Изменение межорганизационных взаимодействий
Межорганизационные взаимодействия между различными субъектами процессов (партнерами по бизнесу) строятся с помощью электронного обмена данными (EDI), который позволяет ускорить и повысить точность оформления и выполнения заказов. При этом возможны следующие формы межорганизационного взимодействия.
- «Клиент - Исполнитель», например, «электронная торговля» (торговля по электронным каталогам), «электронное обслуживание» (банковские, страховые, таможенные и т.д. операции). В этом случае с помощью EDI осуществляется прием заказов или заявок на обслуживание, оформление и пересылка сопроводительных документов, электронные платежи. Следствие резкое сокращение цикла документооборота, идеально за один-два сеанса взаимодействия между субъектами с доведением до минимального времени самого бизнес-процесса по сравнению с физическим взаимодействием клиента и исполнителя.
- «Заказчик - Поставщик», создание на договорной основе «вертикальных конгломератов», осуществление многозвенных логистических процессов (транспортных коридоров), в которых помимо электронного обмена данными для оформления договоров, документов о поставках, платежных документов большое значение отводится электронному обмену сообщениями по мониторингу общего бизнес-процесса на основе открытой спецификации CORBA (Common Object Request Broker Architecture) или DCOM.
- «Заказчик - Подрядчик», создание «виртуальных корпораций» под реализацию конкретных проектов. В этом случае совместная деятельность предприятий расширяется до проектирования изделий и планирования производства. Помимо перечисленных выше технологий и стандартов широко используется международный стандарт для обмена данными по моделям продукции STEP (Standard for the Exchange of Product model data), на основе которого партнеры по совместным проектам последовательно открывают друг другу базы данных о продукции, осуществляют проектирование и планирование совместной деятельности.
В обобщенной форме сравнение различных организационных форм бизнес-процессов на основе современных информационных технологий представлено в таблице 1.3. [27]:
|
|
|
Таблица 1.3.
| Организацион-ные характеристики | Традицион- ные предприятия | Электронная Торговля | Вертикаль-ные конгломераты | Виртуальные предприятия |
| Виртуальные компоненты | Замена отдельных компонентов | Замена физических компонентов | Подчинение компонентов электронным | Замена физических компонентов |
| Электронный обмен данными | Частично | Существенно | Существенно | Существенно |
| Групповая технология | Использование групп | Координация | Согласование задач | Разделение труда |
| Уменьшение уровней управления | Сокращение уровней управления | Не используется | Сокращение уровней управления | Мониторинг процессов |
| Электронные рабочие потоки | Реструктуриза-ция работ | Основа стратегии | Основа для координации | Основа стратегии |
| Автоматизация операций | Оперативное планирование использования ресурсов | Обработка заказов и предложений | Генерация заказов в соответствии с контрактами | Открытие и доступ к базам данных |
| Электронные связи с поставщиками/ Потребителями | Потенциально важно | Обширные | Обязательно | Обширные |
|
|
|
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 67; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!