Некоторые модели коммуникативного процесса
Структура общения между людьми состоит из интерактивной, коммуникативной и перцептивной сторон. Каждая из этих сторон имеет свои особенности. · Например, интерактивная сторона характеризуется обменом действий, то есть организацией взаимодействия между общающимися людьми. · Перцептивная заключается в процессе восприятия, познания друг друга посредством общения, а также в установлении взаимопонимания. · Коммуникативная сторона общения, которую мы рассмотрим более подробно, – это непосредственный обмен информацией между несколькими индивидами. В данном случае «информацию» можно рассматривать как идеи, настроения, интересы, установки, чувства и прочее. Понятие о коммуникации. Межличностную коммуникацию можно определить как: · Процесс переработки и передачи информации между партнерами по общению; · Ситуации, в которых один человек делает что-то для другого, а другой делает что-либо в ответ; · Взаимодействие, опосредованное символами; · Процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими сколькими партнерами; · Взаимодействие между небольшим числом коммуникаторов, которые имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь. В начале несколько слов о функциях общения на индивидуальном уровне жизни человека. Они многообразны, но обычно выделяют три класса этих функций: · информационно-коммуникативную; · регуляционно-коммуникативную; · аффектно-коммуникативную. И на основе этого выделяют три стороны общения: · как обмен информацией; · как межличностное взаимодействие; · как понимание людьми друг друга. Коммуникативная сторона общения - это передача информации. В коммуникативном процессе происходит не только “движение информации”, но и активный обмен ею. Особую роль для каждого участника общения играет значимость информации при условии, что информация не только принята, но и понята, осмыслена. Характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействиена партнера. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь, когда оба участника обладают единойсистемой кодирования. В условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативныебарьеры, которые носят социальный и психологический характер. Различия могут быть: · cоциальные; · политические; · религиозные; · профессиональные и т.п. Они порождают различное истолкование понятий, которые употребляются в коммуникативном процессе, а также разное мировоззрение, миропонимание и мироощущение. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее - знаковыхсистем. Обычно различают вербальную и невербальную коммуникацию. Каждая из них образует свою собственную знаковую систему. К средствам вербальной коммуникации относится речь. Речь - это деятельность общения (выражения, взаимодействия, сообщения) посредством языка. Речь - особая и наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку. Итак, речь - это вербальная коммуникация, т.е. процесс общения с помощью языка. Различают следующие виды речи: внешняя и внутренняя. Внешняя речь подразделяется, в свою очередь, наустную и письменную, а устная - на монологическую и диалогическую. Диалогическая речь поддерживается взаимными репликами собеседников, называясь еще разговорной. Монологическая речь продолжается достаточно долго, не перебивается репликами других и требует предварительной подготовки. Все виды речи тесно взаимодействуют друг с другом. При подготовке к устной или письменной речи имеется фаза внутреннего проговаривания речи про себя. Это и есть внутренняя речь. К невербальным средствам коммуникации относятся все остальные средства передачи информации: · почерк; · околоречевые средства (интонации, громкость, темп, ритм речи, тембр голоса, дикция, звуки, сопутствующие речи – «э-э-э», «хм-м», покашливание и др.); · кинесические средства (мимика, жесты, позы тела, походка, прикосновения к партнеру и пр.); · дистанции (зоны) общения (расстояние между партнерами); · организация пространства (расположение партнеров друг относительно друга); · место общения (территория, на которой происходит общение); · время общения (не только время суток, но и момент психологического или физиологического состояния партнера); · запахи (парфюмерии, используемой партнерами, индивидуальные запахи, улавливаемые на бессознательном уровне, запахи окружающей среды, влияющие на эмоции человека); · стиль партнеров (одежда, прическа, аксессуары и пр.).
Некоторые модели коммуникативного процесса.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 177; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!