Проблемы, которых следует избегать

 

Использование МВО связано с тремя проблемами.

Во-первых, формулирование неясных, неизмеряемых целей. Постановка цели, такой как “будет делать хорошую работу при обучении”, бесполезна. С другой стороны, “четверо подчиненных будут повышены в течение года” — уже измеряемая цель.

Во-вторых, МВО занимает много времени. Постановка целей, измерение про­гресса и обеспечение обратной связи могут занять несколько часов в год на одного работающего (сверх уже потраченного времени на оценку подчиненного).

В-третьих, постановка целей с Вашим подчиненным иногда превращается в пере­тягивание каната, когда Вы настаиваете на больших цифрах, а Ваш подчиненный — на небольших. Знание работы и личные способности при этом не важны. Для мо­тивации исполнения обязанностей цели должны быть справедливыми и достижимы­ми. Чем больше Вы знаете о работе и о личных способностях сотрудника, тем больше Вы можете быть уверены в справедливости норм, которые установили.

212

213

 

ОСНОВНЫЕ СИЛЬНЫЕ/СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ
Прочитайте ниже определения каждого управленческого фактора и выберите рейтинг, который более точно описывает работающего. Если после прочтения определения обнаружилось, что область умений не была описана из-за особенностей позиции работающего, поставьте НА — не аттестован. Ваша оценка каждого управленческого фактора должна относиться непосред­ственно к действительному исполнению работающим своих обязанностей.
УМЕНИЕ ПЛАНИРОВАТЬ - степень, в которой подчиненный должен:   · Оценивать и устанавливать приоритеты результатов   · Разрабатывать реалистичные краткосрочные и долгосрочные планы   · Формулировать выполнимое расписание   · Предвидеть возможные проблемы и препятствия на пути достижения требуемых результатов	Код рейтинга	(Выберите один)
	1	Намного превышает требования
	4	Обычно отвечает требованиям
	3	Полностью отвечает требованиям
	2	Обычно превышает требования
	5	Не отвечает требованиям
Комментарии
УМЕНИЕ ОРГАНИЗОВЫВАТЬ - степень, в которой подчиненный должен:   · Группировать деятельность для оптимального использования персонала и материальных ресурсов для достижения целей   · Четко определять ответственность и пределы полномочий подчиненных   · Минимизировать беспорядок и неэффективность в рабочих операциях	Код рейтинга	(Выберите один)
	3	Полностью отвечает требованиям
	2	Обычно превышает требования
	5	Не отвечает требованиям
	1	Намного превышает требования
	4	Обычно отвечает требованиям
Комментарии
УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ - степень, в которой подчиненный должен:   · Разрабатывать соответствующие процедуры, позволяющие быть в курсе прогресса   · Определять отклонения от пути   · Регулировать отклонения в работе, чтобы гарантировать достижение поставленных целей	Код рейтинга	(Выберите один)
	5	Не отвечает требованиям
	4	Обычно отвечает требованияим
	3	Полностью отвечает требованиям
	2	Обычно превышает требования
	1	Намного превышает требования
Комментарии
Замечание: Это лишь одна страница из многостраничной формы, используемой для оценки менеджеров.

Рис. 10.8. Одна страница из типичной формы оценивания менеджеров

 

213

214

 

Комбинированные методы

На практике многие фирмы комбинируют несколько методов оценки. Пример представлен на рис. 10.8, где показана форма, используемая при оценке исполнения обязанностей менеджерами в крупной авиакомпании. Заметьте, что это обычная гра­фическая шкала оценивания с описательными фразами, необходимыми для опреде­ления измеряемых характеристик. Но здесь также есть место для комментариев под каждой характеристикой. Это позволяет тестирующему бегло набросать некоторые критические случаи. Количественный рейтинговый метод обеспечивает сравнение работающих и, таким образом, полезен для принятия решений по зарплате, перево­дам и продвижению. Критические случаи отражают специфические примеры хоро­шего или плохого исполнения обязанностей.

Оценка исполнения: проблемы и их решение

---

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 425; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!