Что непосредственно приводит к достижению целей организации и индивидуально ее удовлетворенности трудом?
а) организационная культура;
б) соединение элементов компании в рабочую команду;
в)определенный стиль руководства+использование комплекса навыков+знание межличностной и групповой динамики;
г) высокий уровень мотивации + квалификация персонала + его способности.
5. Коллегиальная модель организационного поведения утверждает:
а) что поведения и действия работников в организации определяется их потребностями в безопасности;
б) что менеджмент должен поддерживать работников в их стремлении к профессиональному росту, самоутверждению и одобрению со стороны руководства;
в) что командование руководства побуждает сотрудников организации к принятию ответственности за осуществление процесса труда на себя;
г) что воздействия на поведение работников и контроль за их действиями осуществляется посредством реализации власти, официальных полномочий.
6. Определить, кто из авторов в своих мотивационных моделях отражает следующие положения:
а) А. Маслоу
б) Ф. Герцберг
в) К. Алдерфер
1) уделяет внимание внутренним потребностям индивидов;
2) определяет и разделяет условия, позволяющие обеспечить удовлетворение нужд работников;
3) в современном обществе большинство работников удовлетворили потребности более низкого порядка, поэтому мотивированы преимущественно потребностями более высокого порядка;
4) неспособность удовлетворить потребности высших уровней, может привести к обращению к низшим уровням;
|
|
|
5) поощрение сотрудника предполагает предварительную идентификацию его доминирующих потребностей.
7. Какие чувства вызывает у сотрудников а) присутствие и б) отсутствие поддерживающих факторов по модели Ф. Герцберга:
а) вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности;
б) вызывает нейтральное состояние работников;
в) не вызывает отрицательных эмоций;
г) вызывает негативные чувства.
8. Какие черты характера, характеризуют отношение человека:
1) к труду;
2) к себе;
3) к людям.
а) уверенность в себе;
б) повышенное самомнение;
в) замкнутость;
г) трудолюбие;
д) целеустремленность;
е) общительность;
ж) скромность;
з) небрежность.
9. Дать каждому термину свое определение:
1) мышление
2) память
3) воображение
4) интерес
5) потребность
а) это форма проявления познавательной потребности личности, направленная на тот или иной предмет, который вызывает положительные эмоции
б) реализуется через процессы анализа и синтеза
в) может быть зрительной, слуховой, двигательной и смешанной
г) объективное состояние нужды человека в чем-то, что лежит вне его и составляет необходимое условие его нормального функционирования;
|
|
|
д) позволяет предвидеть будущее, представлять перспективы развития
10. Найти каждому виду ролей в группе (профессиональные, социальные, психологические, бытовые) свое определение:
а) нигде не зафиксированные, но стабильно выполняемые функции в семье или на работе;
б) выполняемые функции в соответствии с профессией и специальностью;
в) выполняемые функции в соответствии с закрепленными или незакрепленными домашними и служебными обязанностями;
г) отражают положение в обществе, положение в семье.
11. Какие этапы формирования проходят группы:
а) процесс идентификации;
б) процесс диверсификации;
в) процесс адаптации;
г) процесс дифференциации;
д) процесс комбинации;
е) процесс окончательного синтеза.
12. Дать каждому термину свое определение:
1) неформальные коммуникации;
2) невербальные коммуникации;
3) внешние коммуникации;
4) диагональные коммуникации;
5) восходящие коммуникации.
а) бизнес коммуникации с различными сегментами внешней среды фирмы;
б) полученные руководством сведения о состоянии дел в низовых структурах управления;
|
|
|
в) социальные коммуникации, реализующиеся в процессе личного общения людей;
г) информация, посланная без использования слов;
д) образуют связи с начальниками и подчиненными других подразделений и отделов.
ВАРИАНТ 6
1. Общая цель Организационного поведения:
а) формирование у менеджеров знаний теории и практики управления персоналом организации;
б) формирование у менеджеров знаний психологии управления организацией;
в) формирование у менеджеров психологической основы эффективной деятельности менеджеров, персонала и организации в целом.
