Личностные характеристики руководителя
Начальником Академии ГПС МЧС является Дагиров Шамсутдин Шарабутдинович, 1958 года рождения. Шамсутдин Дагиров родился в селе Халимбекаул Буйнакского района Дагестанской АССР в семье фронтовика Шарабутдина Дагировича – активного участника Великой Отечественной войны, кавалера орденов Красной Звезды, Отечественной войны II степени и других боевых наград . В 1977 г. после окончания средней школы поступил в Орджоникидзевское высшее общевойсковое командное дважды Краснознаменное училище имени маршала Советского Союза А.И. Еременко. После окончания училища в 1981 году был направлен в распоряжение Командующего войсками Приволжского военного округа, где проходил военную службу на различных должностях.
Он обладает высоким ростом, приятной внешностью, крепким телосложением. В движениях присутствует энергичность, имеет характерную мимику и жестикуляцию. В разговоре всегда вежлив, стиль одежды на работе предпочитает деловой.
Характеристики индивидуальности руководителя
Рассматриваемый мной руководитель имеет хорошие навыки решения проблем. Он умело выбирает соответствующие методы для их решения, использует систематизированный подход, четко определяет ответственных за проблему, ясно определяет цели в работе каждого, устанавливает четкие критерии для оценки успеха и т.д.
К его личным качествам в первую очередь можно отнести честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Он старается понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, умеет разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремится к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.
|
|
|
Он принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоит на своем, не скрывать своих взглядов, защищает до конца те ценности, которые он исповедует, и помогает обретать эти ценности другим, посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.
Его отличает хорошее знание внутреннего состояния и внешних условий деятельности Академии, понимание ее целей и своего подразделения, в частности, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям.
Это невозможно без умения анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать, быть энергичным и решительным.
|
|
|
Коммуникационные стили, используемые руководителем
Как уже говорилось выше, управляющий Академией ГПС МЧС России обладает высокой коммуникативностью. Его коммуникационный стиль характеризуется высокой степенью открытости и высоким уровнем обратной связи. Он умеет в разумных пределах раскрыть себя и слушать других.
Подход к различным группам разный, но через все общение проходит единая линия, которая определяет человеческие отношения - отношения практически всегда приятные, вежливые и справедливые.
Дагиров Ш.Ш. не отдает предпочтение личным симпатиям в отношениях, так он понимает, что это приводит к трениям, отказу от сотрудничества и даже к открытому конфликту.
Взаимоотношения руководителя с окружением
В повседневной работе управляющему приходится сталкиваться со множеством различных людей: подчиненными, покупателями, возможно, с представителями местных властей, прессой, представителями правительственных учреждений и т.д.
Клиенты как внешние, так и внутренние могут оказаться заведомо неприятными в общении, но управляющий никогда не позволяет раздражению одержать верх, потерять терпение и допустить оскорбления. Если все же ему не удается подавить свои чувства, он поручает одному из подчиненных вести дело сданными людьми.
|
|
|
Стили разрешения межличностных конфликтов руководителем
Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом.
Управляющий академией умеет управлять конфликтом, был проведен тест Томаса , который показал, что чаще всего выходом из конфликта Дагиров Ш.Ш. предпочитает сотрудничество или, реже, компромисс.
|
|
|
Сотрудничество означает, что руководитель активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы.
Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требует положительной работы и участия всех сторон. При компромиссе действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет.
Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе применяется всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников.
При условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определенный период времени.
Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 540; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!