Вопросы к собеседованию (устным опросам) по производственной практике
| № | Вопрос | Код компетенции (согласно РПД) |
| 1. | Охарактеризуйте виды деятельности туристского предприятия (базы практики). С какими туроператорами (турагентами) работает данное предприятие? В каком документе, который получает турист до начала путешествия, содержится описание тура по дням? В каком документе, который получает турист до начала путешествия, содержится информация о стране путешествия? Назовите целевую аудиторию туристского предприятия (базы практики) | ОПК-1 |
| 2. | Назовите виды работ при формировании тура. Назовите поставщиков туристских услуг. Какие туристские предприятия имеют право заниматься формированием туров? Назовите технологические документы в туроператорском предприятии | ОПК-2, ПК-10 |
| 3. | Перечислите виды информации о туристском продукте, которые обязан предоставить продавец туристу. Опишите этапы процесса обслуживания потребителя туристского продукта с учетом его требований на конкретном предприятии. Из каких этапов состоит процесс взаимоотношений между туроператором и турагентом при реализации туристского продукта туристу?Какие документы турфирма обязана выдать туристу при реализации туристского продукта? | ОПК-3, ПК-13 |
| 4. | Назовите функции менеджера по продажам. Какой документ регламентирует функциональные обязанности менеджера по продажам? Опишите функциональные обязанности курьера туристского предприятия. Кто устанавливает режим работы туристского предприятия? | ПК-4 |
| 5. | Назовите методику для определения валовой прибыли туристского предприятия. Назовите методику для определения выручки туристского предприятия. Назовите методику для определения чистой прибыли туристского предприятия. Назовите методику для определения рентабельности туристского предприятия | ПК-5 |
| 6. | Назовите методы для оценки качества туристских услуг. Назовите методы для оценки качества работы персонала туристского предприятия. Назовите источники информации для исследования качества туристских услуг | ПК-8 |
| 7. | Назовите методы реализации туристского продукта. Опишите способы продвижения услуг туристского предприятия (базы практики). На какие потребности ориентированы рекламные сообщения? Что вы считаете удачей, а что недостатком в этих сообщениях? Что необходимо сделать для оптимизации рекламного действия этих сообщений? | ПК-11 |
| 8. | Перечислите виды документов, содержащие требования к качеству туристских услуг. Является ли сертификация туристских услуг обязательной в России? Назовите виды документов по стандартизации? Какие требования содержат корпоративные стандарты? Какие требования содержат технические регламеты? | ПК-12 |
|
|
|
|
|
|
10.2.4. Задания для текущего контроля успеваемости
Текущий контроль проводится во время консультаций студента и руководителя практики на кафедре сервиса и туризма ИЭП и представляет собой контроль хода выполнения индивидуального задания. Текущий контроль проводиться в устной форме с периодичностью 1 раз в две недели.
Приложение А
ОБРАЗЕЦ
Федеральное государственное автономное образовательное
учреждение высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ им. Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО»
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Кафедра сервиса и туризма
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности
| Выполнил: студент группы_______ Специальность 43.03.02 «Туризм» __________________________________ ФИО, подпись Руководитель _____________________________________ уч.степень, должность, ФИО |
|
|
|
Н.Новгород, 2017 г.
Приложение Б
Оформление списка использованных источников
Ссылки на источники информации, из которых были заимствованы те или иные фразы, предложения, результаты и прочее, оформляются в виде цифры, заключенной в квадратные скобки (например, [2] если ссылка на один источник, [3–6] или [3, 5, 6] – если ссылка одновременно на несколько источников), где значение цифры – это порядковый номер соответствующего информационного источника в списке литературы.
Список источников оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись».
В таблице приведены примеры оформления библиографической записи источника по отдельным их типам.
Таблица – Правила и примеры оформления списка источников
| Тип источника | Особенности источника | Пример оформления библиографического описания в списке источников
 Мы поможем в написании ваших работ! | ||||