Шкала оценки удовлетворенности
| Процесс | Оценка значимости факторов | Оценка удовлетворенности Реализации БП | |||
| Основные операции | |||||
| Лечение | |||||
| Выписка | |||||
| Регистрация | |||||
| Прием, управление потоком пациентов | |||||
| Оценка эффективности лечения | |||||
| Диагностика | |||||
| Менеджмент, лидерство, персонал | |||||
| Бюджетное планирование | |||||
| Осуществление кратко- и долгосрочного планирования | |||||
| Анализ и контроль со стороны высшего руководства, осуществление внутреннего аудита | |||||
| Процесс принятия решений, проведение заседаний | |||||
| Подготовка аналитической информации для принятия решений | |||||
| Подготовка и принятие инвестиционных решений | |||||
| Инвестиционный процесс (закупка оборудования) | |||||
| Планирование и ведение НИР и ОКР | |||||
| Управление персоналом | |||||
| Подбор персонала | |||||
| Обучение/ переподготовка медицинского персонала | |||||
| Обучение/переподготовка персонала сервисных служб | |||||
| Оценка качества работы персонала | |||||
| Расчет и начисление заработной платы | |||||
| Разработка и обеспечение системы мотивации персонала | |||||
| Управление карьерой | |||||
| Связь персонала с ОТ | |||||
| Инфраструктура | |||||
| Обеспечение условий для работы (помещения, оборудование) | |||||
| Управление контрольными и измерительными приборами, документацией | |||||
| Приобретение услуг сторонних организаций, включая ремонт и обслуживание оборудования | |||||
| Процесс принятия инвестиционных решений по закупке оборудования | |||||
| Закупки | |||||
| Закупка расходных материалов и медикаментов | |||||
| Управление запасами | |||||
| Закупки оборудования | |||||
| Маркетинг и продажи | |||||
| Маркетинговые коммуникации, выставки, PR – мероприятия) | |||||
| Маркетинговые исследования | |||||
| Продажи через ЛПУ | |||||
| Продажи через страховые компании | |||||
| ИT- поддержка | |||||
| Информационное обеспечение профессиональной деятельности | |||||
| ИТ-поддержка | |||||
| Доступность информации | |||||
| Качество информации | |||||
| Планирование, внедрение новых технологий | |||||
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 7; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!