Понятие коммуникационного менеджмента, сферы применения и основные функции.
Коммуникационный менеджмент – это совокупность накопленных в мировой практике принципов, методов, средств и форм влияния коммуникаторов на cодержание потоков информационного взаимодействие людей, их групп, общественных и политических формирований в процессе общения с целью
решения тактических и стратегических задач по управлению общественными
отношениями. (А. Рева)
Принципы коммуникативного менеджмента:
особенностью коммуникационного менеджмента является то, он не
рассматривает систему управления информационным процессом с точки зрения
техники (источник, сообщение, передатчик, каналы, помехи, приемник, обратная
связь), а акцентирует внимание на социальном аспекте технологии управления,
где определяющим компонентом является человеческий фактор;
основное предназначение коммуникационного менеджмента – влияние на
информационное воздействие людей, их групп и формирований;
коммуникационный менеджмент – это управленческий процесс, а информация
это то, что передается в ходе процесса;
мировая практика управления коммуникационными процессами накопила
значительный арсенал приемов, принципов, методов, средств и форм управления
информацией;
закономерности и принципы создания информации, ее преобразования,
накопления, передачи и использования в различных областях человеческой
деятельности необычайно велики;
|
|
|
под «управлением общественными отношениями» подразумевается решения
целевых задач служб паблик рилейшнз:
Функциями коммуникационного менеджмента являются:
− аналитико-прогностическая (анализ, использования, прогнозирования
тенденций);
− организационно-управленческая (обеспечение целей организации или служб
ПР, организаторская и управленческая деятельности по выполнению
намеченных планов, оперативная выработка ответных мер и др.);
− коммуникативно-информационная (достижение взаимопонимания,
гармонии, обеспечение руководства организации необходимой
информацией);
− консультационно-методическая (выступает в качестве советника
руководителя, кандидата в депутаты и др.).
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 33; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!