Алло, это аферисты? Что отвечать мошенникам, чтобы они больше не звонили
Многие интернет-магазины предлагают сохранить данные банковской карточки — чтобы не вводить их каждый раз, когда совершаешь покупки. Эксперты по финансовой грамотности говорят, что этого лучше не делать. Все дело в регулярных утечках персональных данных из банков, отелей, даже медицинских клиник и ресторанов.
«Банковская карта представляет собой „кусок пластика“, имеющий определенные реквизиты: это номер карты, в котором заложена информация о наименовании платежной системы, типе карты и др., имя и фамилия владельца, дата окончания действия карты — месяц и год, защитный чип, который представляет из себя сложное устройство со своим процессором, памятью и множеством других элементов, которые взаимодействуют между собой. На оборотной стороне карты есть CVC/CVV2-код, состоящий из трех (иногда из четырех цифр). Если эти данные по отдельности попадут к постороннему лицу, это не несет для вас никакой опасности. Однако если эта информация в совокупности, а особенно CVC/CVV2 код, попадет к третьему лицу, вы можете лишиться своих средств на карте», — предупреждает консультант по финансовой грамотности проекта «вашифинансы.рф» Игорь Григорьянц.
Нет никакой гарантии, что организации, из которых сейчас утекают паспортные данные или номера телефонов клиентов, со временем не допустят утечку данных чужих банковских карт.
Еще один риск для утечки данных карточки — фишинговые сайты, которые создают мошенники и которые копируют сайты известных магазинов, банков, сервисов и проч. «После попадания на отдельную страницу пользователь указывает свои персональные данные, к которым и получает доступ мошенник, а далее — полный доступ к банковским картам, счетам и электронным кошелькам. Когда были объявлены меры поддержки семей и выплаты на детей до 16 лет, количество „сайтов-близнецов“ госуслуг и Пенсионного фонда выросло в разы», — напоминает эксперт Национального центра финансовой грамотности Светлана Ефимкина.
|
|
|
Как спастись от мошенников?
Распознать поддельный сайт не очень сложно. «Для начала проверьте доменное имя сайта, где вы собираетесь совершить покупку. Там могут содержаться ошибки, отличающие его от доменного имени настоящего сайта. Проверьте наличие SSL-сертификата — шифрование для передачи данных пользователя. Адреса сайтов с таким сертификатом должны начинаться на „https://“. А вот если адрес сайта начинается на „http://“, то стоит задуматься е его подлинности. Проверьте сайт на наличие грамматических, орфографических и дизайнерских ошибок. Если данный сайт вызвал у вас какие-либо подозрения — ни в коем случае не пользуйтесь их услугами», — предупреждает Григорьянц.
|
|
|
Обязательно загляните на страничку с контактами. Хоть магазин и онлайновый, он у него все равно должен быть физический адрес. Введите этот адрес на Google-картах — сервис покажет, действительно ли здесь находится нужный интернет-магазин.
Есть еще один способ: пробить интернет-магазин как юридическое лицо. Сделать это можно на одном из следующих сайтов: https://egrul.nalog.ru/, https://www.rusprofile.ru/ и https://fek.ru/. Здесь вы увидите, какой вид деятельности заявлен интернет-магазином. Если, например, вы собираетесь купить кроссовки в спортивном магазине, а вид деятельности у него «сантехнические услуги», это повод поискать другого продавца.
Наконец, проверьте наличие пользовательских соглашений, условия оплаты и доставки — вся эта информация обязательно должна быть на сайте интернет-магазина. А вот чего не должно быть, так это отсылок в пользовательском соглашении на сторонние компании, которые не имеют отношения к данному сайту.
Игорь Григорьянц рекомендует завести отдельную банковскую карту, привязанную к отдельному счету для оплаты покупок в интернете. По словам Ефимкиной, это может быть виртуальная карта, которую сейчас предлагают в большинстве банков.
|
|
|
«Переводите на эту карту для оплаты интернет-покупок каждый раз ровно столько, сколько вам нужно для оплаты в этот раз, и не храните на ней излишки средств», — подсказывает Григорьянц.
