По итогу работы происходит обсуждение коллектива, и многие из-за этого стараются работать лучше, чтобы удовлетворить свое честолюбие.

Плюсы:

· Сотрудники быстро выполняют задачи.

· Сотрудники берут на себя ответственные функции и специализируются на конкретных функциях.

· Помогает линейным руководителям сконцентрироваться на определенных задачах.

· Минимален риск возникновения сопротивления.

· Сотрудники чувствуют, что их работа оценивается.

Минусы :

· Сотрудники могут путаться.

· Сотрудники могут расходиться во мнениях, что замедляет работу.

· Решения могут приниматься слишком долго.

4)Дивизиональная структура (подразумевает собой то, что критерием группирования должностей в отделы выступают в виде продукции, выпускаемой предприятием)

Плюсы:

· Быстрое и легкое принятие решений.

· Большая независимость у сотрудников, принимающих решения.

· Организация имеет высокую производительность и эффективность.

Минусы:

· Из-за того, что каждый сотрудник работает самостоятельно, организационные цели не могут быть достигнуты.

· Внутренняя конкуренция.

· Большое количество организационных уровней не дают развитию бизнеса.

· Маркетинг отдельных продуктов может сильно отличаться по стоимости.

5)Матричная структура (одновременное группирование на одном уровне управления по нескольким критериям)

Плюсы:

· Сотрудники не работают на временной работе.

· Руководитель управляет проектом.

· Руководитель несет ответственность в случае, если что-либо идет не так, как надо.

· Чем больше менеджер по проекту общается с сотрудниками, тем лучше результаты.

· Менеджер по проекту может сильно повлиять на ситуацию.

· Принятие решений сосредоточено в руках руководителя функционального подразделения.

Минусы:

· Менеджер по проекту не имеет полной власти.

Неконтролируемые сотрудники могут показывать меньшую производительность всего подразделения.

· Менеджер по проекту обладает слабой властью, которая не позволяет ему контролировать сотрудников.

Внешняя и внутренняя среда организации

Среда организации- это элементы и факторы, которые окружают любую организацию, и влияет на процессы, которые в ней протекают.

Среду организации принято подразделять на внутреннюю среду организации и внешнюю.

Среди этих двух групп факторов в первую очередь внимание стоит обращать на внешнюю среду прямого воздействия, так как это источники силы, напрямую оказывающие воздействие на организацию, под их требования необходимо подстраивать всю деятельность.

Внешняя среда организации - совокупность внешних факторов, которые влияют на организацию и изменяют ее свойства. Данная среда обладает следующими характеристиками:

1. Взаимосвязанность факторов, то есть уровень силы, с которым изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

2. Сложность среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также степень изменяемости отдельно взятого фактора.

3. Подвижность - скорость, с которой происходят изменения факторов.

4. Неопределенность - соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация и точностью данной информации.

Внешняя среда разделяется на среду прямого и косвенного воздействия.

Прямое влияние возникает, если среда организации задействована в работе компании. Такое взаимодействие существует при выполнении ежедневных задач. При этом сама организация также может воздействовать на элементы среды.

Косвенное влияние возникает за счет взаимодействия элементов среды с теми, кто не участвует в работе организации. Они воздействуют на все организации, находящиеся в одном регионе, работающие в одной отрасли и занимающиеся одной и той же деятельность, одинаково. На такие факторы организация повлиять не может.

Среда прямого воздействия включает следующие элементы.

1. Потребители –это покупатели и клиенты. Покупатели воздействуют на среду c помощью изменения структуры спроса, предъявления новых требований к товару и установления определенного уровня цен.

2. Конкуренты – это фирмы, производящие аналогичный продукт на тех же самых рынках. Соперничество идет и за место на рынке и за потребителя. Многие считают, что конкуренты-это лишь соперники, однако, только сотрудничество с конкурентами позволят адаптироваться к среде и достигнуть поставленных целей.

3. Поставщики могут напрямую воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. Для любой фирмы важно, чтобы ни одна поставка не была сорвана, чтобы ресурсы были доставлены в срок и в достаточном количестве. Поставщики в этих условия могут завысить цены на ресурсы.

