Социальные и межличностные отношения человека. Общение

Социальные отношения-это отношения между руководителем и подчиненным.

Формы социальных отношений: односторонние (скрытые, открытые конфликты), взаимные (доступная и ясная социальная действительность).

Межличностные отношения- отношение между друзьями.

Общество представляет собой совокупность социальных групп.

Социальная группа - группа людей, выделенных по социально значимым признакам.

Функции социальной группы

1. Инструментальная-для выполнения какой либо работы(кафедра, декан, бригада рабочих)

2. Экспрессивная –для удовлетворения социальных потребностей в уважении, одобрении или доверии (общество анонимных алкоголиков)

3. Поддерживающая –для ослабления неприятных чувств. (защита интересов социальных групп (профсоюзы и т.д.))

Общение- связь между людьми в результате которой они обмениваются информацией.

Виды общения: речевое(вербальное), при помощи слов и звуков

неречевое(невербальное), при помощи мимики и жестов

Формы общения:

-служебное(деловое)

-повседневное (бытовое)

-убеждающее

-ритуальное (процесс соблюдения предписанного поведения)

-межкультурное

По содержания и смысловой направленности:

-рассказ

-сообщение

-разговор

-отчет

-комплименты

-обмен мнениями

Межличностные конфликты

Межличностные конфликты -это столкновение различных точек зрения.

Способы разрешения конфликтов

1.Диалог-общение между людьми.

2.Компромисс-соглашение на основе взаимных уступок.

3.Консенсус –форма выражения согласия с аргументами противника в споре.

Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 167; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями: