Вопрос 2. Содержание и исполнение договора розничной купли-продажи
Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи. Покупатель (потребитель) по договору имеет право на соответствующее качество товара; надлежащее торговое обслуживание; безопасность товаров; возмещение убытков, причиненных товарами ненадлежащего качества; возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров; гарантированный уровень потребления; государственную защиту своих прав; объединение в союзы потребителей и тому подобное. Учитывая это, законодательство устанавливает требования к продавцам, которых следует придерживаться на этапе подготовки товара к продаже и которые направлены на обеспечение качества товара. Это так называемые предпродажные обязанности, которые предусмотрены в соответствующих правилах продажи конкретных видов товаров. Например, в соответствии с Правилами продажи продовольственных товаров продавец обязан обеспечить состояние торговых помещений на уровне, отвечающем санитарно-гигиеническим, технологическим и противопожарным нормам, установленным для приемки, хранения и реализации пищевых продуктов; транспортные средства для перевозки продуктов должны иметь санитарный паспорт, быть чистыми, в исправном состоянии; торгово-технологическое оборудование, используемое при организации розничной продажи, должна обеспечивать сохранение качества товаров и товарного вида в течение срока их годности. Запрещается принимать, хранить и продавать продовольственные товары, которые быстро портятся, без использования холодильного оборудования.
|
|
|
Согласно Правилам продажи непродовольственных товаров продавец проводит подготовку товаров к продаже (проверка целостности упаковки, распаковка, проверка наличия маркировочных данных и качества, чистка, утюжка, проверка наличия инструкций по эксплуатации, технических паспортов, гарантийных талонов, комплектность изделий, проверка работы в действии и тому подобное).
Согласно Правилам розничной торговли транспортными средствами и номерными агрегатами предусматривается обязательная предпродажная подготовка этих товаров квалифицированными специалистами продавца в соответствии с требованиями нормативно-технической документации, о чем делается отметка в сервисной книжке и тому подобное.
Права и обязанности сторон по этому договору определяются, прежде всего, по общим правилам о договоре купли-продажи. Так, продавец обязуется передать покупателю товар, качество, количество, ассортимент, срок годности, комплектность которого соответствует требованиям, предусмотренным в статьях 669, 671, 673, 677, 682, 683 ГК. Товар передается в таре и упаковке (ст. 685 ГК) вместе с его принадлежностями и документами, которые касаются его (ст. 666 ГК). Исходя из того, что этот договор — двосторонньозобов'язуючий, покупатель имеет право требовать передачи ему товара с соблюдением продавцом требований в отношении последнего, которые были указаны.
|
|
|
Между тем момент передачи продавцом имущества по договору розничной купли-продажи имеет особенности. При продаже товара по образцам обязанность считается выполненной с момента доставки товара по месту проживания физической лица-покупателя или местонахождению юридического лица-покупателя, если другое не установлено договором или законом. По этому договору покупателю доставляется товар, который он отбирает по образцу (описанию) и который должен соответствовать образцу (описанию). Доставка, исходя из содержания ст. 704 ГК, приравнивается к передаче вещи. До момента передачи товара покупатель масс право от-говориться от договора при условии возмещения продавцу расходов, связанных с совершением действий относительно выполнения договора.
На примере договора розничной купли-продажи четко прослеживается характерная особенность активного вмешательства законодателя в отношения, складывающиеся между производителями, продавцами и потребителями. Их регулирование направлено на то, чтобы по возможности сбалансировать экономически и юридически неравные отношения, положив на предпринимателей некоторые дополнительные обязанности, а потребителю предоставить соответствующие права и гарантии их защиты. Это вызвано тем, что в условиях развития рыночных отношений, которым присуще функционирования развитой сети посредников, потребитель, как указывалось ранее, неотвратимо отдаляется от производителей и ему все сложнее получить возмещение убытков, которые он понес вследствие получения, в частности, недоброкачественного товара. Отсюда — покупатель рассматривается ГК как и Законом «О защите прав потребителей», субъектом специального юридической защиты.
|
|
|
Именно поэтому законодательство закрепляет за покупателем право на обмен товара. Согласно ст. 707 ГК (ст. 20 Закона) покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара ненадлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять его в месте купли или других местах, названных продавцом, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, комплектации и тому подобное. В случае выявления разницы в цене покупатель проводит необходимый перерасчет с продавцом.
|
|
|
Если у продавца нет необходимого для обмена товара, а это могут быть любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, покупатель имеет право возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Кстати, закон предусматривает также возможность осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу, о чем продавец должен уведомить покупателя.
