Этапы коммуникационного процесса
ВОПРОС 2 «Золотое правило» экономики предприятия («золотое правило» развития предприятия) и «золотое правило финансов».
«Золотое правило экономики предприятия» - Суть «золотого правила экономики предприятия» заключается в том, что темпы роста прибыли должны превышать темпы роста выручки от продажи товаров и оказания торговых услуг, а темпы роста выручки от продаж должны превышать темпы роста активов.
Основным критерием эффективности работы предприятия является результативность, прибыльность. Одним из направлений анализа результативности и является деловая активность, которая в финансовом смысле проявляется в скорости оборота средств предприятия и темпов их развития. Оценивать динамику основных показателей деятельности фирмы необходимо, сопоставляя темпы их изменения. Оптимальным является следующее соотношение:
Тбп > Топ > Та > 100 %, где
Тбп – темп изменения балансовой прибыли;
Топ – темп изменения объёма продаж;
Та – темп изменения валюты баланса.
Данное соотношение означает, что:
- прибыль возрастает более высокими темпами, чем объём продаж, что может свидетельствовать о сокращении себестоимости;
- объём продаж увеличивается быстрее, чем активы предприятия, что доказывает эффективное использование ресурсов предприятия;
- экономический потенциал предприятия возрастает по сравнению с предшествующим периодом.
Такое соотношение в мировой практике получило название «золотое правило экономики предприятия»
|
|
|
Золотое правило финансирования называют также золотым банковским правилом, или правилом согласованности сроков. Это правило требует, чтобы сроки, на которые мобилизуются финансовые ресурсы, совпадали со сроками, на которые они вкладываются в реальные или финансовые инвестиции. Это означает, что финансовый капитал может быть мобилизован на срок, не меньший того, на который соответствующий капитал замораживается в активах предприятия, то есть в основных и оборотных средствах.
При применении этого правила должно осуществляться сравнение отдельных статей актива и пассива баланса (отдельных объектов инвестирования и источников финансирования), что реально лишь на стадии планирования финансово-хозяйственной деятельности предприятия. При этом должен действовать принцип “общего финансирования”, согласно которому все активы финансируются за счет всех пассивов. На практике пользуются двумя условиями, которые выражают его содержание
Долгосрочные активы / Долгосрочные пассивы = 1;
Краткосрочные активы / Краткосрочный капитал = 1.
В случае соблюдения золотого правила финансирование финансового равновесия обеспечивается при следующих условиях:
- инвестированный капитал своевременно высвобождается в результате хозяйственной деятельности;
|
|
|
- существует возможность субституции или пролонгации сроков возврата капитала;
- платежи, срок оплаты которых настал, можно осуществить за счет поступлений от операционной и инвестиционной деятельности.
ВОПРОС 2Коммуникации, коммуникационный процесс, этапы и элементы коммуникационного процесса, виды коммуникаций, неформальные коммуникации.
Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.
Цели коммуникации:
1. Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
2. Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
3. Установить взаимосвязь между людьми в организации.
4. Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
5. Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Виды коммуникаций: - формальные (определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов). Чем больше уровней управления, тем выше вероятность искажения информации, так как каждый уровень управления может корректировать и отфильтровывать сообщения;
— неформальные коммуникации (например, канал распространения слухов);
— вертикальные (межуровневые) коммуникации: сверху вниз и снизу вверх;
— горизонтальные коммуникации — обмен информацией между различными отделами для согласования действий;
|
|
|
— межличностные коммуникации — устное общение людей в любом из перечисленных видов коммуникаций.
Коммуникационный процесс в менеджменте - это обмен информацией (в любой форме) между элементами организационной системы по каналам прямой и обратной связи
Этапы коммуникационного процесса
I этап — начало обмена информацией, когда отправитель должен ясно представить, «что именно» (какую идеюи в какой форме ее выразить) и «с какой целью» он хочетпередать и какую ответную реакцию получить.
II этап — воплощение идеи в слова, символы, в сообщение. Выбираются и используются различные каналыпередачи информации: речь, жесты, мимика, письменныематериалы, электронные средства связи: компьютерныесети, электронная почта и т. д.
III этап — передача информации через использование выбранных каналов связи.
IV этап — получатель информации переводит вербальные (словесные) и невербальные символы в свои мысли — этот процесс называют декодированием.
V этап — этап обратной связи — отклик получателя наполученную информацию, на всех этапах коммуникационного процесса могут существовать помехи, искажающиесмысл передаваемой информации.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 274; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!