2. Приведенным определениям присвоить соответствующий термин:
а) поведение, соответствующее социальным ожиданиям и требованиям, предъявляемым к индивиду ролью;
б) чувства, мысли, переживания индивида, недоступные непосредственному наблюдению;
в) тип поведения индивидов или социальных групп, ориентированный на достижение общих целей;
1) девиантное поведение; 4) явное поведение;
2) коллективное поведение; 5) ролевое поведение;
3) неадекватное поведение; 6) неявное поведение.
|
|
|
3. На чем сосредотачивало свое внимание управление с позиций науки о поведении:
а) на методах налаживания межличностных отношений;
б) на помощи работнику в осознании своих собственных возможностей;
4. Авторитарная модель организационного поведения утверждает:
а) поведение и действия работников в организации определяется их потребностями в безопасности;
б) менеджмент должен поддерживать работников в их стремлении к профессиональному росту и самоутверждению;
в) командование руководства побуждает сотрудников к принятию ответственности за осуществление процесса труда на себя;
г) воздействия на поведение работников и контроль за их действиями осуществляется посредством реализации власти.
5. Определить каждой модели свои характеристики:
а) авторитарная модель;
б) модель опеки;
в) поддерживающая модель;
г) коллегиальная модель
1) безопасность и льготы;
2) выполнение рабочих заданий;
3) ответственное поведение;
4) подчинение;
5) зависимость от организации;
6) самодисциплина;
7) зависимость от непосредственного начальника;
8) участие в упражнении.
6. Недостатками каких мотивационных моделей являются следующие:
а) иерархии потребностей А. Маслоу;
б) двухфакторной модели Ф.Герцберга
в) модели СВР К.Алдерфера
1) модель базируется на исследованиях труда менеджеров, поэтому ограничена;
2) менеджмент не может обеспечить условия для самосовершенствования всем работникам;
3) потребности не могут быть ранжированы в строгом порядке;
4) следование модели приводит к недооценке мотивирующего значения оплаты труда и отношений сотрудников с коллегами;
5) при разработке модели использовались субъективные методы исследований.
7. Определит каждой мотивационной модели свое определение:
а) методы ОПРег;
б) теория ожиданий В.Врума
в) теория справедливости
г) модель атрибуции
1) предполагает процесс интерпретации индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей;
2) поведение человека зависит от его последствий, поэтому менеджеры могут контролировать некоторые поступки подчин-х
3) предполагает оценку работниками беспристрастности действий менеджеров
4) предполагает, что мотивация - это итог таких факторов, как валентность, ожидания и инструментальность.
8. Определить каждому термину свои понятия:
1) интеллектуальные черты характера;
2) волевые черты характера;
3) эмоциональные черты характера;
а) переживание человеком отношения к окружающей среде;
б) высокое развитие познавательных и умственных способностей;
в) определяют умение и готовность человека сознательно регулировать свою деятельность.
9. Выбрать правильные ответы по влиянию на поведение биографических характеристик личности:
а) нет разницы в мужских и женских аналитических способностях;
б) работники, состоящие в браке, больше пропускают работу
в) работники, состоящие в браке, реже увольняются и более удовлетворены трудом;
г) чем больше иждивенцев, тем меньше удовлетворенность трудом;
д) чем больше стаж, тем меньше количество пропусков;
е) чем больше стаж, тем больше текучесть кадров;
10. Определить вид статуса в каждом случае:
а) пол;
б) уважение сотрудника за доброту;
в) директор или рабочий;
г) высшее образование;
д) дворянские титулы;
е) национальность;
ж) предприниматель или служащий;
з) положение президента компании.
1) социальный статус;
2) личный статус;
3) предписанный статус;
4) достигаемый статус.
11. Какие социально-психологические процессы происходят в группах:
а) усвоение;
б) адаптация;
в) убеждения;
г) восприятие;
д) идентификация;
е) коммуникации;
ж) расположение;
з) сплочение.
12. Определить правильную последовательность этапов процесса коммуникаций:
а) принятие; б) обеспечение обратной связи;
в) передача;
г) рождение идеи;
д) использование;
е) кодирование;
ж) декодирование;
з) получение.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 202; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!