«Основной счет, на котором лежат денежные средства, должен быть отдельно и не должен быть привязан ни к каким банковским картам», — добавляет Ефимкина.
Алло, это аферисты? Что отвечать мошенникам, чтобы они больше не звонили
Более четверти владельцев банковских карт в зоне риска стать жертвой аферистов — они могут назвать мошенникам персональные данные своих карточек (срок действия и CVC-код), говорится в материалах аналитического центра Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).
Оказывается, лишь 10% наших соотечественников знают, какие данные карты можно сообщать сотруднику банку: ее номер, фамилию и имя держателя.
С мошенниками сталкивались 31% россиян, чаще всего злоумышленники звонили им по телефону и пытались вытянуть персональную информацию с помощью социальной инженерии. Как аферисты крадут деньги и что отвечать, когда звонят из «службы безопасности» банка, рассказывает АиФ.ru.
Миллионные манипуляции
Самая популярная (и самая действенная) мошенническая схема выглядит следующим образом: гражданину звонят из банка и сообщают, что с его счета была совершена сомнительная операция, например, перевод кругленькой суммы в другой регион или даже в другую страну.
|
|
|
Злоумышленники активно применяют методы социальной инженерии: на них приходится почти две трети всех хищений с банковских счетов россиян, свидетельствуют данные Центрального банка РФ. Аферисты заранее собираются необходимую информацию о потенциальной жертве, с постоянными утечками персональных данных граждан это не так сложно. Часть мошенники звонят своим жертвам рано утром или, наоборот, в разгар рабочего дня, чтобы застать человека врасплох, не дать ему возможности как следует обдумать происходящее.
«Уверенный и спокойный мужской голос обращается к вам по имени и отчеству, чтобы вызвать доверие, представляется сотрудником службы безопасности банка и действует по одному из основных сценариев:
· сообщает о подозрительной активности с вашей банковской картой. Например, о попытке перевести крупную сумму или о запросе на банковскую операцию из другого региона, где вы никогда не были. В целях отмены несанкционированной операции просит назвать полный номер вашей банковской карты и код подтверждения из смс, поступившем от банка. Аферист сам предупреждает вас, что смс-код никому нельзя сообщать и просит ввести его в тоновом режиме, чем усыпляет вашу бдительность;
· сообщает о попытке несанкционированного списания денежных средств с вашего счета и предлагает перевести деньги на «безопасный счет», который, естественно, принадлежит мошенникам. Если вы не соглашаетесь, может пригрозить штрафом за отказ перевода денежных средств;
· сообщает о выявлении вредоносного программного обеспечения на вашем смартфоне. Для устранения просит предоставить доступ к устройству, установив на гаджет программу удаленного доступа TeamViewer или Anydesk. Вы устанавливаете программу и обеспечиваете непосредственный доступ злоумышленников к вашему банковскому счету», — перечисляет эксперт Национального центра финансовой грамотности, консультант по финансовой грамотности проекта вашифинансы.рф Наталья Шумакова.
Граждане верят в эти нехитрые манипуляции и остаются без денег. Вот, например, история из Белгорода, где пенсионерка перевела аферистам... 3,5 миллиона рублей. Женщине позвонили якобы из банка и сообщили, что кто-то пытался снять с ее счета 4,5 тысячи рублей, когда растерявшаяся белгородка ответила, что это не она, ее перевели на сотрудника «службы безопасности», а потом даже на сотрудника «полиции». Собеседники убедили пенсионерку, что помогут спасти ее деньги.
«Женщину предупредили, что она должна зарядить телефон, постоянно быть на связи и четко следовать всем инструкциям. Выполняя указания незнакомцев, женщина сняла хранившиеся в нескольких банках денежные средства и частями через разные банкоматы перевела более 3 500 000 рублей на счета злоумышленников», — говорится в сообщении пресс-службы УМВД России по Белгородской области.
