:
а) получение фундаментальных и прикладных знаний о механизмах управляемости социальных процессов;
б) изучение истории формирования и трансформации управленческих структур;
в) разработка теоретико-исследовательских подходов и методических средств исследования конкретных механизмов социальной регуляции управленческого типа;
г) разработка методов планирования и прогнозирования экономической деятельности организации для повышения ее эффективности.
48. Устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов, норм, установок, регулирующих взаимодействие людей в определенной сфере жизнедеятельности и организующих его в систему ролей и статусов:
а) социальная общность;
б) социальная мобильность;
в) социальный институт;
г) социализация.
49. Один из ведущих социально-экономических институтов современного рыночного общества, задающий идеалы, ценности, цели и нормы поведения для большинства живущих в нем людей:
а) государство;
б) собственность;
в) менеджмент;
г) образование.
50. Понятие «социальное управление» обозначает:
а) отдельную самостоятельную науку об управлении;
б) управленческую практику в обществе;
в) междисциплинарные теоретические исследования проблем управления;
г) отраслевую социологическую науку.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 650; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!