Тема 3. Види усного спілкування за професійним спрямуванням
Семінарське заняття 2.
Тема. Видиусногоспілкування за професійнимспрямуванням
Підготувати доповіді на такі питання:
1. Що таке бесіда (види), нарада, засідання, семінар, круглий стіл, дисертація.
2. Жанри публічних виступів: доповідь, промова, виступ, повідомлення, лекція, репортаж.
3. Телефонна розмова, правила ведення телефонної розмови.Етичніпитаннявикористаннямобільнихтелефонів.
І. Основна література
1. Мацюк 3., Станкевич Н. Українськамовапрофесійногоспрямування: Навчальнийпосібник. – 3-є вид. – К.: Каравела, 2009.
2. Шевчук С.В. Ділове мовлення: Модульний курс: Підручник. –К.: Арій, 2010.
ІІ. Додаткова література
1. Дороніна М. Культура спілкування ділових людей. – К., 1998.
2. ЗагніткоА.П., Данилюк І.Г., Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування. – Донецьк: ТОВ ВКФ “БАО”, 2007.
3. Культура фаховогомовлення: Навчальнийпосібник // За ред.. Н.Д. Бабич. – Чернівці: Книги –ХХІ, 2006.
4. Михайлюк В. О. Українська мова професійного спілкування: Навч. посібник,-К.: ВД «Професіонал», 2005.
ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ
Виконати до 03.10.13 (четвер) і принести зошити на пару.
Тема 1. Мова і професія. Специфіка мовлення фахівця
1. Заповнити таблицю«Стилі і жанри мовлення».
Назва стилю | Види творів, у яких стиль реалізується | Основні ознаки стилів і жанрів мовлення | |||
Мета мовлення | Сфера спілкування | Форма реалізації стилю | Мовні особливості стилю | ||
|
|
2. Виконати блок тестових завдань:
1. Мовний етикет — це:
а) сукупність речень, об'єднаних у тематичну й структурну цілісність за правилами певної мовної системи;
б) правила мовленнєвої поведінки, прийняті національним колективом мовців;
в) модель побудови однотипних документів.
2. Стандартна послідовність фраз у зверненні до незнайомої людини може мати таку послідовність:
а) Щиро вдячний за ...; Добрий день!; Чи не могли бВи сказати ...;
б) Вибачте, що затримую Вас; Скажіть, будь ласка,...; Добрий день!
в) Добрий день!; Будьте ласкаві, скажіть ...; Щиродякую Вам.
3. Пораду можна висловити так:
а) Чи не спробувати Вам вступити до університету?
б) Доведеться Вам вступити до університету;
в) Не варто про це думати.
4. Висловити власний погляд можна, скориставшись такою фразою:
а) Я рахую, що цю книжку варто придбати;
б) Я вважаю, що цю книжку варто придбати;
в) Я пропоную Вам придбати цю книжку.
5. Заспокоїти, втішити людину можна за допомогою такої словесної формули:
а) Ти(Ви) не зовсім добре вчинив(ли);
б) Це все дрібниці! Не варто про це думати;
в) Ви маєте рацію!
6. Відповідь адресата на зауваження може являти собою:
а) вибачення, подяку, співчуття;
б) заперечення, розраду, згоду;
в) вибачення, заперечення, з'ясування.
|
|
7. Спілкування — це:
а) один із виявів соціальної взаємодії, в основі якоголежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування;
б) не тільки все те, що створене руками й розумомлюдини, а й вироблений століттями спосіб суспільного поводження, що виражається в народних звичаях, віруваннях, уставленні один до одного;
в) найважливіший, універсальний засіб організації такоординації всіх видів суспільної діяльності.
8. Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:
а) ретельно готуватися до неї, основну увагу зосереджувати на власному «я», говорити швидко;
б) ретельно готуватися до неї, бути уважним, тактовним, враховувати точку зоруспівбесідника;
в) ретельно готуватися до неї, висловлювати думкиточно, логічно, постійно перебивати співрозмовника, щоб встигнути все сказати.
9. Бесіда — це:
а) розмова двох або більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем;
б) одна з найістотніших ознак нації;
в) сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються в процесі суспільної комунікації.
|
|
10. Будь-яку телефонну розмову починаємо коротким виявом ввічливості:
а) Я Вас вітаю;
б) Добрий день (ранок, вечір)!
в) Вельмишановний добродію!
11. Візитна картка — це:
а) картка для поздоровлення з нагоди певної події;
б) картка для вручення під час знайомства чи візиту;
в) картка з фотографією.
12. Вступ доповіді повинен містити:
а) причину й мету виступу, розкривати суть конкретної справи, щоб привернути увагу аудиторії;
б) переконливі цифри, факти, цитати, переконливі міркування;
в) підсумок виступу.
13. Якщо телефонуєте ви, то:
а) насамперед запитайте, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди;
б) насамперед запитайте прізвище, ім'я, по батьковісвого співрозмовника;
в) насамперед привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, також своє прізвище, ім'я та по батькові.
14. Телефонна розмова — це:
а) розмова двох і більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем;
б) один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстрамовними причинами;
в) одна з найпоширеніших форм публічного виступу.
