Недостатки электронной коммерции
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Сегодня торговля в Интернете уверенно вытесняет традиционный шопинг, однако преимущества и недостатки электронной коммерции нужно взвешивать в каждом конкретном случае. Подходит ли вам этот бизнес?
Не секрет, что во многих сферах привычные магазины закрываются, уходя в виртуальный мир. Или хотя бы обзаводятся представительством в Сети.
К 2020 году рынок мировой электронной коммерции составит — на минуточку – без малого 4 триллиона долларов! Но это не означает, что пора забивать двери досками и превращать свой торговый зал в склад для онлайн-торговли.
Существуют четкие критерии, которые определяют: требуется ли вашему бизнесу присутствие в Интернете? Давайте разберемся в плюсах и минусах.
Но для начала постараемся вникнуть в суть e-commerce.
Что такое электронная коммерция?
Давайте представим эту сферу в понятиях e-mail. Примерно так, как электронная корреспонденция в свое время заменила и практически уничтожила настоящую почту, так и e-commerce нацелилась на традиционные магазины.
Привычные походы за покупками с появлением компьютеров, сетей и электронных платежей были модифицированы в угоду западному образу жизни и здравому смыслу. Меньше движений, больше комфорта. Вот и секрет успеха.
Электронная коммерция росла невероятными темпами. Благодаря удобству и простоте, которые он предоставляет людям для продажи и покупки. Благодаря замене ручного труда и неограниченному ассортименту шопинг трансформировался в приятное, выгодное занятие.
|
|
|
Специалисты по веб-дизайну, программисты и маркетологи объединяют инновации и многовековой опыт торговли, чтобы обеспечить конечным пользователям беспрепятственный поток выгодных соблазнов.
Мы находимся на уникальном этапе, когда легкость покупки у нас под рукой вырывает людей из цепких лап традиционной бизнес-парадигмы.
Сайты электронной коммерции
Сегодня каждый Ваня и Маша могут за пару часов открыть сайт электронной коммерции — полноценный интернет-магазин. Потому что все они поголовно технически грамотные и продвинутые? Вовсе нет.
Системы управления контентом (CMS), такие как 1С-Битрикс или Shopify, автоматизируют процесс настройки и контроля интернет-магазина до двух кликов. А все, что стоит за ними, решают нанятые специалисты.
Но в принципе, любой человек, обладающий базовыми знаниями, может запросто открыть и настроить сайт электронной коммерции.
Нужно ли вам следовать за ними? Ответ неоднозначный. Многие компании могут выживать и чувствовать себя неплохо без интернет-магазина.
Преимущества электронной коммерции
|
|
|
Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.
Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.
Итак, чем интернет-магазин превосходит традиционную торговлю:
Физическая доступность
В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.
Существенным препятствием может оказаться низкая скорость загрузки. Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.
Уменьшение расходов
Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…
|
|
|
А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!
В интернет-магазине может разместиться любое количество товара — в отличие от физического магазина, где у вас есть ограниченная и очень дорогая площадь. Проблемы с хранением и логистикой в онлайн-торговле можно решить, определив для себя подходящую модель (дропшиппинг).
Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.
Контроль и аналитика
Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.
В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.
Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.
Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.
|
|
|
Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.
Минимизация рисков
Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.
Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.
Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.
Торговля цифровыми товарами
Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.
Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.
Среди популярных цифровых товаров:
· электронные книги
· музыкальные и видео файлы
· электронные документы
· программное обеспечение
· обучающие курсы и видеоуроки
· фотография, графика, шрифты
· профессиональные услуги
· игровая продукция
Если вы задумываетесь о чем-то очень прибыльном, перспективном, и не требующем ни единого квадратного метра складских площадей — торговля цифровыми товарами через интернет-магазин идеально подходит!
Недостатки электронной коммерции
Физический ритейл более популярен. Горькая правда заключается в том, что, несмотря на рост электронной коммерции, традиционная торговля продолжает занимать львиную долю рынка, даже в развитых странах Запада.
Если верить статистике, сегодня соотношение физического ритейла к онлайн-торговле составляет примерно 1:9. Конечно, наличие представительства в Сети станет неплохим подспорьем для многих фирм, но деньги, полученные от «реальных» покупателей, остаются значительными.
Но это далеко не единственный минус электронной коммерции.
Дата добавления: 2022-12-03; просмотров: 172; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!