Недостатки услуги и пути их преодоления
В любой сфере деятельности, даже самой развитой, есть свои «узкие места», недостатки, связанные как с внутренней средой компании, так и с независящими от фирмы факторами внешней среды.
Наша услуга может иметь следующие недостатки:
- малая информированность населения о услуге;
- недостаточное количество каналов продаж и продвижения услуги;
- малое количество кандидатов, хорошо подготовленных к данной работе.
Пути преодоления:
- Такой недостаток, как малая информированность населения, можно преодолеть путем проведения периодических открытых семинаров, на которых можно будет ответить на все интересующие вопросы об услуге;
- Мы должны проводить открытые курсы английского языка для заинтересованных в этом в будущем кандидатов.
Уникальность услуги
Во-первых, - это ответственный и комплексный подход к подготовке кандидатов, личная ответственность за их результаты.
Во-вторых, наличие ориентировочных подготовительных курсов, курсов повышения уровня английского языка.
В-третьих, отлаженные связи с ведущими круизными компаниями, возможность карьерного роста в этих компаниях.
В-четвертых, поддержка клиентов на всех этапах их сотрудничества с нами, а также после сотрудничества.
Проблемы клиентов
Исходя из результатов анкетирования целевой аудитории, можно сделать вывод, что основной проблемой клиента, которую мы можем решить с помощью нашей услуги, является материальное обеспечение. Бонусом к этому будет являться прекрасная перспектива бесплатного путешествия по всему миру.
|
|
|
Если же рассматривать проблемы наших клиентов, которые в той или иной мере являются для них препятствием на пути к тому, чтобы воспользоваться нашей услугой, то это в основном:
- перспектива долгого отсутствия дома;
- отсутствие средств для оформления документов;
- нежелание забрасывать учебу;
- малый престиж должностей, предоставляемых работодателями.
Другими, менее распространенными проблемами, являются плохое знание языка, несвоевременная оплата труда, отсутствие страховки за счет компании, морская болезнь, нежелание терять клиентов в своей сфере деятельности и условия жизни на круизном лайнере.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 105; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!