Понятие менеджер, предприниматель, бизнесмен.
Менеджер- не является владельцем капитала, имеет подчиненных, специалист, прошедший специальную подготовку.
Предприниматель- человек, предпринимающий что-либо по своей инициативе, действующий под свою ответственность, на свой страх и риск, рассчитывающий на свои силы и средства и начинающий, как правило, с нуля.
Бизнесмен- владелец капитала, находящегося в обороте и приносящий доход, не подчиненный (крупный владелец, акционер)
Уровни управления
1. высший (директора, генеральные директора, президенты, председатель совета директоров) – малочисленный, не нормированный рабочий день, редкие выходные. Обязанности: совещания, общение с внешней средой.
2. средний (координация, контроль, координация деятельности низшего звена, связь высшего и низшего звена, передача информации снизу вверх в искаженном виде) – начальники отделов, начальник цеха, участка, начальник филиала.
3. низший ( руководители младшего звена, находится над не управленческим персоналом, контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за использование ресурсов, много общаются с подчиненными.
Место и роль менеджмента в организации.
Требования ( модель менеджера):
Менеджер- центральная фигура в организации. Важную роль играют другие факторы:
-капитал
-владелец капитала
-квалификация работников
-качество материалов, товаров
Если менеджер не эффективно выполняет работу, то ни капитал, ни заместители не исправят ситуацию. Необходимо контролировать, подбирать, расставлять кадры, мотивировать.
|
|
|
Менеджер- человек, занимающий в организации постоянную должность, имеющий право принимать решение по определенным видам деятельности, как правило, имеющий подчиненный персонал.
Специфика труда: производственные, экономические, технические, социальные задачи менеджер решает в организационном порядке, воздействует на людей, которые непосредственно должны решать эти задачи.
Содержание труда:
1. ставить цели
2. составить план действий
3. организовать работу
4. заинтересовать людей в результатах работы
5. контролировать, проверять
6. предвидеть последствия своих решений (функционирование организации)
Труд менеджера имеет творческий характер, инициативный характер, можно говорить об искусстве управления.
Общие правила и закономерности существуют как исходный пункт. Необходимо вырабатывать и совершенствовать свой стиль управления и организации труда, координировать и налаживать коммуникацию, предоставлять право высказывать свое мнение подчиненным при сохранении функций контроля.
Особенности управления труда:
|
|
|
-умственный, состоит из трех видов деятельности
1. организационно-административный и воспитательный
2. аналитический и конструктивный
3. информационно-технический
-участвовать в создании материальных благ или оказания услуг опосредованно (через труд других сотрудников)
Предмет труда: информация
Средства труда: организационно-вычислительная техника
Результат труда: управленческие решения
Требования ( модель менеджера)
Для эффективной реализации своих знаний менеджер должен:
1. иметь определенный знания и умения
2. обладать соответствующими личными качествами
3. руководствоваться этическими нормами
4. иметь навыки и способности эффективно управлять
5. уметь преодолевать ограничения саморазвития
Знания: закономерность функционирования рыночной экономики, теория и практика современного менеджмента, формы и методы, мотивации, теория организации и проектирования организационных структур, методы анализа результатов деятельности, основы действующего законодательства, теория права, основа правового регулирования отрасли, основы технологического производства, своей сферы деятельности.
Возникновение менеджмента
Древний Египет:
|
|
|
При строительстве пирамид стали решаться вопросы планирования, сокращения затрат, координация. В Египте был развит государственный аппарат, появились понятия стили, методы руководства.
Древний Вавилон (Хаммурапи- создал свод управления государством)
Выработал лидерский стиль управления, установил юридические нормы, минимальную зарплату, контроль и ответственность, ввел систему качества.
Греция ( Платон, Сократ)
Платон: « человек не может один хорошо работать и по камню, и по железу, и по дереву. Каменщик не должен сам затачивать свой инструмент.»
