A. имеющие непосредственное количественное выражение
Выберите все пункты соответсвующие современной теории/практики управления качеством:
A. эта деятельность должна осуществляться на всех этапах создания продукции от маркетинговых исследований до ее утилизации
b. деятельность по управлению качеством начинается только тогда, когда продукция (услуга) уже произведена
C. объектом управления качества является деятельность всей организации
D. управление качеством является важнейшей составной частью управления организацией
E. качество форимируется под воздействием многих случайных, объективных, субъективных факторов, то для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходимы неразрозненые и эпизодические усилия, а совокупность мер постонного воздействия на процесс создания продуктов с целью подддержания требуемого уровня качества, то есть система управления качеством
2. Выберите правильный ответ
Научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принемаемых при управление качеством-это
a. теория потребительского выбора
b. менеджмент качества
C. квалиметрия
3. Выберите правильный ответ
Относительная характеристика качнства продукции, основанная на сопоставление значений показателей оцениваемой продукции по-сравнению с лучшими мировыми аналогами:
a. уровень качества продукции
|
|
|
B. технический уровень продукции
- Выберите правильный ответ.
Структура и содержание основных разделов стандарта ISO 9004: 2000 корреспондирует
а) с триадой Джурана
Б) с циклом Деминга
в) с петлей качества
- Выберите правильный ответ.
Процесс – это последовательность видов деятельности, предназначенных для достижения какого-то результата. Процесс показывает:
А) как совокупность работ приводит к ценности, необходимой потребителю
б) как достичь минимальных потерь в борьбе за качество
в) как правильно организовать бизнес-процесс
- Выберите правильный ответ.
Процессный подход рассматривает управленческую деятельность как
А) непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления
б) выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой управляющих функций
4. Гармонизация требований национальных стандартов, правил и процедур сертификации это
А) японский подход к решению проблем качества
Б) американский подход к решению проблем качества
В) европейский подход к решению проблем качества
- Дайте ответ.
Две взаимосвязанные функции управления, направленные на формирование активного и квалифицированного персонала, который наряду с материальной базой и организацией работ является одним из основных факторов качества – это обучение и мотивация
|
|
|
- Исключите неверный пункт.
В качестве основных целей TQM можно определить:
А) грамотный менеджмент
б) возведение качества в ранг цели предпринимательства
в) оптимальное использование всех ресурсов организации
5. Культивирование принципа «Твой потребитель- исполнитель следующей производственно операции» есть детище:
А) японский подход к решению проблем качества
Б) американский подход к решению проблем качества
В) европейский подход к решению проблем качества
6. какой подход характеризует «внимание к процессу планирования производства по объемным и качественным показателям, административный контроль исполнения планов»
А) Яаонский
Б) американский
В) Германский
Г) Европейский
9. Класс, сорт, категория или разряд, присвоеные различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем, имеющих тоже самое функциональное применение, называется
Градация
Кто признан основоположником науки о качестве?
А) Деминг
Б) Тейлор
|
|
|
Г) Шухарт
10. Отметьте неверный пункт.
В системе менеджмента качества процессы подразделяются по уровню (важности или иерархии организации):
а) стратегические
б) тактические
В) долгосрочные
г) оперативные
7. Сколько этапов выделяет современная наука о качестве. Укажите верное
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11. Укажите пункт с которым вы не согласны
В современных экономических условиях с высоким уровнем рыночной конкуренции высокое качество:
a. является стратегическим фактором
b. является источником национального богатства
c. во многом определяет престиж государства
d. способствует укреплению трудовой дисциплины на проозводстве
e. является важнейшей составляющей конкурентноспосбности
12. Укажите правильный пункт
Отличительное свойство объкта (продукции, персонала, процесса, организации в целом)?
a. требования
B. характеристика
c. качество продукции
13. Укажите ошибочный пункт
По этам определения значений показателей качества производимой продукции – это:
a. прогнозные
b. проектные
C. патентно-правовые
d. производственные
e. эксплуатационные
14. Укажите пункт, не относящийся к этой классификации
Существует следующие способы определения численых значений показателей качества продукции
|
|
|
a. эксперементальный
b. измерительный
C. органолептический
d. регистрационный
e. расчетный
15. Укажите, что вы считаете вырным
Показатели качества услуг можно классифицировать на:
a. имеющие непосредственное количественное выражение
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 97; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!