Как общаться с аферистами?
Определить, что вам звонит мошенник, на самом деле очень просто: настоящий банковский служащий никогда не спросит срок действия карты, CVC-код, логин и пароль от мобильного банка, одноразовый пароль из смс-сообщения, не предложит перевести деньги на некий резервный счет.
Поэтому первое правило, когда вам позвонили и сказали о сомнительном переводе с вашего счета, — не называть собеседнику персональную информацию. «Никому не сообщайте персональные данные (паспорт, СНИЛС) или данные банковской карты (номер, срок действия, ПИН-код, смс-код безопасности). Даже если вас просит об этом сотрудник или служба безопасности банка. Банк обладает всей необходимой для совершения операций информацией, а сотрудники банка не имеют права запрашивать ее у вас», — напоминает Шумакова.
Да, не теряйте бдительность, если вам позвонили с реального телефона банка, того, что указан на карте или на официальном сайте финансового учреждения. Мошенники могут имитировать звонок с любого телефона — в интернете полно сайтов, предлагающих услугу подмены номера.
Не соглашайтесь переводить деньги со своего банковского счета или своей банковской карты на «безопасный счет» из-за сбоя или угрозы мошенничества. Запомните: самый безопасный счет для ваших денег — это ваш счет, говорит Шумакова.
Требований назвать персональную информацию и предложений перевести деньги на резервный счет достаточно для того, чтобы понять, что вы имеете дело с мошенниками. «Чувствуете, что разговор подозрительный или нестандартный, даже если звонок с настоящего номера банка, положите трубку и сами перезвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты», — советует Шумакова.
Как вариант, над аферистами можно пошутить. Обычно мошенников ставит в тупик, когда их потенциальные жертвы признаются, что да, переводили 100 тысяч рублей в Сыктывкар. А на просьбу назвать срок действия карты, CVC-код, логин и пароль от мобильного банка можно продиктовать выдуманные данные. Злоумышленники убедятся, что вас не обмануть, и, скорее всего, больше вас беспокоить не будут.
На какие психологические крючки вас ловят финансовые мошенники
Сложная экономическая ситуация всегда способствует росту случаев финансового мошенничества. Мошенники часто используют особенности человеческой психики и поведения для достижения своей цели - это называется социальной инженерией. Портал вашифинансы.рф рассказывает об основных методах воздействия мошенников.
Быстрая помощь в решении ваших трудностей. Узнав о вашей проблеме, например, когда вам срочно нужны деньги на ремонт, вам выписали штраф или вы не можете оформить положенное пособие из-за большого количества справок, мошенник может предложить вам простое и быстрое решение, которое не потребует от вас усилий.
На вас оказывается давление. Вас пугают тем, что штраф быстро увеличится из-за пеней, пособия отменят, а проблем станет только больше. Если на вас давят, а на вопросы не отвечают или не дают понятных ответов, то стоит с подозрением относиться к такому предложению: в стрессовом состоянии принять правильное решение трудно.
Вам говорят о временных ограничениях: воспользоваться предложением можно только здесь и сейчас. Это лишает возможности как следует все обдумать.
Вам не дают возможности с кем-то посоветоваться: мошенники понимают, что в таком случае вероятность того, что вы попадется в ловушку, снижается. Именно поэтому они напоминают о срочности, о том, что это предложение действует «только для вас» и решение нужно принимать быстро.
Эксклюзивное бесплатное предложение чего-либо тоже может быть признаком мошенничества. Такие предложения нужны, чтобы усыпить бдительность и привлечь внимание к другим, платным, но якобы выгодным услугам. А фактор эксклюзивности заставляет вас чувствовать себя более значимым, из-за чего вы становитесь менее внимательным и бдительным.
Важно помнить!
Для получения любых пособий, компенсаций или других официальных выплат необходимо ваше заявление. Для этого вам, как правило, нужно самостоятельно связаться с государственными органами по телефону, через госуслуги или путём личного обращения.
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 19; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!