C) Разрешение конфликтных ситуаций
Менеджмент туризма
Акыбаева Г.С.
$$$ 1
Назовите критерии, наполняющие определение «туризма»:
A) Изменение места
B) Пребывание в другом месте
C) Перелет в другой город
D) Оформление визы
E) Оплата труда из источника в посещаемом месте
F) Оплата труда в агентстве
G) Посещение родственников
H) Переезд в другую страну
$$$ 2
Определите типы туристов по их активности во время отдыха:
A) Любители наслаждений
B) Тенденциозные туристы
C) Любители приключений
D) Семейные туристы
E) Иностранные гости
F) Любители спокойного отдыха
G) Любители удовольствий
H) Дальние родственники
$$$ 3
В зависимости от стиля жизни туристов классифицируют на:
A) Любители наслаждений
B) Тенденциозные туристы
C) Любители приключений
D) Семейные туристы
E) Иностранные гости
F) Любители спокойного отдыха
G) Любители удовольствий
H) Дальние родственники
$$$ 4
Определите виды туризма, которые классифицируются по мотивационным факторам:
A) Туризм с целью отдыха
B) С целью изучения культуры
C) Экономический туризм
D) Всецело отдыхающие
E) Семейные туристы
F) Тенденциозные туристы
G) Любители наслаждений
H) Любители приключений
$$$ 5
Определите основные элементы первоначального туристского предложения:
A) Туристская инфраструктура
B) Туристская супраструктура
C) Предприятия питания
D) Гостиницы
|
|
|
E) Природные особенности
F) Социально-культурные факторы
G) Общая инфраструктура
H) Сооружения для размещения туристов
$$$ 6
Определите направления планирования туристской инфраструктуры, оценивая сферу деятельности туристского региона:
A) Исследования рынка
B) Консалтинг
C) Координация деятельности туристских предприятий
D) Курортные павильоны
E) Медицинский блок
F) Блок питания
G) Экскурсии
H) Работа с прессой
$$$ 7
Основные инструменты, используемые при планировании:
A) Бюджетный метод
B) Анализ окупаемости
C) Оперативное исследование
D) Контроль
E) Мотивация
F) Стимулирование персонала
G) Консалтинг
H) Организационная структура
$$$ 8
Технология контроля, как функция менеджмента включает:
A) Нормы контроля
B) Эффективность контроля
C) Затраты на контроль
D) Методы контроля
E) Эффект влияния на людей
F) Границы контроля
G) Объем и область контроля
H) Задача контроля
$$$ 9
Самоуправление реализуется через:
A) Децентрализацию управления
B) Процесс превращения человека и коллектива в целом из объекта в субъект управления
C) Отсутствие вышестоящего уровня
D) Централизацию управления
|
|
|
E) Матричную структуру
F) Смешанную структуру
G) Контроль
H) Эккаунтинг
$$$ 10
Авторитарный стиль характеризуется:
A) Единоличными решениями
B) Приказами
C) Контролем исполнения
D) Контролем результата
E) Коллегиальными решениями
F) Гибкими рамками исполнения
G) Использованием просьб и уговоров
H) Руководителем-партнером
$$$ 11
Характеристики демократического стиля управления:
A) Гибкие организационные рамки
B) Руководитель-координатор
C) Коллегиальные решения
D) Руководитель-повелитель
E) Приказы
F) Контроль исполнения
G) Единоличные решения
H) Жесткие принципы
$$$ 12
Определите характеристики либерального стиля управления:
A) Руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива
B) Полная самостоятельность сотрудников
C) Возможность индивидуального и коллективного творчества
D) Централизация власти
E) Единоличные решения
F) Категоричность руководства
G) Жесткая дисциплина
H) Контроль результата
$$$ 13
Выбор стиля руководства во многом зависит от того какую задачу ставит менеджер:
A) Делегировать полномочия
B) Личные амбиции менеджера
|
|
|
C) Творческий подход к решению проблем
D) Быстрота реакции на решение вопросов
E) Развитие личностных качеств менеджера
F) Определение потребностей команды
G) Поддерживать сотрудников
H) Направлять коллектив
$$$ 14
Из всей совокупности типов руководства можно отметить следующие основные:
A) 9.1 максимальная забота об эффективности производства
B) 1.9 минимальная забота о производстве
C) 9.9 высокий уровень заботы и о людях, и о производстве
D) 10.10 сверхвысокая забота
E) 0.0 отсутствие заботы руководства
F) 50.50 средняя забота
G) 50.100 средний уровень заботы о людях и производстве
H) 100.100 полная забота
$$$ 15
К основным поведенческим (бихевиористским) элементам относят:
A) Инициативность
B) Информированность
C) Разрешение конфликтных ситуаций
D) Напористость
E) Консалтинг
F) Количественный подход
G) Прогнозирование
H) Математические модели и методы
$$$ 16
Менеджер с присущим только ему стилем руководства может использовать следующие методы:
A) Либеральные
B) Политические
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 324; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!