Уровни организационной культуры по Э. Шайну
Цатиашвили Андрон ,ГМУ-08
Анализ организационной культуры»
на примере «ООО Сантехцентр»
1.Структурные элементы организационной культуры:
Организационная культура имеет определенный набор элементов - символы, ценности, верования, предположения.
Ценности -определенные моральные установки, стандарты и убеждения, разделяемые сотрудниками. В Сантехцентр к ценностям относятся:
· Ответственность, т.к. работники Сантехцентра несут ответственность за свою деятельность, а также за результат своей деятельности;
· Самореализация, т.к. работники принимают участие в деятельности Сантехцентра для осуществления определенной деятельности с целью реализовать свои таланты и способности. (Общительность, профессионализм, карьерный рост)
При объединении данные ценности образуют философию организации: Сантехцентр – это возможность самореализации, карьерного роста, роста профессиональных навыков и достатка.
Обряды - это стандартное, повторяющееся мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу. В Сантехцентр к ним относятся:
· Посвящение новичков (неформальное мероприятие для «новичков»);
· Собрания отделов Сантехцентра 1 раз в 2 недели;
· Итоговое мероприятие корпоратив (награждается лучший работник отдела, самые активные участники компании);
Ритуалы -совокупность специальных мероприятий (обрядов), оказывающих психологическое влияние на персонал организации с целью укрепления преданности ей, затушевывания истинного смысла тех или иных сторон ее деятельности, обучения организационным ценностям и формирования необходимых учреждений.
|
|
|
· на собраниях Сантехцентра, его члены сидят в кругу, по очереди высказываясь по тому или другому вопросу (собрание без галстуков);
· каждое утро рабочего дня сотрудники отделов помогают друг другу выровнить форму;
Легенды и мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю организации, унаследованные ценности, приукрашенные портреты ее известных деятелей.
· у администратора Сантехцентра есть видеозапись, как основатель компании лично продает и оформляет первого клиента компании.
2.Артефакты, отражающие организационную культуру:
Артефакты составляют внешний, видимый слой организационной культуры.
· Физические артефакты
логотип
пример сертификата
пример диплома
К сожалению фото формы нет.
· Поведенческие артефакты
ü Церемонии и ритуалы – обучение сотрудников компании (различные тренинги на коммуникабельность, находчивость принятия нестандартных решений);
ü Способы одобрения и наказания – на общих собраниях администратор в присутствии провинившегося говорят о его степени наказания или одобрения.
|
|
|
· Вербальные (словесные) артефакты
ü Жаргон, названия, клички –новички–молодые, опытные – старики. Шелест шлангов – радио в душевой кабинке. Зеркала – стекла душевой кабины. Во седалище – унитаз фирмы Roca выглядел как трон.
ü Способы формулирования и метафоры– начальником и членами Сантехцентр используется фраза «в нашем царстве».
3. Национальные особенности России в организации отражены следующим образом:
Отношение ко времени:по принципу «поспешишь людей насмешишь»;
Отношения к действиям:«дело мастера боится».
[Ю.Г.1]
Уровни организационной культуры по Э. Шайну
Поверхностный уровень артефакты помогают участникам ощущать себя единым целым, отделяться от внешней среды.
Подповерхностный уровень, предполагает изучение ценностей и верований. Члены Сантехцентра в соответствии со своими ценностями должны нести ответственность за свою деятельность, поддерживать новых членов организации, помогать друг другу.
Глубинный уровень, включает базовые предположения, определяющие поведение людей. Сантехцентр создается в целях решения важных вопросов жизнедеятельности людей, поддержания их комфорта, гигиены, гармонии души. И как это отражается на действии, их ценностях работников?
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 647; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!