Указанная статья защищает интересы покупателя — непрофессионального участника товарообмена в случае, когда продавец не нарушал прав потребителя. Поэтому и не говорится о возмещении каких-либо убытков покупателю или о какие-то другие неблагоприятные последствия для продавца. Наоборот, законодатель устанавливает определенные требования, которых должен придерживаться покупатель, защищая свои интересы.
Во-первых, товар, который подлежит обмену, не должен быть в употреблении, а потому сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Во-вторых, покупатель имеет доказательства приобретения товара именно у данного продавца. Это может быть товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара (расчетный документ).
В-третьих, нормативно-правовыми актами устанавливается перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату на основаниях, предусмотренных этой статьей. В частности, не подлежат обмену лекарственные препараты и средства предметов санитарной гигиены, светочувствительные товары, корсетные товары, парфюмерно-косметические товары, детские игрушки (мягкие, резиновые), сурда (для духовых музыкальных инструментов), ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря, белье нательное, чулочно - носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, перьево-пуховые изделия, ткани, ковровые изделия метражные, белье постельное, печатные издания, трубная продукция и тому подобное.
Покупатель имеет определенные права в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (ст. 708 ГК, ст. 14 Закона). При этом закон учитывает, во-первых, предмет договора и, во-вторых, кто выступал в роли продавца.
Если заключался договор купли-продажи непродовольственных товаров, которые не были в пользовании, в случае выявления покупателем на протяжении гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, недостатков, не оговоренных продавцом, или фальсификации товара, он вправе по своему выбору предъявить одно из следующих требований:
требовать от продавца или изготовителя безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов, осуществленных покупателем или третьим лицом, на их исправление;
требовать от продавца или изготовителя замены товара на аналогичный товар надлежащего качества или на такой самый товар другой модели с соответствующим перерасчетом в случае разницы в цене;
требовать от продавца или изготовителя соответствующего уменьшения цены;
отказаться от договора, требовать возвращения оплаченной за товар денежной суммы (ч. 1 ст. 708 ГК).
Привлекает внимание тот факт, что покупатель может предъявить требования по своему усмотрению либо продавцу по месту продажи товара, либо изготовителю товара, а в соответствии со ст. 14 Закона не только им, а также и юридическому лицу, выполняющему их функции по месту нахождения потребителя. Причем продавец и производитель во время продажи (реализации) товара обязаны информировать потребителя о таких организациях. В случае непредоставления указанной информации они несут установленную законом ответственность (статьи 18, 23 Закона).
Между тем следует учитывать, что требования могут предъявляться покупателем только в случае, когда он обнаружил недостатки, которые не были оговорены продавцом. При этом не имеет значения, которые эти недостатки — скрытые или явные; была у покупателя возможность их обнаружить при покупке, продавец имел информацию о эти недостатки или нет. Кроме этого, требования предъявляются только тогда, когда недостатки или фальсификация товара была обнаружена в течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами (например, Правилами продажи непродовольственных товаров) или предусмотренных договором.
Если же заключался договор купли-продажи непродовольственных товаров, которые уже были в пользовании и реализованные через розничные комиссионные торговые организации, о чем покупатель уведомлен продавцом, то он имеет право предъявить такие же требования, которые предусмотрены в ч. 1 ст. 708 ГК, но при условии, что товар, который был приобретен, содержал существенные недостатки, не оговоренные продавцом.
Продовольственные товары ненадлежащего качества продавец обязан заменить на качественные или вернуть покупателю уплаченные деньги.
ГК регулирует вопросы, касающиеся порядка и сроков удовлетворения требований покупателя при замене товара или устранения недостатков (ст. 709), а также возмещение разницы в цене в случае замены товара, уменьшение цены и возвращение товара ненадлежащего качества (ст. 710).
Новеллой в ГК есть статья 711, которая предусматривает ответственность за вред, причиненный товаром ненадлежащего качества. Продавец или изготовитель товара ненадлежащего качества возмещает вред, причиненный имуществу покупателя, и вред, причиненный увечьем, другим повреждением здоровья или смертью покупателя в связи с приобретением такого товара. Между тем эта норма бланкетная и содержит отсылку к положениям главы 82 ГК, §3 которой (статьи 1209-1211) регулирует данные вопросы.
Вопрос 3. Отдельные виды договоров розничной купли-продажи:
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 587; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!