Краткая характеристика Предприятия
1. Краткие сведения о текущем состоянии Предприятия (размер, продукция, количественные показатели).
2. Краткие сведения о намерениях и (или) долгосрочных и краткосрочных целях.
Эти сведения необходимы для того, чтобы понимать, как могут или должны измениться результаты процесса.
Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть».
Описание процесса «как есть» (текстовая модель процесса)
1. Точное наименование бизнес-процесса.
2. Событие, идентифицирующее начало процесса.
3. Событие, идентифицирующее окончание процесса.
4. Точка зрения на процесс[2].
5. Цель составления модели.
3. Перечень основных потребителей результатов процесса, основных участников; предварительные формулировки их требований к совершенствованию процесса (что необходимо улучшить – какие параметры процесса или его результатов, или степень формализации, автоматизации, (де)централизации и т.п.).
6. Глоссарий модели (основные термины и их определения, источники определений).
7. другие необходимые сведения.
IDEF0-модель «как есть»
IDEF0-модель «как есть» разрабатывается в соответствии с требованиями стандарта IDEF0 согласно нормативно-методическим источникам (см.раздел «Литература»).
Состав модели: контекстная диаграмма, диаграмма нулевого уровня, как минимум одна диаграмма первого уровня.
Примечание 1. Допустимо построение функциональной модели процесса в виде DFD-диаграмм, построенных по правилам стандарта IDEF0.
|
|
|
Расчеты фактической эффективности бизнес-процесса
Перед вычислением показателей эффективности бизнес-процесса необходимо подготовить исходные данные в табличной форме:
Таблица 1. Результаты и ресурсы бизнес-процесса «как есть»
| Наименование показателя | Ед. изм. | Количество в единицах измерения, ПЛАН | Количество в единицах измерения, ФАКТ | Цена[3] за единицу, ПЛАН, руб. / ед.изм. | Цена[4]за единицу, ФАКТ, руб. / ед.изм. | Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб. | Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ руб. | Отклонение абсолютное, руб. | Отклонение относительное, % | Пояснение (оценка отклонений) |
| (1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | (7)=(3)*(5) | (8)=(4)*(6) | (9)=(8) – (7) | (10) = (9) / (7) * 100% | (11) |
| Результаты | ||||||||||
| 1. результат 1 | ||||||||||
| 2. … | ||||||||||
| Ресурсы | ||||||||||
| 1. Ресурс 1 | ||||||||||
| 2. … |
Расчеты эффективности процесса необходимо выполнить, рассчитав показатели:
|
|
|
· производственной эффективности бизнес-процесса (по наиболее важным результатам и ресурсам в натуральном выражении).
· экономической эффективности бизнес-процесса (по всем или по наиболее важным результатам и ресурсам в стоимостном выражении).
Расчеты эффективности выполняются следующим образом:
«Эффективность» как степень достижения цели (результативность) – необходимы показатели следующего вида:
«выполнения плана по … (название результата или вида затрат)» = Значение ФАКТ / Значение ПЛАН * 100%
Например:
Выполнение плана по выручке = Выручка факт / выручка план * 100% = 900 тыс.руб / 1 млн.руб = 90%
Соблюдение бюджета материальных затрат (МЗ) = МЗ факт /МЗ план * 100% = 22 тыс.руб / 20 тыс.руб. * 100% = 110 %
«Эффективность» как соотношение результатов и ресурсов (ресурсоотдача) – необходимы показатели вида:
«Название показателя» = Результат ФАКТ / Ресурс ФАКТ [ед.изм.]
Например:
Рентабельность затрат[5] = Прибыль / Полная себестоимость = 100 руб./ 10 000 руб. = 0,01 руб./руб. или 1%
Производительность труда сотрудников отдела продаж[6] = Выручка в день / Численность сотрудников отдела продаж = 20 000 руб. / 10 чел. = 2 тыс.руб./ чел.
|
|
|
Материалоотдача[7] = Количество готовых изделий / Расход материалов = 100 шт. / 200 кг. = 0,5 шт./кг.
Предложения по совершенствованию бизнес-процесса:
Описание процесса «как надо»
Описание процесса «как надо» составляется аналогично описанию процесса «как есть». Структура документа аналогична, но сведения не дублируются – приводятся только те сведения, которые изменились. На сведения, которые не изменились, делаются ссылки на документ «Описание процесса «как есть».
Дополнительно ОБЯЗАТЕЛЬНО указывается: содержание изменений, внесенных в процесс «как есть».
IDEF0-модель «как надо»
IDEF0-модель «как надо» разрабатывается аналогично модели «как есть». Состав модели: все диаграммы, соответствующие модели «как надо» с указанием изменений.
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес-процесса
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес-процесса по форме аналогичны расчетам фактической эффективности.
Дополнительно ОБЯЗАТЕЛЬНО обосновывается, за счет чего изменятся показатели и почему именно настолько (в произвольной форме).
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!