Должностные инструкции сотрудников и правила внутреннего трудового распорядка ТОК «Горизонт»
Интеграция четкого регламента работы позволяет сформировать базу для системы управления и сделать предпринимательскую деятельность более управляемой и открытой. Если выделены конкретные оценочные критерии, то можно также полноценно контролировать получаемые результаты [1].
В ТОК «Горизонт» должностные инструкции имеются для всех работников. Более подробно рассмотрим должностную инструкцию администратора ТОК «Горизонт».
Администратор назначается, перемещается и смещается должностное лицо: приказом директора ТОК. Подчиняется менеджеру службы приема и размещения.
В работе руководствуется: настоящей должностной инструкцией, Уставом Общество с ограниченной ответственностью "Альтерна Плюс", решениями правления, Совета директоров, Общего собрания акционеров, приказами генерального директора Общество с ограниченной ответственностью "Альтерна Плюс", и директора ТОК , требованиями действующего законодательства РФ в части гражданского, административного, хозяйственного, трудового права, нормативными и законодательными документами.
Квалификационные требования: среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет [8].
Должностные обязанности администратора включают в себя [3].:
|
|
|
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий проживания. При заезде инвалида, обеспечивает помощь при поселении.
- Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему, прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования,
- Информирует проживающих о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение,
- Осуществляет регистрацию туристов при их прибытии и оформляют выезд.
- Удостоверившись, что все необходимые документы получены, должным образом заполнены регистрационные карточки и установлен метод оплаты.
- Своевременно вносит данные о туристах и условиях обслуживания в программу 1С «Расселение».
- Дает устные справки, касающиеся услуг ТОК, расположения городских достопримечательностей, спортивных сооружений.
- Подготавливает необходимую документацию по проживанию иностранных граждан в миграционную службу.
- Принимает и доводит до сведения директора претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
|
|
|
- Обеспечивает чистоту и порядок на своем рабочем месте и контролирует чистоту холла ТОК.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Информирует директора об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации,
- Контролирует пропускной режим и охрану ТОК в пределах своего отведенного участка.
- Осуществляет реализацию дополнительных услуг и сопутствующих товаров.
- Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.
Также в должностной инструкции администратора прописаны его права и обязанности.
При заступлении на работу сотрудник получает один экземпляр на руки и расписывается об этом и хранит данный экземпляр на рабочем месте.
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ СТУДЕНТОМ В ПРОЦЕССЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ
Анализ финансового состояния ТОК «Горизонт»
Для оценки финансового состояния любого предприятия важным является анализ и оценка управления активами и пассивами.
Управление активами и пассивами предприятия, то есть составом и структурой имущества и источниками средств, необходимых для его формирования, позволяет оценить динамику активов и пассивов и принять решение о необходимых направлениях их изменения.
|
|
|
Структура активов характеризует в первую очередь уровень мобильности имущества предприятия, а также позволит определить, за счет каких элементов эта мобильность обеспечивается, снижается или повышается [5].
Структура пассивов показывает, каково соотношение собственного капитала и других фондов и резервов с заемными источниками средств, а также виды заемных средств. Ознакомимся с бухгалтерским отчетом ТОК «Горизонт» за 2019-2020 годы (Приложение А) [10].
Показатели отчета свидетельствуют о незначительном увеличении общей стоимости активов предприятия. Наибольший удельный вес в активах занимают Финансовые и другие оборотные активы, на долю которых в 2020 году приходится 83,5%. Материальные внеоборотные активы снизились в 2020 году по сравнению с 2019 годом до нуля.
Что касается оборотных активов, то здесь также наблюдается рост показателей дебиторской задолженности на 324 тыс. руб, а денежные средства с денежными эквивалентами снизились на 371 тыс. руб.
Оценка основных источников формирования имущества предприятия подразумевает анализ собственного и заемного капитала.
В состав собственного капитала входят уставный, резервный капитал, добавочный капитал, который обеспечивает предприятию юридическую возможность существования.
|
|
|
Назначение резервного капитала состоит в покрытии возможных убытков и снижении риска кредиторов. Чем больше сумма резервного капитала, тем большая сумма убытка может быть компенсирована.
В настоящее время на большинстве предприятий скапливается масса неиспользуемых основных средств. Поэтому к числу отрицательных факторов этого явления относится повышенная потребность в дополнительном финансировании, покрывающем отвлечение средств из оборота. А так как собственные средства ограничены, то источником дополнительного финансирования деятельности, как правило, становится заемный капитал.
По итогам 2020 года баланс предприятия увеличился на 197 тыс. руб. по сравнению с 2019 годом. Это произошло, в основном, за счет увеличения стоимости оборотных активов.
Для полноты анализа финансового состояния определим ликвидность баланса ТОК «Горизонт»
Ликвидность баланса выражается в степени покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Ликвидность баланса достигается установлением равенства между обязательствами предприятия и его активами.
Для расчета коэффициента текущей ликвидности формула имеет вид [6]:
Ктл = КА/КО,
где КА – краткосрочные активы; КО – краткосрочные обязательства
Ликвидность баланса ТОК «Горизонт»: за 2019 год: 1795 / 2 257 = 0,79%; за 2020 год: 2537 / 2 581 = 0,98%. Из произведенных расчетов можно сделать вывод, что ликвидность предприятия в 2020 году выросла на 0,19% по отношению к 2019 году, но предприятие нельзя назвать платежеспособным, т.к. минимальный коэффициент должен равняться единице, а оптимально двум единицам измерения.
Результаты в любой сфере бизнеса зависят от наличия и эффективности использования финансовых ресурсов, обеспечивающих жизнедеятельность предприятия. Поэтому забота о финансах является отправным моментом и конечным результатом деятельности любого субъекта хозяйствования. В условиях рыночной экономики эти вопросы имеют первостепенное значение.
Дата добавления: 2022-11-11; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!