15. Найпоширенішими прощальними фразами є:
а) До побачення!; Будьте здорові!; Даруйте, але Ви тутне маєте рації;
б) Бувай(те) здорові!; Добраніч!; На все добре!
в) Прощавайте!; Хай Вам щастить!; Дякую за добреслово.
|
|
16. Якщо телефонують Вам, то:
а) запитайте прізвище, ім'я, по батькові свого співрозмовника;
б) привітайтеся, назвіть своє прізвище, ім'я, по батькові;
в) зніміть трубку й назвіть організацію, яку Ви представляєте.
17. Доповідь слід будувати, дотримуючись таких вимог:
а) суцільний текст, без ліричних відступів, висновки узгоджені зі вступом;
б) висвітленню кожного питання приділяти однакову кількість часу;
в) теоретична обгрунтованість, опора на фактичний матеріал, наведення переконливих прикладів.
18. Щоб познайомитися безпосередньо, тобто без 3-ї особи, можна скористатися такими словесними формулами:
а) Познайомтесь, будь ласка!; Чому б нам не познайомитися!; Моє ім'я ...;
б) Дозвольте познайомити вас!; Будьмо знайомі; Я...;
в) Будьмо знайомі!; Ви не проти, щоб ми познайомилися?; Моє прізвище ....
19. Під технікою спілкування розуміємо:
а) сукупність стандартів культурної поведінки, етичних і естетичних норм у використанні вербальних і невербальних засобів комунікативної взаємодії;
б) сукупність мовних засобів, зумовлених змістом і метою висловлювання;
в) сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються у процесі суспільної комунікації.
20. Телефонна розмова складається з таких етапів:
а) вступ, основна частина, закінчення;
б) момент налагодження контакту, викладення суті справи, закінчення розмови;
в) момент налагодження контакту, прощання.
21. Щоб стати цікавим співрозмовником, необхідно:
а) усміхатися, говорити тільки про себе;
б) говорити про те, що цікавить слухачів, мати всебічні знання;
в) повчати слухачів, вживати якомога більше слів, які підкреслюють шанобливе ставлення до людей.
22. Щоб Ваша розповідь була цікавою, потрібно:
а) підібрати цікаву тему розмови, розповідь має бути стислою й зрозумілою, залучити слухачів до дискусії;
б) підібрати цікаву тему розмови, цікавитись людьми, які присутні, посміхатися;
в) залучити слухачів до дискусії, наводити захоплюючі факти, вітатися першим.
23. Якщо ви бажаєте навчитися критикувати так, щоб не образити людину, то:
а) вказуйте на її помилки в присутності інших, робіть це по-дружньому;
б) критикуйте прямо, в присутності інших, похваліть те, що ваш знайомий робить як слід;
в) вказуйте на помилки лише віч-на-віч, попросіть вибачення за зроблене зауваження.
24. Щоб бути приємним співрозмовником, треба:
а) якомога більше говорити, дотримуватися правил спілкування, бути тактовним;
б) вітатися першим, виявляти дружнє ставлення до людей, дотримуватись правил спілкування;
в) вітатися першим, намагатися всіх переговорити, бути тактовним.
25. Найкраща цінність оратора —
а) не тільки сказати те, що потрібно, але й не казати того, чого не треба;
б) не тільки сказати те, що потрібно, але й сказати те, чого не треба;
в) говорити багато.
26. Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:
а) говорити надто голосно;
б) говорити тихо;
в) пристосовувати свій голос до тієї обстановки, де відбувається спілкування.
27. Незалежно від того, хто телефонує, треба:
а) бути доброзичливим, уважно вислуховувати спів бесідника, бути стриманим;
б) бути тактовним і стриманим, покласти трубку, коли розмова стала вельми неприємною;
в) бути доброзичливим, тактовним, розмовляти дуже голосно.
28. Якщо до телефону підійшов не той, хто вам потрібен, ви повинні:
а) покласти слухавку й ще раз зателефонувати;
б) з'ясувати причину своєї невдачі;
в) перепросити і звернутися з проханням покликати потрібну вам людину.
29. Ініціатива закінчення розмови зазвичай належить тому:
а) хто телефонує;
б) кому телефонують;
в) будь-кому.
30. Під час виголошення доповіді голос треба підвищувати тоді:
а) коли хочете когось переконати;
б) коли хочете відповісти на запитання;
в) коли ставите запитання, виявляєте здивування чи радість.
Тема 2. Культура усного ділового спілкування
1. Скласти словничок
мовні моделі | по 5 прикладів | |
1 | звертання | |
2 | вибачення | |
3 | прощання | |
4 | відмови | |
5 | знайомлення | |
6 | порада | |
7 | пропозиція | |
8 | згода | |
9 | розрада | |
10 | співчуття | |
11 | схвалення | |
12 | зауваження | |
13 | докір | |
14 | висловлення сумніву | |
15 | комплімент | |
16 | подяка |
2. Сформулювати правила, що дозволяють провести бесіду успішно
Тема 3. Види усного спілкування за професійним спрямуванням
1. За словником з'ясувати визначення жанрів публічних виступів (доповідь, промова, виступ, повідомлення, лекція, репортаж)
2. Ознайомитися з стратегіями ведення перемовин
3. Скласти варіанти службової телефонної розмови згідно її етапів. З’ясувати етичні питання використання мобільних телефонів
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 560; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!