Методические указания для обучающихся
Семинарское занятие № 3
Тема: «Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений».
Вариант №2
Задача №1
Фармацевт, много лет проработавший в аптеке, решила перейти в другой отдел, где она видит возможности для профессионального роста. Должность и зарплата предполагались прежними. Однако его нынешний непосредственный руководитель отказывается завизировать заявление, зная, что по установившейся традиции без его согласия специалист не сможет уйти из отдела. На слова специалиста о возможности профессионального роста он не отреагировал. Вышестоящий руководитель так же не принял во внимание доводы специалиста.
Ваш совет: как поступить в данной ситуации?
Задача №2
Посетитель аптеки, покупая лекарство, попросила рассказать о правилах приема. Фармацевт ответила, что все данные есть в аннотации, а у нее сотни посетителей за день и она не обязана разговаривать со всеми.
Прав ли фармацевт?
ПМ 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией»
Раздел 3. Основы организации работы структурных подразделений аптеки.
Методические указания для обучающихся
Семинарское занятие № 3
Тема: «Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений».
Вариант №3
Задача №1.
Накануне праздника зав.отделом отпустил своих работников, выполнивших сменное задание, на 2 часа раньше. Зав.аптекой на очередной планерке отчитал зав.отделом за нарушение дисциплины при всех участниках совещания. Это вызвало ответную, негативную реакцию подчиненного.
|
|
|
Ваш совет: как поступить в данной ситуации?
Задача №2
Работник торгового зала предпочитает яркие цвета в макияжие. Один посетитель назвал ее «раскрашенной куклой» и в ответ получил массу замечаний по поводу его внешности.
Прав ли фармацевт?
ПМ 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией»
Раздел 3. Основы организации работы структурных подразделений аптеки.
Методические указания для обучающихся
Семинарское занятие № 3
Тема: «Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений».
Вариант №4
Задача №1.
Молодой специалист, работающий в отделе рецептурного отпуска не смогла прочесть рецепт и пригласила дежурного администратора, которая обвинила фармацевта в некомпетентности в присутствии пациента.
Ваш совет: как поступить в данной ситуации?
Задача №2.
Посетители в очереди за бесплатными ЛП громко критиковали Правительство и аптеки. Фармацевт попросила их помолчать, чем вызвала негативные высказывания в свой адрес.
|
|
|
Как грамотно поступить в данной ситуации? Прав ли фармацевт?
ПМ 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией»
Раздел 3. Основы организации работы структурных подразделений аптеки.
Методические указания для обучающихся
Семинарское занятие № 3
Тема: «Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений»
Вариант №5
Задача №1.
Фармацевт ошибочно пробила чек, обратилась за советом к зав. Отделом. Руководитель позволила себе грубые высказывания в отношении личности коллеги.
Ваш совет: как поступить в данной ситуации?
Задача №2
« Фармацевтический работник должен почувствовать пациенту, что в его лице он имеет высокообразованного и знающего специалиста». (Цитата кодекса).
Как этого достичь?
ПМ 03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией»
Раздел 3. Основы организации работы структурных подразделений аптеки.
Методические указания для обучающихся
Семинарское занятие № 3
|
|
|
Тема: «Руководство аптечной организацией. Принятие управленческих решений».
Вариант №6
Задача №1.
Фармацевтом изготовлена лекарственная форма: раствор кальция хлорида 10% - 200мл – 30флаконов. Аналитик после химического анализа (результаты анализа – 10,1%) потребовала изготовить новый раствор. Фармацевт отказалась, аналитик написала жалобу руководителю аптеки.
Кто прав в этой ситуации? Действия руководителя.
Задача №2.
Пациентка аптеки, покупая противопротозойный и противосифилитический ЛП, выслушала в свой адрес весьма нетактичное высказывание по поводу нравов современной молодежи. Девушка попросила книгу жалоб, в чем ей было отказано.
Прав ли фармацевт?
Номера вариантов для выполнения задания :
| Абдраева Сюита Кубанычовна 1 | |||
| Ахмеджонов Мухаммадсодик Мансурович 2 | |||
| Баязитова Диана Илдаровна 3
| |||
| Беспоместных Анастасия Геннадьевна 4 | |||
| Буторина Екатерина Александровна 5 | |||
| Виноградова Юлия Владимировна 6
| |||
| Гостюхина Алена Александровна 1 | |||
| Даньшина Александра Витальевна 2 | |||
| Земляникина Юлия Васильевна 3 | |||
| Кардашина Ульяна Вячеславовна 4 | |||
| Кашапова Зинира Зиннуровна 5 | |||
| Козырева Алена Сергеевна 6 | |||
| Кузнецова Анастасия Борисовна 1 | |||
| Кузьмин Евгений Сергеевич 2 | |||
| Лопатина Карина Дмитриевна 3 | |||
| Маскин Александр Дмитриевич 4 | |||
| Матвеева Алиса Вячеславовна 5 | |||
| Нажмудинова Дилноза Саиданваровна 6 | |||
| Олин Данил Денисович 1 | |||
| Саймухидинова Сухайло Сикандаршоевна 2 | |||
| Сафарова Шукрона Абдулхакимовна 3 | |||
| Смелова Анна Андреевна 4 | |||
| Сологуб Юлия Сергеевна 5 | |||
| Толданова Ольга Олеговна 6 | |||
| Худашова Алиса Теймуровна 1 | |||
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 427; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!