4.Изучение рынка труда позволяет организации определить для себя состав рабочих, обладающих определенными такими характеристиками, как: пол, возраст, образование, квалификация, опыт работы, личностные качества.

Среда косвенного воздействия или макросреда представлена следующими факторами:

1. Экономические факторы - состояние экономики страны в целом на данный момент времени. Экономическая ситуация может быть описана множеством факторов, таких как занятость, безработица, темп инфляции, валютный курс. Все это влияет на уровень жизни, платежеспособность, прибыльность, уровень цен.

2. Социокультурные факторы - привычки, традиции, нормы потребителей, в соответствии с которыми они осуществляют свои потребительские расходы.

3. Технологические факторы- это изменения в технологиях, нововведения, которые помогают организации преобразоваться.

4. Международный фактор также играет важную роль для планирования деятельности. Фирма может использовать ресурсы и материалы другой страны, применить иностранную технологию.

Организация на рынке находится в постоянном взаимодействии с внешней средой, которая является источником шансов получения прибыли, устойчивого развития и расширения рынков, а также опасностей и потери завоеванных рыночных позиций, падения спроса на продукцию, старения технологии, нововведений конкурентов и т. п.

Внутренняя среда организации, в отличие от внешней, отвечает за то, что находится внутри организации, а не за ее пределами.

Внутренняя среда организации- основные компоненты, которые составляют организацию, оказывая на нее непосредственное влияние на ее функционирование.

Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить возможности, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.

 Помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Факторы внутренней среды организации могут оказывать как положительные, так и отрицательное влияние на положение компании на рынке.

Обнаружить возможности или угрозы, связанные с изменениями, происходящими в организации, позволяет анализ внутренних факторов.

Основные факторы внутренней среды организации:

1)Цели- это организация с общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить вместе то, что не могли сделать в одиночку.

2)Структура. В целом вся организация состоит из нескольких уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Это принято называть структурой организации.

Структура позволяет организации:

· Избежать хаоса и неопределенности. Благодаря ей работники понимают, что они должны делать, с кем им следует работать;

· Эффективно взаимодействовать с внешней средой;

· В нужную сторону направлять усилия сотрудников, правильно распределять права и ответственность;

· Избежать повышения тех сотрудников, которые этого не заслужили;

· Удовлетворять потребности клиентов;

· Достигать цели с высокой эффективностью.

3)Задачи- это предписанная работа, часть работы, которая должна быть выполнен заранее. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматривается как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнена таким способом и в нужные сроки, то организация будет действовать успешно.

4)Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования трудовых и материальныхресурсов.

Существует две классификации технологии: классификация по Вурдворд и Томсону.

Классификация по Вурдворд:

§ Единичное, мелкосерийное и индивидуальное производство;

§ массовое или крупносерийное производство;

§ непрерывное производство.

Классификация по Томпсону:

§ многозвенные технологии, которые имеют серию взаимосвязанных задач, выполняющихся последовательно;

§ многозвенные технологии (имеют серию взаимосвязанных задач, выполняющихся последовательно);

§ посреднические технологии (встречи групп людей);

§ интенсивная технология (применение специальных приемов для изменения состояния какого-либо материала, например, интенсификация производства.

5)Люди-являются главным звеном в любой системе управления. Управление в организации является наиболее сложной частью всего процесса и зависит от многих факторов, таких как:

§ Способности человека. Способности человека относятся к характеристикам, которые легче всего поддаются изменениям, например, обучением.

§ Потребности. У каждого человека существуют не только материальные, но и психологические потребности. Организация должна стремиться к тому, чтобы удовлетворить потребности работника.

§ Восприятие, или как люди реагируют на окружающие их события. Этот фактор важен для разработки различного рода стимулов для работника.

§ Ценности, или общие убеждения по поводу того, что хорошо или плохо. Ценности закладываются в человека с детства и формируются на протяжении всей жизни. Общие ценности помогают руководителям объединять работников для достижения целей организации.

§ Влияние среды на личность. Важно создавать благоприятную обстановку на работе, которая поддерживала бы положительный настрой сотрудников.

Задание 2

Контроль и его виды