О закономерности развития телекоммуникации.
Последнее десятилетие в развитии телекоммуникаций действительно можно назвать революционным. Именно в эти годы научно-производственный потенциал отрасли получил широкое коммерческое использование. Изменились и продолжают меняться условия производства. Ускоряется процесс выпуска изделий новой техники и растет их наукоем кость. Если в 70-е годы комплектация оборудования электромеханической АТС (в расчете на 1 абонентскую линию) занимала 10 часов, то монтаж ее электронного аналога - не более 20 минут. В то же время стоимость производства и затраты на НИОКР этих моделей соответственно увеличились с 10-50 млн. до 1,0-1,5 млрд .долл. Совокупные затраты на создание станции следующего поколения, оптоэлектронной, оцениваются в 2-3 млрд.долл.5
Капиталоемкость разработок и производства средств связи требует крупных рынков сбыта. Если раньше для рентабельного производства аналоговой техники достаточно было иметь 5%-ную долю в продажах на мировом рынке, то для нынешнего поколения - цифрового - от 15 до 20%. Требования потребителя к технике связи становятся все многообразнее и быстро меняются. Продолжительность жизненного цикла оборудования сокращается в каждом новом его поколении почти в 2 раза. Ускорения процессов обновления оборудования следует ожидать и в дальнейшем. Это обусловлено стратегией развития всех технических средств в направлении формирования единой цифровой сети связи, интегрированной по сервису (ISDN). Ожидается, что по новой концепции развития 2/3 инвестиций будут расходоваться на абонентское оборудование (на существующей сети - 10-20%), которое более чутко реагирует на меняющуюся конъюнктуру спроса.6 Например, японские фирмы - мировые лидеры в производстве факсимильной техники - предлагают на рынок новые модели приблизительно два раза в год.
|
|
|
В хозяйственном механизме функционирования телекоммуникаций решающую роль играет система государственных регламентации, так как по типу формирования и развития связь относится к естественным монополиям. Ее отличают огромные первоначальные затраты капитала, высокая капиталоемкость производства, а также лимитированные производственные мощности, быстрое расширение которых сопряжено с трудностями как технического, так и экономического характера. Учитывая огромную народнохозяйственную важность отрасли (в социальном, экономическом, военном и политическом отношениях), государство защищает и жестко регулирует ее развитие. Во всех высокоиндустриальных странах до начала - середины 80-х годов эволюция связи осуществлялась в рамках государственной (частной - только в США) регулируемой монополии.
|
|
|
Основы маркетинга для телекоммуникации.
Внедрение маркетинговых принципов в практику управления телекоммуникационными компаниями началось в начале 1990-х годов, и было вызвано разгосударствлением и либерализацией связи, появлением конкуренции в этой естественно-монопольной деятельности. В новых условиях вопросы выживания в конкурентной борьбе, особенно на рынках новых услуг, стали достаточно злободневными для операторов. Стали актуальными такие задачи, как исследование новых возможностей, открывающихся на рынке; согласование своего потенциала с этими возможностями; прямой выход к «конечному» пользователю для получения доходов не только в результате взаиморасчетов с другими телеком операторами.
Особенности маркетинга в телекоммуникацияхопределяются, прежде всего, инфраструктурным характером отрасли, обслуживающей население и общественное производство, возрастанием роли средств связи и информатизации в современной жизни, высокой социальной значимости телекоммуникационных услуг. Маркетинг в телекоммуникациях должен увязать и оптимизировать разнонаправленные интересы:
- отрасли, нацеленные на получение предприятиями оптимальной прибыли, достаточной для развития материально-технической базы и социальных мероприятий;
- потребителей, заинтересованных в наиболее полном удовлетворении потребностей в услугах, сохранения доступности основных услуг;
- общество в целом, так как без развитых телекоммуникаций невозможно эффективное функционирование экономики, государственное управление, повышение качества жизни граждан. На основе этого подхода формируется маркетинговая политика большинства операторов на мировом телекоммуникационном рынке.
Можно выделить следующие принципы маркетинга в телекоммуникациях:
|
|
|
- производство услуг, основанное на четком знании требований рынка;
- оптимизация в рамках маркетинговой политики разнонаправленных интересов операторов, потребителей и общества в целом;
- целевая ориентация, то есть осуществление маркетинговой деятельности в рамках долгосрочной стратегии, увязанной с перспективными целями компании и отрасли;
- системный подход к организации маркетинговой деятельности;
- применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потребителей при одновременном целенаправленном воздействии на потребительский спрос.
- возможность быстрой адаптации системы маркетинга компании к изменению рыночной конъюнктуры.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!