Задачи и разделы самоменеджмента. Техника личной работы менеджера
Самоменеджмент - это наука, которая объясняет закономерности правильного использования личного времени для достижения поставленных целей.
Самоменеджмент – это умение служащего рационально и эффективно организовать свою жизнь. Это техника личной работы менеджера, ведь если он не умеет управлять собой, то не сумеет управлять и другими.
Технология самоменеджмента.
• Анализ своих управленческих качеств и их корректировка с помощью тренингов.
• Планирование своей жизнедеятельности.
• Управление своим временем.
• Рациональная организация своего рабочего дня и рабочего места.
• Работа с секретарем.
• Реализация управленческих коммуникативных навыков.
• Проведение собраний, совещаний, переговоров.
• Умение вести разговор по телефону.
• Прием посетителей.
• Работа с корреспонденцией.
• Владение техниками развития интеллекта, памяти, быстрого чтения.
• Владение аутотренингом.
Управление конфликтами, нейтрализация стрессов .
• Целеполагание (что я хочу?)
• Ситуационный анализ (что я могу)
• Собственно планирование (что я должен делать?)
Техника планирования
Использование технических средств (электронная записная книжка, электронный секретарь);
«Слоновья техника» (деление крупной задачи на ряд мелких);
Оптимизация временных затрат (фотография рабочего дня, хронометраж рабочих операций, использование приема «ловушки времени»).
|
|
|
Анализ своих управленческих качеств предполагает самооценку менеджера. Самооценка проводится с помощью следующих методов:
1. Тесты, на основе которых можно оценить себя.
2. Соотнесение себя с типом личности (Я - меланхолик, интраверт, интуит…).
3. Оценка личных результатов.
4. Внешняя оценка (коллеги, руководитель, подчиненные, друзья и т.д.).
Для руководителя важным аспектом является планирование своей карьеры и жизненного пути в целом. Каждый человек стремится к нормальной здоровой деятельности, и поэтому планирование своей жизни должно быть естественным делом. При этом определяются цели, которые становятся ориентирами деятельности на будущее. Целью планирования жизни является поиск наиболее подходящих способов ее устройства.
Области планирования своей жизни можно сгруппировать следующим образом:
1. Моя жизнь как личности, личное развитие.
2. Семейные отношения.
3. Трудовая жизнь.
4. Карьера.
5. Здоровье.
6. Отношения с друзьями.
7. Увлечения, досуг.
8. Материальное положение.
9. Самосовершенствование, учеба.
Все объекты планирования связаны между собой и планировать их нужно в комплексе.
Этапы планирования:
1. Целеполагание (что я хочу?)
|
|
|
2. Ситуационный анализ (что я могу)
3. Собственно планирование (что я должен делать?)
Масштабы планирования:от планов, рассчитанных на достижение в течение всей жизни до планов на ближайший день.
Правила планирования:
1. Правило 80:20 (принцип В.Парето). Итальянский экономист Вильфредо Парето сформулировал принцип «80:20», который гласит, что малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их удельному весу в группе. Перенос этого принципа на рабочую ситуацию руководителя означает, что в процессе работы за первые 20% времени (затрат) достигается 80% результатов (выпуска). Остальные 80% затрачиваемого времени приносит лишь 20% общего итога. Поэтому девиз планирования: «Сначала немногие жизненно важные проблемы, а уж потом — многочисленные «второстепенные».
2. Правило 60:40: резервирование времени про запас в соотношении 60:40. (При 10-ти часовом трудовом дне планировать можно только б часов). При планировании времени устанавливается соотношение 60:20:20:
a. 60% от рабочего времени — запланированная (жестко регламентированная) деятельность;
b. 20% - на непредвиденную активность (резерв времени на незапланированные дела);
c. 20% - управленческая деятельность (творчество, спонтанные действия и т.д.).
|
|
|
2. Выделение срочных и важных задач. (АБС – планирование). Принятие решений по приоритетам (что сделать в первую очередь, что позже, а что можно перепоручить и проконтролировать). Работа по приоритетам дает не только большой выигрыш во времени, но и позволяет выделять самые значительные дела из очень большого списка всевозможных видов деятельности и заданий на день, концентрироваться по возможности на самые важные.
Задачи А — (15%) — очень важные, имеющие наибольшую значимость, они не подлежат перепоручению.
Задачи Б — (20%) — важные, существенные, могут быть перепоручены другим лицам. Контроль обязателен.
Задачи В — (65%) — незначительные, рутинные, в любом случае должны выполняться другими подчиненными (переписка, предварительное согласование, и тому подобные мероприятия).
4. Фиксация планов. Фиксация планов обладает эффектом самомотивации, позволяет систематизировать планы, строить их по приоритетам, переносить несделанное на следующий срок.
5. Оценка деятельности акций (проставьте приблизительно время выполнения каждого пункта плана дня).
6. Контроль и перенос несделанного (рационализация плана дня, пересмотр важности дел и т.д.).
|
|
|
7. Использование дневников времени. Это могут быть ежедневники, блокноты, отрывные и перекидные календари, органайзеры и т.д. Возможны и технические средства планирования: электронные записные книжки, сотовые телефоны, офисные средства планирования (электронный секретарь) и т.д.
8. Использование бюрографии. Это значки, символы, сокращения, помогающие фиксировать, сравнивать, анализировать и запоминать запланированное.
Техники (методы) планирования:
1. использование технических средств (электронная записная книжка, электронный секретарь);
2. «слоновья техника» (деление крупной задачи на ряд мелких);
3. оптимизация временных затрат (фотография рабочего дня, хронометраж рабочих операций, использование приема «ловушки времени»).
Прием «ловушки времени» (по Л. Зайверту): необходимо проанализировать перечисленные помехи, которые присутствуют в Вашей работе и снижают эффективность, производительность труда. Убрав хотя бы 5 таких помех, можно повысить свою продуктивность.
1. Нечеткая постановка цели
2. Отсутствие приоритетов в делах
3. Попытка слишком много сделать за один раз
4. Отсутствие полного представления о предстоящих делах
5. Плохое планирование дня
6. Личная неорганизованность, заваленный письменный стол
7. Чрезмерное чтение
8. Скверная система досье
9. Недостаток мотивации
10. Нелюбовь к работе
11. Длительный поиск записей, адресов, телефонов и т.д.
12. Недостаток в разделении труда
13. Отрывающие от дел звонки
14. Незапланированные посетители
15. Неспособность отказать, неумение сказать «нет»
16. Неполная, запоздалая информация
17. Низкая самодисциплина
18. Неумение довести дело до конца
19. Недостаточная подготовленность к беседам
20. Излишняя общительность, контактность
21. Отвлечения, шум, помехи
22. Длительные ожидания запланированных встреч
23. Затяжные совещания
24. Недостаток средств связи
25. Слишком редкое перепоручение (делегирование)
26. Недостаточный контроль за перепоручением
27. Синдром откладывания
28. Желание знать все факты
29. Спешка, нетерпение
30. Чрезмерные деловые записи
31. Болтовня на частные темы
32. «Пустое» чтение
33. Развлечения (телевидение, хобби, гости, визиты и т.д.)
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 1021; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!