Сущность и правила проведения деловых заседаний
Деловое общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Рабочее заседание
1)инструктивное (цель иформирования)
2)исследовательское (сбор.инф)
3)консультативное (обмен взглядами)
4)исполнительное (принятие решений)
Орг-я заседаний:
1.опр-ть цель
2.сформировать повестку дня
3.место,где можно ознакомиться с материалами по теме заседания
5.указывается время и место,продолжительность.
Рук-ль должен четко использовать я-обращение,я-сообщение,чтобы четко зафиксир-ть свою позицию.
Работа после заседание:
Проанализ-ть ход заседания и его рез-ты
Ознакомить с итогами заедания
Организовать контроль за выполнение решений.
Соционическая классификация личности
Cоционика- наука о типах психоинформационных систем (человек, коллектив, этнос, государство) и взаимодействиях между ними, или наука о типах информационного метаболизма. Соционика как наука явилась развитием теорий строения психики, у истоков которых стояли две гигантские фигуры в психологии XX века - Карл Юнг.
А.Аугустинавичюте
Литовская
В своей работе "Психологические типы" К.Юнг предложил структурирование психологического типа по следующим шкалам:
экстраверсия - интроверсия, рациональность - иррациональность, мышление -
|
|
|
эмоции, интуиция - ощущения и выделил восемь типов по ведущей (доминирующей) психологической функции - эмоциональный, мыслительный, интуитивный и ощущающий (сенсорный) как экстравертированные, так и интровертированные.
Таким образом возникло новое направление - соционика.
Психика человека рассматривается как информационная система,кот. Воспринимает и перерабатывает инф-ю.Способы работы с инф-й у всех разные,но возникают 4 функции:
Логика,Этика,Сенсорика,интуиция.
Сочетание 4х осн.фун-ций формулирует опр-й ТИМ (тип инф-го метаболизма).ТИМ опр-ся по 2м фун-ям и эти ф-ции всегда сочет.рациональной и иррациональной,экстравертной и интравертной.
Логика экставертная-логика действия(попала в руки вещь-выдый другую)
Логика интраверта-систематизация инф-ии(он способен выделить,ч-к аналит,ч-к созерцающ.)
Экставертная интуиция- интуиция возможностей;способен обнаружить скрытые возможности,не имея достаточного основания.
Интравертная интуиция- инт-я времени;дает умение делать прогнозы на будущее,обработка инф-ции.
Соционика –совок-ть всех 16 типов.
Малые соц.группы
-квадра ( по 4 ТИМА)
-клуб- (по 4 ТИМА)
Квадра-малая группа,кот.дает комфортное общение(сочет 2 иррац,2 интр,2 экстр)
|
|
|
Клуб-серьезное объединение,по типу интеллекта,оптимальный вид деят-ти
Интертипные отн-я 14 видов:
1.идеальные-дуальные отн-я (полн.дополнения)
2.полудуальные отн-я хар-ны тем,что идет не полная состыковка,тянет друг к другу,возможны конфликты,но притягивание происходит снова.
3.тождественные отн-я-полного понимания;осмысление мира,оптимально для работы
4.отн-е соц-го заказа (заказчик и подзаказный) заказчик недооценивается подзаказчиком и наоборот.
5.отношение контроля и ревизии.Ревизор и подревизный.Подревизный служит,замечает.Ревизор отторгает совет.Привозит к псих.расстройствам.
Манипулятивные классификации личности
3 основных способа влияния:
1. приказ
2. манипуляция
3. убеждение
Манипуляция предлагает действие коммуникации, которые направлены на изменение поведения партнера в не зависимости от его желания. Э.Шостром утверждал, что в любом из нас сидит "манипулятор"
Основная стратегия манипулятора выделяет два стиля:
1. стиль приказания (собака сверху) более жесткий, строгий 2.стиль просьбы (собака снизу) более гибкий виртуозный
4 стратегии манипуляторов
1. активная - основана на стиле приказания
|
|
|
В. Сатир ее концепции схожи с Шостром. Выделяют два типа – диктатор и обвинитель
2. пассивная – полная противоположность активной, основана на стиле просьбы. Тип тряпки и угодника характерны для этой стратегии.
3. Соревнующиеся – сочетание обоих стилей, манипулятор воспринимает жизнь как соревнование
4. Безразличная стратегия – стоится на стиле просьбы, манипулятор изображает себя безразличным, так он пытается добиться максимального давления
Э. Берн его ролевая теория на 3 эго состояния:
2. взрослый
3. родитель
4. ребенок
Очень важно уметь выявлять манипуляторов, по следующим характеристика:
1. психические-автоматизмы
2. частое обращение к инфантильным реакциям (плач, дрожь в голосе, протест)
3. противоречивость информации, которую вы получаете по разным каналам
4. наличие силового давления
5. наличие дефецита времяни, если он создается не тем, что его испытывают
6. дисбаланс в соотношение выйгрыш плата
5 базовых установок:
1. уход, т.е. увелечение дистанции в общение
2. блокировка (контроль манипуляционного воздействия с помощью различных барьеров)
3. управление путем защитной манипуляции
4. замирание, т.е. сокращение или искожение информации о себе ( контроль вербальных и невербальных манипуляций)
|
|
|
5. игнорирование того что говорит и делает манипулятор
Приемы:
1.непредсказуемость
задержка автоматических реакций
Репрезентативные ситстемы – это системы с помощью которых человек принимает о обрабатывает информацию
3 основных сенсорных канала:
1. визуальный (оптический)
2. аудиальный (аккустический)
3. кинестический (двигательно-эмоциональный)
Визуальный – характерные фразы: посмотри, я заметил это, я не видел это. Они большое внимание обращают на беспорядок
Аудиальный – движение глаз прямо-влево. Фразы: Я вас слушаю, громко, тихо, обращение внимания на шумы, слова.
Кинестический – вправый-нихний угол, я чувствую, ощушаю. Фразы: меня это трогает, удивляет, наличие эмоциональных составляющих
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 195; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!