Сократ: « главное в управлении поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач»
Древний Восток ( трактат Артхамастра «учение о государственном и хозяйственном управлении»
Характерные черты древних цивилизаций:
1. небольшое количество руководителей
2. отсутствие среднего звена
3. посты по руководству занимаются по праву рождения или силой
4. малое количество крупных организаций
5. управленческая работа не отделялась и не выделялась от не управленческой деятельности
II период. Индустриальный (18 – 19 век)
Произошел переход от ремесленных мастерских к крупному машинному производству, усложнилась технология, увеличилось количество рабочих.
|
|
|
Появляется три уровня управления, появилась такая фигура как мастер.
Авторитарный стиль руководства:
-эксплуатация рабочих
-произвол подчиненных
-жесткая дисциплина
-большая роль мастера
Задачи индустриального управления заключаются в получении, повышении, отдачи от труда рабочих. Тенденция научного управления только намечалась. Большое влияние оказала классическая буржуазная политическая экономия ( А. Смит, Р. Оуен, Д. Рекардо)
Р. Оуен- применяя методы морального стимулирования, улучшал условия труда, быта, создал сеть магазинов, открывал школы.
Бебидж- сформировал концепцию разделения умственного и физического труда ( сокращение сроков овладевания профессией)
Минусы периода- низкий уровень подготовки инженеров и мастеров, требований организации научного управления.
В этотпериод возникли предпосылки и источники формирования менеджмента, как управления особого рода:
1. индустриальный способ организации производства
2. развитие рыночных отношений (спрос, предложение, цена)
III период «Систематизация»
Увеличение машиностроительного производства => владельцы стали обучать лучших работников для осуществления надзора. Накапливался опыт индустриального управления. Достижения экономики, социологии, психологии.
Менеджмент, как наука, научная основа управления- это система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления и обеспечивает практику менеджеру научными рекомендациями.
Авторы работ по научному управлению выдвинули и обозначили следующие научные положения:
1. необходимость использования научного анализа для определения способа достижения цели и решения конкретных практических задач
2. необходимость отбора работников и обеспечение их обучения
3. необходимость обеспечения работников ресурсами, требующихся для эффективного выполнения задач
Индустриальный период характеризуется технократическим подходом.
В зарубежной науке управления в тот период сложились четыре основных концепции:
-научного управления (Ф. Тейлор)
-административного управления (классическая школа, основатель- Файоль)
-управление с позиции психологии и человеческих отношений
-управление с позиции науки о поведении
Концепция научного управления (1903 г.)
Сложилась в США, в начале XX века, основатель- Ф. Тейлор.
Основные работы- принципы научного управления, управление фабрикой.
Это было начало признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.
Основные положения:
-разделение планируемых от фактически выполненных работ
-работа по управлению- специальность
-специализация работников
-достижения науки и техники нужно использовать в практической деятельности организации
Принципы Тейлора
На научной основе отобрать людей, подготовить их, стимулировать, объединить работу и человека, что приведет к большей производительности труда, чем суммарная индивидуальная рабочая сила.
Авторы концепции научного управления (Тейлор, Эмерсон и др.) исследовали проблемы управления производством, его эффективности.
Тейлоризм
Сокращение потребности в труде, что вызывало озлобление работников. Против тейлоризма выступали предприниматели.
В 1812 г. конгресс США создал комиссии по проблеме тейлоризма. Он пересмотрел свои взгляды и сделал вывод, что благосостояние предпринимателей зависит от благосостояния работников и наоборот.
До Тейлора ответственность за результаты возлагались на самих исполнителей, они сами принимали решения о планах работы, способах и т.д.
Участие администрации заключалось лишь в контроле, но Тейлор справедливо полагал, что рабочие в силу своей не развитости не способны справиться со сложной организацией производства. Он предлагал разделять труд и ответственность между рабочими и управлением. По Тейлору менеджер должен изучать существующее состояние производства и вырабатывать научные рекомендации по совершенствованию производственного процесса, устанавливать нормы, давать задания, сроки, распределять материальные ресурсы, мотивировать работников, контролировать процесс работы.
Тейлор предлагал выдавать рабочим план, задание хотя бы на один день, карточки с письменными инструкциями, а мастера должны быть вместе с рабочими, помогать, устранять недочеты.
