Анализ тенденций развития концепций маркетинга в сфере
СКС и Т в условиях российского рынка
Концепция маркетинга — сравнительно новый в историческом смысле подход к организации предпринимательской деятельности. Концепция маркетинга базируется на утверждении, что в основе деятельности производителя должны лежать знания о потребностях людей, и задача производителя заключается в достижении своих целей через удовлетворение этих потребностей более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, методами. Цель мар-га – распознать и индетифицировать и оценить существующий или потенциальный спрос на тур услуги, кот-е предприятие предлагает или может предложить и направить усилия тур предприятия на разработку производства, продажу, продвижения тур услуги. Существует пять основных концепция маркетинга:
Концепция совершенствования производства
Концепция совершенствования товара
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция маркетинга
Концепция социального этического маркетинга.
Исходит из того, что с точки зрения потребители благосклонны к товарам, товары широко распространены и доступны по ценам и усилия предпринимаются (сосредоточены) на совершенствовании производства. Когда применима данная концепция? – когда спрос превышает предложение Ò необходимо сосредоточить усилия на изыскание способов увеличивать производство.
Исходит из того, что потребители благосклонны к товарам, качество товаров очень высокое. Усилия сосредотачиваются на совершенствовании товаров.
|
|
|
Исходит из того, что потребитель не будет покупать достаточное количество товаров или услуг и усилия принимаются по сбыту и стимулированию.
Исходит из того, что залогом достижения предприятия явл-ся изучение нужд и потребностей целевых рынков. Желаемая эффективность в удовлетворении потребностей и нужд достигается более продуктивными способами, им у конкурентов.
Исходит из того, что задачей фирмы является удовлетворение нужд и потребностей, удовлетворяющие более эффективными способами, чем у конкурентов и одновременное удовлетворение, и укрепление благосостояния потребителей и общества в целом,избегая применения производственных технологий, производства и продажи товаров, способных нанести вред человеку, обществу, природе.
Развитие маркетинга гостиничного хозяйства непосредственно связано с современными концепциями. Наиболее эффективной концепция маркетинга гостиничных услуг может быть только при комплексном подходе, включающем:
* изучение и прогнозирование рынка;
*разработку методов воздействия на рынок (продвижения гостиничных услуг);
* эффективную ценовую политику;* систему информационного обеспечения;
|
|
|
* разработку плана маркетинга.
В последние годы в связи с развитием гостиничных услуг в комплекс маркетинга добавляются еще 3 составляющие, формирующие стандарт обслуживания отелем:• Персонал: поскольку главным ресурсом роста и процветания в сфере услуг является персонал, то необходимо определить, в чем сильные и слабые стороны персонала отеля.• Процесс: как осуществляются продажа, обслуживание, сколько времени тратит клиент на приобретение услуги.• Окружение: интерьер, создающий определенное настроение и способствующий привлечению клиентов.
.В настоящее время большинство предприятий гостиничного сервиса России существуют в условиях повышенного риска вследствие кризисного состояния экономики переходного периода, неустойчивости политического положения, незавершенности формирования гостиничного хозяйства, инфляции.Поэтому в процессе создания и функционирования новой системы гостиничного сервиса они не могут осуществлять свою деятельность эффективно без использования основных принципов маркетинга.С их помощью он может:* повысить деловую активность, норму прибыли и рентабельности и снизить уровень рисков;* обеспечить оптимальные пропорции между спросом и предложением услуг определенного вида и специфики;* гибко реагировать на динамику спроса и маневрировать всеми видами имеющихся ресурсов, формировать системы договорных, рыночных отношений между своими контактными аудиториями;* искать новые рынки сбыта, расширять существующие, охватывать новые рыночные "ниши", достигая при этом оптимального уровня социально-экономической эффективности своей деятельности.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 1362; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!