Классификация показателей качества
| Признак классификации | Группы показателей качества |
| По характеризуемым свойствам | Показатели назначения Показатели надежности Эргономические показатели Эстетические показатели Показатели безопасности Показатели экономичности |
| По способу выражения значения | Показатели, выраженные в натуральных единицах (кг, м, баллы, безразмерные) Показатели, выраженные в стоимостных единицах(рубли) |
| По количеству характеризуемых свойств | Единичные показатели Комплексные показатели (групповые, обобщенные, интегральные) |
| По применению в оценке | Базовые значения показателей Относительные значения показателей |
| По стадии определения значений показателей | Прогнозируемые показатели Проектные показатели Производственные показатели Эксплуатационные показатели |
Первый признак классификации показателей качества характеризует свойства товара, входящие в состав его качества, и служит для выбора и обоснования номенклатуры показателей качества, соответствующей потребностям людей, народного хозяйства, обороны страны. Группы показателей качества по этому признаку классификации применяются для включения в научно-техническую документацию, технические задания на разработку продукции, в планы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, при контроле качества на предприятии и испытаниях товара, для оценки технического уровня и качества товара на всех стадиях ее жизненного цикла.
|
|
|
Второй признак классификации показателей качества используют для технико-экономического анализа качества, при котором важно знать полезный эффект каждого свойства, выраженный как в натуральных, так и стоимостных единицах.
Третий признак служит для применения показателей качества в различных методах оценки технического уровня и качества товара. Единичные показатели качества применяются в дифференциальном методе, комплексные показатели качества товара — в комплексном методе, совместно единичные и комплексные показатели качества товара — в смешанном методе оценки качества.
Четвертый признак классификации показателей качества используют для выбора базовых образцов товара при сравнении значений показателей качества оцениваемого товара и базового образца
Пятый признак классификации показателей качества товара служит для учета особенностей оценки качества товара на различных стадиях его жизненного цикла.
Вопросы и задания
1. Дайте определение понятию «потребительские свойства».
2. Назовите основные группы потребительских свойств.
3. Какие свойства товаров относятся к потребительским свойствам? Приведите примеры нескольких потребительских свойств продовольственных и непродовольственных товаров.
|
|
|
4. Составьте структурную трехуровневую иерархическую схему потребительских свойств товаров.
5. Как связаны потребительские свойства и качество товара?
6. Что подразумевают под качеством товара отечественные и иностранные специалисты?
7. Поясните термины: «признак товара (качественный и количественный)», «параметр товара», «показатель качества товара», «потребительский показатель качества».
8. Как классифицируются показатели качества по характеризуемым свойствам, способу выражения, количеству характеризуемых свойств, применению оценки, стадии определения?
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 28; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!