Тейлор сформулировал требования к управленцу- образование, ум, такт, решительность, честность, здравый смысл, рассудительность, специальные знания, физическая сила , энергия, здоровье. Тщательный отбор людей по определенным критериям, признакам, обучение работников, сближение рабочих и науки, расстановку кадров на те места, где они могут принести максимальную пользу, устранение людей, которые отказываются, либо не способны усвоить научные методы.
Школа административного управления (классическая), 1920 г.
Занималась разработкой общих проблем и принципов управления. Сформулировала понятие организационной структуры фирмы, как системы взаимосвязей, имеющих определенную иерархию (принцип иерархичности).
Организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией ее деятельности без влияния внешней среды. Организацией нужно управлять систематизировано для достижения цели. Файоль говорил: «Управлять- значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать.
Разделил процесс управления на пять функций:
1. планирование
2. организация
3. подбор и расстановка кадров
4. руководство (мотивация)
5. контроль
Принципы управления Файоля
-разделение труда
-авторитет и ответственность власти
-дисциплина
-единство руководства
-единство распорядительства
-подчинение частного интереса общему
-вознаграждение за труд
-баланс между централизацией и децентрализацией
-координация менеджеров первого уровня
-справедливость
-доброта
-порядочность
-устойчивость персонала
-инициатива
Основная черта классической школы- существует только один способ достижения эффективности производства, цель менеджера найти его.
Управление с позиции психологии и человеческих отношений
(школа человеческих отношений, поведенческая школа)
В 1930 г. основана на достижениях социологии и психологии. Основное внимание надо сосредоточить на человеке, а не на задании.
Р. Оуэн: «Фирма много времени тратит на уход за машинами, станками, но мало заботится о людях. Необходимо создавать благоприятные условия для труда и отдыха.»
Э. Мэйо: «Группа рабочих- это социальная система. Воздействуя на эту систему, можно ее улучшить. Повышение эффективности организации должно осуществляться за счет эффективности человеческих ресурсов.»
М. Фоллет- классифицировал стили руководства; теория лидерства.
Было разработано несколько теорий мотиваций. Например, иерархическая теория потребностей Маслоу. Он классифицировал потребности личности: физиологические, безопасность существования, социальные (принадлежность к коллективу, общение, внимание), престиж, служебный статус, самоуважение, личный рост, самовыражение.
Мак-Грегор: «теория Х, теория У»
Х: средний индивидуум, туп, ленив, увиливает от работы, им необходимо руководить.
У: по своей природе люди активны, стремятся к работе, росту, инициативны, пассивными они стали в организации, стремятся к активности.
История развития
Россия и СССР
До 17 года Петр I и Столыпин. С 17 года Богданов «Наука тектология», «Всеобщая организационная наука», «Трудовые установки». О. Ерманский «Теория социалистической рационализации», «принципы положительного отбора». Керженцев « Борьба за время», «Научная организация труда»
ВЫВОДЫ: основное внимание сосредотачивается на проблемах НОТ (научной организации труда).
НОТ- процесс внесения в существующую организацию труда добытых наукой и практикой усовершенствований, повышающих общую продуктивность труда.
Были не рыночные отношения, а плановая система. Экономические методы хозяйствования заменялись административным регулированием хозяйственных процессов. Существовали центральные органы административного управления вместо индивидуальных фирм.
Основное внимание на производство: планирование, поточные методы, диспетчеризация.
Современный период
Современная концепция менеджмента
Изменение внешней среды, образовалась мировая экономическая система, глобализация, информатизация, противоречие с окружающей средой, возросла роль менеджеров. Вместо ценностных критериев личного успеха и богатства- концепция устойчивого развития, концепция социально-этического маркетинга, приоритет общих интересов над частными => привело к изменению принципов целеустановки и целеполагания. Цель не максимальная прибыль, а существование организации на рынке.
Концепция социальной ответственности менеджмента и бизнеса перед обществом и отдельными людьми.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 2737; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!