II .Методы принятия решений в менеджменте.
Решение- один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения.
По решаемым задачам различают:
-информационные, организационные, оперативные решения.
По принципам выработки их делят:
алгоритмические и эвристические (решения, принимаемые без строгих правил).
По методам обоснования решения бывают:
аналитические, статистические, математического программирования и игровые.
По характеру исходной информации:
в условиях определенности или в условиях неопределенности (т. е. неполной информации).
Инструментом для выработки решений является исследование операций.
Таким образом современная теория обоснования решений включает в себя:
а) количественные методы обоснования решений, основанные на математическом аппарате исследования операций (теория вероятностей, теория игр, математическое моделирование);
б) описательные методы обоснования и принятия решений относящиеся к области психологии и эвристики.
В зависимости от задач функций управления различают модели календарного планирования, управления развитием предприятия, контроля качества продукции.
В зависимости от этапа (процедуры) управления автоматизации управления модели могут быть информационными, математическими, программными. Модели каждого подразделения нацелены на соответствующие этапы переработки и хранения информации.
III .Методы прогнозирования в менеджменте:
|
|
|
Сущность прогнозирования.
Наш выбор во многом определяется теми условиями, той предполагаемой обстановкой, в которой решение будет проводиться в жизнь.
Теория вероятностей утверждает, что случайные события, те которые мы стремимся предсказать, могут происходить довольно часто.
Один из важнейших законов, управляющих случаем — так называемый «закон больших чисел».
С интуитивным определением вероятности тесно связан так называемый «принцип практической уверенности».
Принцип формулировать можно так : если вероятность события мала, то следует считать, что в однократном опыте, - в данном конкретном случае- это событие не произойдет. И, наоборот, при большей вероятности событие следует ожидать.
В повседневной жизни мы, сами того не подозревая, пользуемся этим важным принципом.
Скажем, мы собираемся лететь самолетом в отпуск, и уверены в том, что нас доставят до места в целостности и сохранности,мы не пишем завещание, не даем телеграмму и т.д. Тем самым мы интуитивно понимаем, что вероятность аварии самолета равна нулю, событие невозможное, но вероятность от нуля есть.
Интуитивная оценка вероятности не всегда возможна и тогда не обойтись без расчета.
|
|
|
В н.в время есть способы пролить счет на завтрашний день, на то, что будет.
Предвидение, предсказание, прогнозирование.
Предвидение - широкое общее суждение о будущем.
Предсказание - не общее, а вполне конкретное суждение о будущем с точным указанием, что и когда произойдет. Например, предсказывают, что мы научимся добывать энергию из воды в конце ХХI века и в это же время состоится высадка человека на Марс.
Самый простой и самый сложный способ предсказания -интуиция, это особое чутье и обладают ей немногие.
На самом деле интуиция, это итог огромной скрытой работы ума. Это результат большого опыта и обширных знаний.
Например, великолепной интуицией обладал писатель Жюль Верн. Не будучи ученым, он предсказал в своих книгах вертолет и самолет, подводную лодку и космический корабль. Из 108 его предсказаний сбылось 98.
Прогнозирование- не просто высказывание о завтрашнем дне. Это исследование, пристальное изучение, интересующего нас дела.
Прогнозирование может быть:
- финансово-экономическим;
- научно-техническим;
- медико-биологическим, в зависимости от поставки задачи.
Для проникновения в тайны будущего, ученые разработали специальные методы, объединив их под общим названием «прогностика».
|
|
|
Прогностика- наука о законах и способах прогнозирования. Помогает увидеть, как будет выглядеть мир завтрашнего дня.
IV .Экспертные методы исследований в менеджменте.
Эти методы стали актуальным начиная с 70-х годов прошлого столетия и получили широкое распространение среди исследователей.
Экспертные методы основаны на использовании экспертов в качестве основных источников информации относительно исследуемого процесса. Центральным критерием отбора эксперта является его компетентность.
Наиболее ограниченными оказались возможности моделирования в сфере сложных социальных процессов, в том числе процессов управления. Поэтому обратились к комплексному сочетанию различных методов, в том числе экспертных.
Задачи экспертной оценки возникают на различных этапах принятия управленческих решений.
Наиболее простая задача, это сравнение с эталоном. Когда эталон отсутствует применяют сложные формы оценивания.
К ним относятся задачи ранжирования (действие по назначению), парного сравнения и классификации.
Наиболее простая и удобная форма самооценки — совокупный индекс , рассчитанный на основании оценки экспертами своих знаний, опыта и способности по ранговой шкале, с позициями, «высокий», «средний»,
|
|
|
«низкий». Первой позиции приписывается числовое значение 1, второй 0.5, третьей 0.
В таком случае совокупный индекс — коэффициент уровня компетентности эксперта вычисляется по формуле:
К= К1+К2+К3/3;
к1- числовое значение самооценки экспертом уровня своих теоретических знаний.
К2 -числовое значение самооценки практического опыта
к3- числовое значение самооценки способности к прогнозу.
Коэффициент уровня компетентности может изменяться от 1 (полная компетентность) до 0.
Обычно в группу экспертов включают тех, у кого уровень компетентности не менее 0.5 и выше до 1.
V .Социологические метод исследования в менеджменте.
Основная масса эмпирической информации о процессах управления добывается социологическим методом опроса.
Опрос — это метод сбора первичной социологической информации
посредством устного или письменного обращения.
Виды опроса:
- анкетный опрос;
- социологическое интервью.
- метод анализа документов, контент- анализ;
- метод социологического эксперимента.
Оперативность, простота, экономичность этого метода делает его популярным
и приоритетным по сравнению с другими социологическими методами исследования.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 72; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!