Задание 6. Основные функции управления

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Перечень рассматриваемых вопросов

Понятия «менеджмент» и «управление». Понятие «организация». Система менеджмента в организации. Функции менеджмента. Методы менеджмента. Виды менеджмента.

Цель изучения темы:

- изучение базовых понятий и определений менеджмента.

Задачи изучения темы:

- изучение понятий «менеджмент», «управление», «организация», «система менеджмента в организации»;

- ознакомление с содержанием и взаимосвязью основных функций менеджмента;

- ознакомление с методами менеджмента;

- изучение классификации видов менеджмента по различным признакам.

Успешно изучив тему, студент должен:

получить представление о:

- содержании и взаимосвязи основных функций менеджмента;

- методах менеджмента;

- о специфике управленческой деятельности на разных уровнях управления;

знать:

- содержание понятий «менеджмент», «управление», «организация», «система менеджмента в организации»;

- понятие «уровни управления в организации»;

уметь:

- определять отраслевую и функциональную специфику видов менеджмента;

- уровни управления в организации по признакам управленческой деятельности;

- определять, к какой группе методов управления относится тот или иной инструмент управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что такое «менеджмент»?

2. Дайте определение понятию «управление».

3. Кого можно называть менеджером?

4. Какие уровни управления организацией вы знаете?

5. Перечислите основные функции менеджмента.

6. Назовите методы менеджмента.

7. Приведите примеры видов менеджмента исходя из отраслевой и функциональной специфики.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Задание 1. Понятие менеджмент

1. Что такое менеджмент? Укажите номера верных определений этого понятия (см. рисунок).

2. Объясните, почему вы не выбрали оставшиеся определения?

3. Объясните, в чем сходства и различия понятий «менеджмент» и «управление».

Задание 2. Субъект и объект управления

Что такое субъект и объект управления? Как они взаимодействуют друг с другом в процессе управления?

а) Нарисуйте схему процесса управления, используя следующие элементы:

- ограничения и критерии эффективности управления;

- цель управления;

- субъект управления (руководитель, менеджер, координатор);

- объект управления (организация, подразделение, сотрудник);

- обратная связь;

- управленческое воздействие;

- результат управления.

б) Приведите примеры целей управления для какой-либо организации.

в) Приведите примеры критериев эффективности управления организацией или ее подразделениями.

Задание 3. Менеджмент как наука, практика и искусство

а) Менеджмент часто называют наукой, практикой и искусством. Как вы думаете, почему? Запишите свои объяснения.

б) В каких литературных произведениях, фильмах, мультфильмах, телепередачах и т.п. вы обнаруживали сюжеты и эпизоды, связанные с менеджментом? Перерисуйте и заполните следующую таблицу.

Источник	Название (автор)	Пояснения
Книги


Кинофильмы (мультфильмы)


Телепередачи


Другое

Задание 4. Понятие «организация»

а) В самом общем случае организацией называют группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Как бы вы дополнили это определение?

б) Как вы понимаете следующее изречение? Сделайте краткий комментарий.

«Организацию трудно увидеть. Мы видим только то, что на поверхности: высокие здания, оборудованные компьютерами помещения, приветливых служащих, но в целом организация представляет собой нечто туманное и абстрактное» (Ричард Л. Дафт).

Задание 5. Основные функции управления

Планирование, организация, мотивация, контроль и координация являются основными функциями менеджмента. Приведите примеры реализации каждой из функций в зависимости от специфики управленческой деятельности. Перерисуйте и заполните следующую таблицу (см. пример).

Сфера деятельности	Основные функции менеджмента
Сфера деятельности	Планирование	Организация	Мотивация	Контроль	Координация
Магазин (пример)	Регламентирование объемов поставок товаров; рабочих смен продавцов; времени поставки товаров	Распределение обязанностей между консультантами; отчетность кассиров перед старшим кассиром	Премии за лучшее обслуживание покупателей; профессиональный рост: стажер – продавец – ст. продавец	Контроль рабочего времени и качества работы продавцов; количества товаров на складе; объемов продаж	Совместная работа консультантов и кассиров; решение спорных ситуаций; оперативная связь с поставщиком
Автозавод
Университет
Ресторан
Спортивный комплекс
Другая организация

Задание 6. Основные функции управления

Прочитайте приведенный ниже кейс. Дайте название каждому из перечисленных этапов. Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную реализацию основных функций менеджмента компании (см. ниже пример оформления). Объясните, почему такой порядок вы считаете правильным?

Правильный порядок	Номер этапа по кейсу	Название этапа
1
2
3
4

Этапы деятельности менеджмента компании «Альфа» при создании нового департамента:

а) формирование организационной структуры департамента и обеспечение его необходимыми ресурсами: персоналом, финансами, помещением и оборудованием и т.п.;

б) реализация процедур количественной и качественной оценки и учета результатов деятельности департамента;

в) выработка и реализация мотивационных процедур, направленных на активизацию деятельности персонала департамента и повышение эффективности выполнения им своих функций;

г) определение целей деятельности нового департамента, необходимых средств, разработка методик эффективной работы департамента.

Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 4514; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!