Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 28
1. Дайте поняття що таке активне слухання.
2. Оберіть правильну відповідь. Розрізняють такі види конфліктів:
а) інтелектуальні;
б) аналогічні;
в) внутрішньоособистісні;
г) соціальні;
д) військові.
3. Визначте умови попередження конфлікту.
У трудовому колективі працюють три спеціалісти однакового рівня кваліфікації. Звільнюється посада керівника підрозділу. Усі троє претендують на цю посаду. Виникає гостра конкуренція, інтриги…
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 29
1. Опишіть стилі поведінки в конфліктній ситуації.
2. Оберіть правильну відповідь. Фази конфлікту:
а) батальна;
б) вирішальна;
в) агресивна;
г) депресивна;
д) латентна
3. Запропонуйте способи розв’язання конфліктної ситуації.
|
|
|
Між співробітниками, які працюють над спільною задачею, виникла ситуація, коли один з них при незадоволенні іншого займає лідерське становище, бере на себе відповідальність. При цьому він відчуває перевантаження від додаткової роботи і самотність. Людина, яка уступила відповідальність іншому, відчуває зменшення своєї значущості, незручну залежність від іншого, втрату індивідуальності. На цій основі визріває конфлікт.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 30
1. Охарактеризуйте ефективне спілкування в конфлікті: “Я-висловлювання”
2. Оберіть правильну відповідь. Тактики розв’язання міжособистісного конфлікту:
а) компроміс;
б) переконання;
в) домінування;
г) делегування;
д) співробітництво.
3. Ви учасник конфлікту. Поставте запитання своєму суперникові з метою з’ясувати його інтерес, якщо фаза конфлікту:
|
|
|
а) латентна;
б) агресивна.
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 31
1. Назвіть переваги та недоліки п’яти стратегій поведінки в конфлікті.
2. Оберіть правильну відповідь. Різновидами методу програти-програти у конфлікті є:
а) компроміс;
б) наявність домінуючого правила;
в) запрошення третьої сторони;
г) авторитарність;
д) арбітражний перегляд.
3. Визначте дії керівника в наведеній проблемній ситуації.
Підлеглий Б. систематично порушує дисципліну або не виконує своїх професійних обов’язків при потуранні його безпосереднього керівника В. Вищий керівник А. знає про погану роботу Б. і про те, що В. неявно, внаслідок своєї слабохарактерності чи приятельських стосунків з Б., фактично заохочує недобросовісність Б. чи замовчує її. Визріває конфлікт.
|
|
|
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Національний авіаційний університет
Кафедра ПППО
Напрям 0306
Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "
Дисципліна “ Конфліктологія ”
КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА
Варіант № 32
- Опишіть переговори та посередничество в конфлікті.
2. Оберіть правильну відповідь. Стиль співробітництва варто використовувати, коли:
а) ви перебуваєте в критичній ситуації, яка вимагає миттєвого реагування;
б) напруженість занадто велика, і ви відчуваєте необхідність послаблення загострення;
в) у вас мало влади або мало шансів перемогти;
г) ви обидва спроможні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного;
д) вас може влаштувати тимчасове рішення.
3. Начальник говорить підлеглим: “Якщо ви не припините сварку, я вас звільню!” Визначте яку стратегію нейтралізації конфлікту він обрав, у якій фазі вона є ефективною ?
Опишіть як повинен чинити начальник в інших фазах ?
|
|
|
Завідувач кафедри
д.пед.наук, професор
__________ Лузік Е.В.
“__”__________2011 р.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!